海口工商局專項整治銀行電信旅游行業19項不公平條款

　　海口網4月30日消息（?？谕韴笕襟w記者 王媛）?？诰W記者30日從?？谑泄ど叹肢@悉，自5月1日至10月30日，?？谑泄ど叹謱⒁罁夜ど炭偩职l布的旅游業、銀行業和電信業相關不公平合同格式條款評審意見，在全市范圍內重點開展旅游、銀行、電信等行業合同格式條款專項整治工作，著重規范整治旅游、銀行和電信等行業制定和提供的合同格式條款中免除自身責任、加重消費者的責任、排除消費者權利等三類違法行為。

　　8項旅游業不平等條款將被整治

　　旅游業不公平合同格式條款：1、中途臨時性退團團費一律不退；2、因交通延誤、戰爭、大風大霧、政變、罷工、自然災害、飛機故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所致的額外費用，旅行社不予以承擔；3、請注意保管好自己的財物，如有財物丟失，旅行社不承擔責任；4、地接社在與全體游客溝通確認后有權調整行程，由此而產生的行程之外費用由游客自理，組團社只負責退還行程中未發生之費用，不承擔由此造成的損失和責任；5、合同一經簽訂且付全款，團隊機票、列車票、船票即為出票，不得更改、簽轉、退票；6、如出現單男單女，旅行社盡量安排該游客與其他同性到團友拼房；如不愿拼房或未能拼房，請補齊房差以享用單人房間；7、游客因個人原因違約不能成行的，按照下列標準承擔違約責任，……在出發前2-1天以內通知的，收取團費的100%的違約金；8、此線路如不成團，旅行社將提前兩天(含出發當天)通知改期、改線路或全額退回團款，不作任何賠償。

　　6項銀行業不公平合同格式條款將被整治

　　銀行業不公平合同格式條款：1、借款人應按期償還貸款本息，若借款人未按規定按時足額償付到期貸款本息，貸款人有權從借款人開立在貸款人及貸款人總行系統內其他營業機構的部分或全部賬戶中扣收到期未還的本金、利息、罰息及相關費用(包括律師費、訴訟費、拍賣費等實現債權的費用)；2、本合同所依據的《信用卡章程》發生修改或信用卡用卡規定、收費項目、標準及利率等發生調整，一經公布即為有效，無須另行通知持卡人，修改后的條款對銀行、持卡人均有約束力；3、持卡人因卡片毀損、磁條消磁等原因需要換領新卡的，可持卡片及本人有效身份證到經營者指定營業網點辦理換卡手續，并交納換卡手續費；4、辦理抵押登記手續，抵押登記費用由借款人、擔保人承擔；5、持卡人辦理借記卡后，視同同意發卡銀行在法律法規允許的范圍內將持卡人的金融信息用于發卡銀行其它產品和其它服務的交叉銷售；6、在簽署本合同時，貸款人就本合同的全部條款已向借款人進行了詳細地說明和解釋，雙方對合同的全部條款均無疑義，并對有權利義務和責任限制或免除的條款的法律含義有準確無誤的理解。

　　5條電信業不公平合同格式條款將被整治

　　電信業不公平合同格式條款：1、由于技術故障等原因導致客戶服務功能或增值服務項目不能使用的，運營商應盡快恢復，但不承擔責任；2、躉交期最后1個月未辦理續躉手續的客戶，自躉交期結束的次月起，本公司會自動將客戶的業務資費變為客戶所選速率對應的不限時包月標準資費；3、因欠費等原因被運營商停機期間，消費者應照常交納每月的基本月租費。運營商對網絡采取擴容導致消費者通信中斷、號碼變更等而造成的損失，不承擔違約賠償責任；4、消費者應妥善保管自己的號碼不被非法盜用，若發現通信費用異常增長，可及時撥打客服熱線或到運營商營業網點辦理停機手續，并向公安機關報案；運營商應積極配合消費者和公安部門調查相關情況；5、本協議雙方對贈送產品質量已經確認完畢，消費者不得以各種理由要求退換，使用過程中產生的質量問題由消費者負責。(《預交話費送禮品促銷活動協議書》)

　　禁止自帶酒水 包間設最低消費等將被整治

　　其他行業不公平合同格式條款：1、本公司(經營者)對協議(合同)保留最終解釋權；2、本店售出商品一律不退不換；3、商業預付卡過期無效；4、禁止自帶酒水；5、包間最低消費ⅩⅩ元。

　　?？诠ど叹窒嚓P負責人表示，通過加大力度整治，進一步規范上述行業的合同格式，依法查處一批群眾反映強烈的利用合同格式條款侵害消費者合法權益的合同案件，公開曝光“霸王條款”典型案例，并將通過企業信用信息公示平臺公示違法違規經營者，使其“一處違法，處處受限”。

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