三亞東海漁港違規(guī)收費(fèi) 一頓飯收每人10元餐具費(fèi)遭投訴

　　消費(fèi)者在外就餐，常會(huì)遭遇被收餐具費(fèi)現(xiàn)象，一般都是一至兩元不等。消費(fèi)者尤先生在三亞東海漁港就餐時(shí)，4個(gè)人被收40元餐具費(fèi)。

　　日前，尤先生與朋友來到三亞市大東海的東海漁港吃飯。點(diǎn)單前，他看到餐具包裝袋上標(biāo)有“一元每套，自愿消費(fèi)”的字樣。尤先生與朋友總共四個(gè)人，便消費(fèi)4套餐具。

　　結(jié)賬時(shí)，尤先生發(fā)現(xiàn)賬單顯示：每人的餐具費(fèi)是10元，四個(gè)人合計(jì)40元。尤先生感到納悶：“明明標(biāo)注的是一元每套，怎么每套餐具收40元？”服務(wù)員稱：一直以來，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)每人都是10元的。尤先生不認(rèn)可服務(wù)員的說法，拒絕支付。但是，服務(wù)員堅(jiān)持10元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。無奈之下，他只好支付40元的餐具費(fèi)。

　　回家后，尤先生越想越生氣，便撥打12315投訴。

　　三亞市工商部門立即調(diào)查，東海漁港有關(guān)負(fù)責(zé)人很快打電話給尤先生，表示愿意退還多收的費(fèi)用。尤先生說：他不是為要回多收的費(fèi)用而投訴，只是覺得這種收費(fèi)不合理，希望工商部門進(jìn)行處理。

　　記者采訪時(shí)，東海漁港負(fù)責(zé)人周經(jīng)理稱，這次糾紛純屬誤會(huì)，以前消費(fèi)者點(diǎn)單時(shí)，服務(wù)員都明確告知所收費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)，這次是服務(wù)員工作失誤。工商部門調(diào)查時(shí)，指出這種收費(fèi)違規(guī)，所以愿意退還消費(fèi)者多收的費(fèi)用，同時(shí)，這種餐具費(fèi)以后將不再收取。

　　省消費(fèi)者委員會(huì)辦公室主任陳廈宇說，《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》第三十二條第二款規(guī)定，“餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照要求對(duì)餐具、飲具進(jìn)行清洗、消毒，不得使用未經(jīng)清洗和消毒的餐具、飲具”，餐飲企業(yè)向消費(fèi)者提供達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐具是其應(yīng)當(dāng)履行的法定義務(wù)，另行收取餐具費(fèi)用，侵犯消費(fèi)者公平交易權(quán)。即使餐飲服務(wù)企業(yè)通過聲明或者店堂告示等方式對(duì)消費(fèi)者事先進(jìn)行有償收費(fèi)的提示，該提示也不具備法律效力。

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