海南“雙11”快遞服務進入高峰期 暫未發(fā)生突發(fā)應急情況

　　11月17日，記者在海口市多地走訪發(fā)現(xiàn)大學校園內(nèi)、辦公大樓外、小區(qū)保安室等地，快件、包裹堆成山，“雙11”網(wǎng)絡購物節(jié)后迎來快件高峰期。據(jù)了解，截止11月16日晚，海南全省郵(快)件日處理量已超過46萬件。自11月14日“雙11”快遞首波高峰抵瓊以來，近兩日海南省郵(快)件日處理量持續(xù)創(chuàng)歷史新高。

　　據(jù)海南省郵政管理局相關負責人介紹，在“雙11”期間省、市(地)郵政管理局要求企業(yè)繼續(xù)做好旺季生產(chǎn)的服務網(wǎng)絡、處理能力、投訴渠道和人員車輛、場地設備等應急儲備。督導企業(yè)嚴格執(zhí)行收寄驗視制度，認真做好運輸設備的日常檢修和處理場地的安全檢查，嚴防安全事故發(fā)生。督導企業(yè)嚴格履行服務承諾，努力提升服務能力，保證服務質(zhì)量，維護消費者合法權益。

　　同時，海南省郵政管理局利用科技手段，強化動態(tài)監(jiān)控。“雙11”期間，海南省快遞巡查系統(tǒng)24小時實時對郵政、快遞企業(yè)重要的節(jié)點和生產(chǎn)運行動態(tài)進行監(jiān)測預警，及時研判市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，掌握企業(yè)生產(chǎn)運行情況，及時發(fā)布預報預警信息，確保高質(zhì)量完成“雙11”期間旺季服務和安全保障工作。目前，“雙11”海南省快遞業(yè)務量在海南省郵政管理局預期范圍內(nèi)，沒有發(fā)生突發(fā)應急情況。

　　據(jù)了解，“雙11”期間海南省郵(快)件處理量已突破200萬件。自11月14日“雙11”快遞首波高峰抵瓊以來，近兩日海南省郵(快)件日處理量持續(xù)創(chuàng)歷史新高。截至11月15日0時，“雙11”電商平臺集中促銷活動產(chǎn)生的快件中，超過75%已經(jīng)發(fā)運，超過50%已經(jīng)完成投遞。截止到11月16日晚，海南全省郵(快)件日處理量已超過46萬件。

　　據(jù)11月16日統(tǒng)計，海南省日寄發(fā)快件量排名前五的市縣是：海口、三亞、文昌、瓊海、儋州。海南省日投遞快件量排名前五的市縣是：海口、三亞、瓊海、儋州、文昌。

　　該負責人表示，受“雙11”電商集中促銷活動的影響，快遞業(yè)務量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，11月17、18日海南全省范圍內(nèi)將普遍出現(xiàn)投遞高峰，郵政管理部門將積極督導企業(yè)做好快件投遞工作。

　　海南省郵政管理局，請廣大消費者及時關注海南省郵政管理局(http://hi.spb.gov.cn/)和各郵政、快遞企業(yè)網(wǎng)站上的有關提示信息，對可能延期收到快件給予理解。海南省郵政業(yè)消費者申訴電話：0898-12305。

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