網(wǎng)購(gòu)火車票:老人優(yōu)先安排下鋪 多人同行可以鄰座

　　網(wǎng)購(gòu)火車票，除了同行幾人不能坐到一起外，最讓人犯愁的莫過于家有老人卻買不到下鋪。昨天，鐵路部門表示，12306網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)經(jīng)優(yōu)化調(diào)整，能將多人同一訂單購(gòu)票的旅客安排在相鄰的座位或鋪位，還能憑身份證號(hào)識(shí)別60歲以上老年旅客，為其優(yōu)先安排下鋪。

　　為了乘坐火車時(shí)能讓一家人在一起，很多旅客在網(wǎng)上訂票時(shí)可能都經(jīng)歷過這樣的周折：網(wǎng)購(gòu)火車票后，若幾位乘車人不在一起，就放棄訂單從新選擇，取消訂單三次后賬戶被暫時(shí)鎖死，再用家人的身份證號(hào)重新注冊(cè)新賬戶繼續(xù)刷票，直到滿意為止。

　　昨天，鐵路部門表示，針對(duì)這種狀況，已經(jīng)優(yōu)化調(diào)整12306網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)，作出上述調(diào)整。但是，這兩類“優(yōu)先安排”必須在車票有富余的車次才能實(shí)現(xiàn)，也就是說，當(dāng)車票剩余較多時(shí)，系統(tǒng)會(huì)遵循此原則，但在類似春運(yùn)等客流高峰時(shí)，購(gòu)票者還是很難實(shí)現(xiàn)“同行者鄰座”或“老年人優(yōu)先下鋪”等期望。

　　>>記者體驗(yàn)

　　八旬老人三次全出下鋪票

　　為驗(yàn)證這一系統(tǒng)優(yōu)化后的實(shí)際效果，記者昨天將一位八旬老人的身份證號(hào)輸入購(gòu)票系統(tǒng)，購(gòu)買11月1日北京到成都T57次的臥鋪車票。

　　前兩次的試驗(yàn)中，記者在乘車人一欄中分別選取了自己、一位未滿60歲的家人、一位超過60歲的家人，購(gòu)票時(shí)，系統(tǒng)為自己訂單分配的車票分別是同一車廂同一床號(hào)的上中下三張鋪位，其中60歲以上老人的鋪位為下鋪。

　　隨后記者取消訂單，選擇了11月4日到成都T57次的車票，系統(tǒng)分配的鋪位也與第一次相同。記者再度取消訂單試驗(yàn)第三次，只選取這位60歲以上的老人作為乘車人，系統(tǒng)給出單張的車票也是一張下鋪票。

　　>>乘客聲音

　　建議開放動(dòng)車高鐵自主選座

　　據(jù)了解，從2012年開始，動(dòng)車上的座位開始借鑒飛機(jī)的座位編排方式，采用數(shù)字和字母組合統(tǒng)一編號(hào)。此后，網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)熱議動(dòng)車和高鐵應(yīng)像飛機(jī)一樣實(shí)現(xiàn)自主選座。

　　昨天，業(yè)內(nèi)人士透露，12306售票系統(tǒng)中所有動(dòng)車、高鐵其實(shí)已具備選座功能，之所以遲遲未向旅客開放，主要因?yàn)槿珖?guó)鐵路各類車輛種類復(fù)雜，不同列車車廂數(shù)量、座位布局有很大差異，而提前20天就預(yù)售的火車票，很難保證在臨近開行時(shí)運(yùn)營(yíng)列車不出現(xiàn)車型調(diào)整。

　　對(duì)此，有乘客建議，鐵路部門可以選擇一部分車次固定的車型讓乘客網(wǎng)上選座，也可在預(yù)售車票之后，采取類似飛機(jī)提前一天選定座位的做法，讓有需求的旅客自主選座。

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