旅游市場的秩序如何,直接關系到城市形象。在今年的“五一”假期首日,此前因“門票”事件頗受爭議的湖南鳳凰古城對外公布景區價格,意在整頓旅游市場秩序。
鳳凰古城文化旅游投資股份有限公司營銷總監涂艷表示,明價公開景區門票有利于全面整治鳳凰古城旅游市場秩序、價格管理體系等涉旅環境突出問題,打擊“黑導”和非法演出項目惡意提升票價欺瞞游客的行為,有利于維護游客利益。
記者在一份公開的“消費提示”中看到,鳳凰古城公司旗下的鳳凰古城風景區、南長城風景區、奇梁洞風景區、鄉村游景區、《邊城》森林舞臺劇的票價均透明發布。
長期以來,部分衍生在正規景區周邊的私營旅游產品存在發布信息不真實、不準確,虛假宣傳、誤導游客等問題,這成為困擾旅游市場秩序的突出問題。
值得一提的是,在這份“消費提示”中,魅力鳳凰文藝演出、夢幻沱江文藝演出、福地洞天文藝演出及桃花島文藝演出等私營旅游產品的票價也對外進行了明示,票價均為62元。
5月1日,前來鳳凰古城游玩的游客均拿到了這份資料。廣東游客謝璐此番是第二次來鳳凰。她為鳳凰古城景區“明碼標價”的行為點贊。“一些私營、不正規的旅游演出惡意把票價抬高幾倍,欺瞞游客,我們還蒙在鼓里。現在這種對外公布價格的方式維護了游客的利益。”
據悉,近年來,中國為規范旅游市場秩序,推出了一系列措施,旅游消費環境得到明顯改善,包括出臺首部旅游法,通過立法規范旅游市場秩序。今年2月,國家旅游局決定開展依法治理旅游市場秩序三年行動,重點整治欺行霸市、壟斷市場、非法經營、欺客宰客、強迫消費等行為。
目前,湖南鳳凰正在大力綜合整治旅游市場秩序,旨在創建國家5A級旅游景區。為此,鳳凰官方成立旅游聯合執法大隊,依法打擊非法攬客、強照強賣、拆團逃票、出租車欺客宰客、亂收費不打票等違法違規行為,進一步優化旅游市場環境。
截止目前,鳳凰縣依法查處無證攬客人員485名,依法查處超范圍經營涉旅車輛26臺。
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