4位老人云南旅游 因不愿參加自費項目被導游趕下車

　　昨日下午，四位在西雙版納旅游的鄭州老人向本報96211新聞熱線求助，稱他們因不愿意參加新增的自費項目，被導游趕下了車。

　　記者立即與有關部門聯系，當地旅游執法人員立即趕到現場處理，四位老人得到妥善安置。

　　四位老人在西雙版納被趕下車

　　這四位老人是鄭州人，都已年過七旬，其中包括空軍英烈李劍英的父親李德福。

　　本月21日，四位老人一起前往昆明，去看望李德福在當地部隊服役的孫子。隨后，四位老人參加了“昆明中國康輝國際旅行社”的西雙版納三日游。昨天，他們先后游覽了當地的野象谷和森林公園。下午4時許，當天的旅程結束后，導游直接將他們帶到當地的湄公河景區，提出新增一個旅游項目，每人收取200元。四位老人因為疲憊不愿參加，結果“導游很生氣”，將他們趕下車。因為老人在當地舉目無親，于是第一時間向家鄉的媒體求助。

　　當地旅游部門稱是“溝通誤會”

　　大河報記者立即和西雙版納州旅游局取得聯系。當地旅游執法人員立即趕赴現場協調處理。

　　下午5時許，西雙版納州旅游局執法人員李先生反饋稱，導游提出增加自費項目后，四位老人不愿參加，導游本意是讓老人下車后在停車場等，隨后與游玩結束后的其他乘客一起返程，“可能是語言溝通上出現了誤會，并不存在甩客”，旅游大巴就在停車場，經過協調，四位老人已經上車等候。

　　那么，旅行社擅自增加自費項目的做法合適嗎？記者查閱發現，我國《旅游法》第三十五條規定：旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。但是，經雙方協商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外。

　　在此次事件中，導游讓四位老人在停車場等待，顯然已經影響其行程安排。對此，李先生表示會進一步調查處理。

　　昆明康輝稱涉事旅行社是冒名的

　　昨日，記者還向中國康輝旅行社集團反映了情況。隨后，昆明康輝旅行社質檢部的吳經理回復稱，經核實，四位老人報名的“昆明中國康輝國際旅行社”不是康輝旅行社的分公司，“在昆明當地，打著康輝旗號的假冒旅行社太多太多，類似的投訴已處理過很多起”。

　　那么，這個“假康輝”是什么來頭呢？記者致電給四位老人辦理業務的業務經理劉女士，劉女士得知記者身份后，只說了一句“不清楚”，隨即掛機。

　　于是，記者又撥打老人手中的昆明旅游地圖上的“康輝旅行社”的電話4000880150。令記者意外的是，接電話的還是剛才那位劉女士。在聽出記者的聲音后，劉女士說：“客人都已經沒事兒了，你就別打了”。記者追問其公司情況，對方直接掛機。

　　對于四位老人的遭遇，吳經理建議等老人旅行結束后向昆明警方報案，他們愿意配合查處。

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