春節期間,快遞業陸續進入“冬眠模式”,許多電商網站也受到“牽連”,訂單量明顯縮水。但從今日起,隨著快遞業逐漸恢復正常運營,電商也將慢慢“復蘇”,羊年的網購大戰就此拉開大幕。
節日發貨“慢三拍”
近日,不少市民致電本報962555新聞熱線,反映春節前在網上下單的產品,至今沒有送貨上門,給消費者帶來諸多不便。
記者上午致電順豐、“四通一達”等多家快遞公司了解到,雖然各家快遞企業承諾在春節期間“不休網、不拒收、不積壓”,但相比于平時,發貨速度明顯要“慢三拍”。其中,圓通、韻達在春節期間僅有部分網點繼續運營,發件時效也大多不能保證,順豐雖然宣稱“過年不打烊”,上門取件也沒有問題,但送達時間依然可能延遲,且每件物品還需加收10元的服務費,而順豐即日、順豐特安等業務則暫停收寄。
年初七全體“復蘇”
快遞業“短暫休整”,許多電商也沒了轍。淘寶上很多賣家在春節期間會采取停業模式,或在頁面上明確表示將在春節以后集中發貨,提醒消費者謹慎購買。當當網也表示,受物流公司休假和網民春節提前消費的影響,網站在除夕至初六的訂單量只有平時全國平均單量的60-70%左右。
不過,隨著春節假期過半,快遞業和電商也漸漸“蘇醒”,準備發力。韻達、順豐、圓通均表示,從明日起,快遞員將陸續返回工作崗位,收件派件速度都會加快,2月25日(正月初七)將全面恢復正常運營,而京東的小件訂單極速達、211限時達、夜間配等時效服務則在今日便已恢復正常,大件訂單211時效及大家電夜間配等將于大年初七恢復正常。
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