旅客在海口機場購“金色世紀”優(yōu)惠卡受騙：商家被責令整改

　　近日，本網(wǎng)以《旅客美蘭機場購金色世紀優(yōu)惠卡受騙欲退卡遭拒》為題，獨家報道了旅客易某玉在海口美蘭國際機場購買金色世紀優(yōu)惠卡上當受騙，欲退卡遭拒。報道被多家媒體轉(zhuǎn)載，引起關(guān)注。11月7日，金色世紀公司已經(jīng)將購卡款退還給旅客易某玉，美蘭機場方面責令商家進行停業(yè)整頓。

　　商家已將購卡款退還旅客

　　易某玉說，5日當天在記者電話采訪售卡公司海南負責人岳某之后，工作人員主動打電話給易某玉，表示正在與北京總公司溝通申請退卡。

　　11月7日，金色世紀公司海南工作人員告訴記者，他們于6日分兩次將購卡款退還給易某玉。金色世紀公司第一次只給易某玉退還了548元。該公司工作人員表示，因購卡附帶的保險已啟用生效，北京總公司不予退還150元的保險金。后來，在易某玉與岳某多次電話溝通后，工作人員才將余下的150元打進易某玉的賬戶上。

　　美蘭機場責令4商家停業(yè)整頓

　　11月7日，記者來海口美蘭國際機場采訪，但因機場有特殊的管理模式，記者無法通過安檢進入機場隔離區(qū)，而兜售商務優(yōu)惠卡的人員就是在機場的隔離區(qū)內(nèi)向旅客銷售商務卡。

　　海口美蘭國際機場有限責任公司工作人員告訴記者，機場方面非常重視此事，指派分管部門進行調(diào)查，目前事情仍在調(diào)查處理中。如果確定報道商家確實存在誤導消費、欺騙行為，公司將對該商家嚴肅處理，立即清除其離開機場，決不姑息。

　　據(jù)了解，在美蘭機場內(nèi)，共有金色世紀、康輝商融、德人VIP商旅、樸瀾商旅4商家在從事銷售優(yōu)惠卡此類業(yè)務。雖然目前只有消費者投訴金色世紀，但是為了規(guī)范管理，11月7日下午，海口美蘭國際機場有限責任公司決定對金色世紀、康輝商融、德人VIP商旅、樸瀾商旅4商家進行停業(yè)檢查整頓，要求各商家集中對全體員工進行行業(yè)服務意識培訓，堅決杜絕在機場服務中存在欺騙、欺詐旅客現(xiàn)象。

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