云南罵游客導游擬被吊銷導游證 旅行社停業整頓

　　視頻截圖

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　　最新消息：【官方通報：擬吊銷女導游導游證旅行社停業整頓】云南旅游執法總隊通報：涉事導游系"昆明思遠導游服務公司"導游陳XX，現擬吊銷涉事導游導游證，擬責令旅行社停業整頓，并對旅行社負責人罰款2萬元。此前經游客舉報，4月20日旅行社已向部分游客道歉并每人賠償500元。同時，將該涉事導游及旅行社記入誠信檔案，向社會公布。

　　目前，云南省旅游發展委正依據《旅游行政處罰辦法》第三十八條規定的行政處罰程序向涉事導游及旅行社發出聽證告知書，之后再依程序作出正式處理決定。

　　云南一導游不滿意游客消費低，竟然對游客進行長達數分鐘辱罵的視頻在網絡上傳開，經云南省旅游執法總隊和昆明市旅游執法監察支隊聯合調查，該視頻曝光的情況屬實。涉事導游系昆明思遠導游服務公司注冊的導游陳某某（導游證號：D-5301-014650）。該導游于2015年4月4日經昆明風華旅行社有限公司（旅行社業務經營許可證號：L-YN-00808）委派，承擔“昆明、大理、麗江、西雙版納游”昆明、大理、麗江段的帶團任務。4月12日該導游帶團由麗江返回昆明，赴西雙版納前，于該日上午11時許，在云南密玉珠寶有限公司購物消費后，因游客購物量較少，該導游便在旅游車上對游客講出侮辱性語言，強迫游客購物，并威脅取消行程安排，中止旅游合同，遂被游客錄像時長五分鐘左右。

　　記者從云南省旅游局了解到，辱罵游客的導游和其所在的旅行社已經找到，目前正在接受調查。初步查明視頻錄制時間為今年4月12日。(央視記者劉文杰)

　　不滿游客消費低 導游大發雷霆

　　有游客通過微信視頻爆料稱，在西雙版納旅游時被導游強行要求消費滿3000-4000元。爆料視頻昨日上午在微信朋友圈內被廣泛轉發，該起事件涉及的一批游客正乘坐大巴到西雙版納州旅游。

　　視頻中，一名中年婦女因部分游客消費金額低或有的游客沒有消費，向游客大發怒火：“你們的良心和道德在哪里？”然后，該名女性導游稱：“我付出了四天的時間，有父母、孩子，如果大家(游客)不消費，對得起你們的良心嗎？”

　　隨后，該名女導游又說：“你們有的三四名游客才消費1000多元，還不如其它旅行大巴上的一個游客就消費一萬多，有的一個人買鐲子就花四五萬。”

　　她接著說，在此次出行的50多輛旅行大巴中，消費最少的就是她所在的這輛大巴。這也是她很生氣的原因。她進而發出威脅的話語：“如果每個人不消費滿3000-4000元，將取消版納的旅游，旅行社將不再負責返回沈陽、河南游客的2000多元的機票費用。”

　　視頻顯示，大巴正在駛向西雙版納的路上。在一頓怒火之后，該名導游點出了到達下一站(版納)，游客需要為家人購買黃龍玉、煙嘴、化妝品等，直到買滿指定的數額。

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