傾覆客輪乘客家屬：連句分別的話都沒來得及說

　　“一對一”善后連夜進行

　　翻沉事件發(fā)生后，省政府成立省應急和善后工作領導小組及相應工作機構，第一時間派出工作組趕赴湖北事發(fā)現場，協助當地開展搶險救援并妥善做好善后處置工作。按照省委、省政府安排，江蘇工作組由副省長許津榮帶隊，應急、公安、民政、旅游、安監(jiān)、信訪等部門和南京等游輪乘客所在地政府負責人一同前往，參加處置和善后工作。張雷副省長牽頭組織省有關部門和有關市政府，負責做好省內乘客家屬穩(wěn)定安撫等善后工作。核準江蘇籍乘客及傷亡情況，對每位乘客家庭建立“一對一”工作組做好善后工作。

　　昨日晚上10點，記者與徐州失聯旅客王寶中和朱玲梅的兒子王先生再次取得聯系，他和妻子正在從徐州趕往現場的路上。他們到達武漢后，會根據旅行社提供的應急電話進行主動對接。而徐州市委宣傳部有關負責人表示，目前對家屬的“一對一服務”會在3日具體實施，將盡可能為他們提供實際幫助。

　　昨日(2號)，本報記者奔赴救援現場。當天上午起，為保證救援能夠順利開展，長江水域監(jiān)利縣大馬洲水道附近兩岸江堤，都已被武警和相關人員封鎖，除救援人員外，其余人員一律不得進入現場。

　　同時，為保證救援車輛和人員路途暢通，救援指揮部從事件發(fā)生地附近的江堤邊開了一條用于救援的生命通道。一旦有人獲救后，岸邊的救援人員會迅速將獲救者送上救護車。救護車會沿著已設置的生命救援通道，以最快速度將獲救者送入醫(yī)院。

　　昨晚9點左右，記者到達沉船所在地幾公里的湖北省監(jiān)利縣前線指揮部。現場仍有大量救援人員和車輛，通訊、電力和氣象保障團隊整裝待命。如有發(fā)現新的生還者將第一時間通過從指揮部快艇送往醫(yī)院救治。

　　晚上10點多，事故現場的江堤邊依然燈火通明，各方面的搜救力量還在源源不斷趕來。

　　“我們馬上去湖北找爸爸”

　　“這就是我老母親，我絕對不會認錯！我媽得救了！”昨天下午1點左右，在南京進香河路世紀緣大酒店游客家屬安置中心，高聲傳出喜極而泣的聲音。

　　“我父母住在江寧，我住在鎮(zhèn)江，今天早上得到消息就特地開車趕過來。他們倆平時就喜歡旅游，經常一起出行，坐游輪也不是第一次了，沒想到一起遇上這次事故。”來自鎮(zhèn)江的曹岑說。當新聞報道一位65歲的老人被救的消息后，有記者拿出網上的新聞照片給曹岑看，他一時不能確認是不是自己的母親，但是一旁的弟弟曹峰則一眼認出“這就是我們母親，絕對不可能認錯！我媽65歲，我爸69歲年齡也對的上，我們馬上就準備去湖北，還要找我爸爸！”

　　曹峰隨后通過多方聯系確認，正在監(jiān)利醫(yī)院ICU救治的65歲老人正是他的母親朱紅美。此時，曹岑再也抑制不住自己的情緒，哭著拿起手機向家人報起平安，并立即決定開車趕往荊州。

　　保險公司啟動應急理賠程序

　　“東方之星”客輪沉船上大多是老年人，老年人是否購買了人身意外險、又能否順利理賠引人關注。

　　據某旅行社負責人介紹，在旅行社代游客購買的意外險中，因70歲以上老人不予理賠，故無法購買。旅行社會在出團前會與游客簽署一份免責聲明，65至70歲老人僅能賠一半。若游客絕大多數是老年人，則意味著有部分游客將得不到意外險理賠，或者僅能得到一半。

　　昨日，我省保險公司已在第一時間啟動了應急理賠程序，其中，海康人壽、平安保險、陽光人壽、泰康人壽等保險公司均簡化了理賠手續(xù)，推出了取消定點醫(yī)院限制、取消自付藥品及診療項目閑置，并開通綠色通道，實行賠款預付。

　　凡在海康人壽投保的遇難乘客，家屬均可以24小時撥打95105768理賠報案專線進行咨詢，取消二級以上醫(yī)院的限制，同時對于出險的客戶，實行免保單理賠。

　　凡在平安保險投保的遇難乘客，家屬同樣可以撥打24小時救援熱線，保險公司除取消定點醫(yī)院限制、取消自付藥品及診療項目之外，還將墊付醫(yī)療費用、簡化傷殘申請程序。此外，該保險公司還為本次事件人員及其家屬提供心理醫(yī)生免費心理咨詢和疏導服務(聯系電話：4008833663轉2)。

　　泰康人壽江蘇分公司已經派人前往沉船事件現場，并在現場設置了理賠服務點，主動為客戶代填理賠申請書、上門送賠款。

　　(記者 汪曉霞 呂妍 王穎 孟旭 梅劍飛 朱秀霞 黃偉 王娣 王巖 仲崇山 唐澄 趙偉莉)

　　善后動態(tài) >>>

　　南京 2日晚，南京市就長江沉船事件舉行通報會，市政府副秘書長許明透露，由副市長帶隊的前方現場工作組已到達監(jiān)利現場，正安排現場救援和接待工作。下一步將安排各區(qū)、街道的工作人員跟家屬對接，不建議大家自行前往。 (顏 芳)

　　鎮(zhèn)江 2日下午5點10分，鎮(zhèn)江市政府副市長雷志強帶領市公安局、旅游局、信訪局相關負責人及旅行社，陪同6月1日湖北沉船鎮(zhèn)江失聯游客家屬38人，乘坐大巴車前往事發(fā)地點協調處理善后事宜，并安排隨行醫(yī)務人員陪同，預計3日凌晨4點左右可以到達。 (董超標)

　　無錫以分管副市長為組長、多部門負責人參加的工作組趕赴湖北監(jiān)利，參與善后處置工作。無錫市旅游局有關負責人向記者表示，由于湖北監(jiān)利是一個小縣城，接待能力十分有限，再加上大批救援人員目前聚集在該地，所以暫時無法安排所有家屬立即趕赴現場。 (馬 薇)

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