因勸患者家屬到診室外等待 海口護士被一巴掌打倒

　　5月31日下午3點左右，海口市婦幼保健院急診科護士小吳，被一名患兒家屬一巴掌打在左臉上，直接從診室內摔到了門外的走廊。當天下午2點50分，小吳剛來接班，看到家屬們都在急診室圍著坐診的醫(yī)生，于是她就勸解各位到診室外等候叫號，不要擠在診室里，醫(yī)生不好看病。在醫(yī)院里躺了5天，小吳至今都沒想明白，“我就說了一句話，為什么會被打？”

　　護士勸解被一巴掌打倒

　　4日上午，海口市婦幼保健院兒科門診主任王梅說，“我們急診科一位護士被患兒家屬打傷了，至今還躺在醫(yī)院，可是打人者家屬連看都不去看，也沒有一句道歉，感覺很寒心。”

　　“近期由于天氣熱，溫差大，發(fā)燒的小孩特別多，送小孩來看病的家長也很多。”5月31日當天坐診的林醫(yī)生說，那天她上班從早上8點至下午3點，有很多患兒看病，一中午都排了30多個號，她一直在診室里坐診，患兒家屬圍在周邊也沒時間管。

　　林醫(yī)生說，下午2點50分左右，她正在給一位患兒開藥，而打人家屬就坐在她旁邊的凳子上，沒有講話。這時，吳護士來接班了，她看到家屬都圍在診室，擔心影響醫(yī)生看病，就勸家長們到診室外排隊等候叫號。

　　“護士說了后，很多家長都退到診室外，但這位家屬還是坐著，不說話也不出去。”林醫(yī)生說，這時，吳護士看了他手中的號后，說“先生，你的號數(shù)還沒到，請到外面等候。突然，這位家屬拍桌子站起來說，‘你干嘛去了？現(xiàn)在才來。’當時我就嚇懵了，旁邊看診的一位小孩也嚇哭了。”

　　吳護士回憶：“沒想到的是，他一巴掌就打在我的左臉上，手掌還有推的動作，力氣很大，我直接就被打得摔倒在診室外。”

　　“倒在地上起不來，腰部很疼”

　　4日上午，記者到護士被打的診室看到，患者就診的桌子在進門左邊，距門口1米多，醫(yī)生坐里面，患者坐在醫(yī)生對面，被打時吳護士站在就診桌的旁邊，倒地的時候受了傷。

　　4日上午，記者看了醫(yī)院的監(jiān)控視頻，視頻中能看到診室外的走廊的場景。畫面中，吳護士從診室里“飛出來”，倒在地上。門口當時站著一群患兒家屬，有的家屬就趕緊去扶她，隨后幾個護士也趕過來幫忙。

　　林醫(yī)生說，當時誰都沒想到這位患兒家屬會打人，我們護士也沒有跟他吵架。“我就去質問他，為什么打人，有什么不能好好說。”那個家屬說，他小孩高燒39.3℃，不給處理。

　　對此，林醫(yī)生說，這位家屬坐在她旁邊，一聲不吭，也沒有提出說要給小孩處理，如果家屬提出來，我們也會視情況而定的。

　　“我說不出話，想站起來，雙腳就是不聽使喚。”吳護士說，她倒在地上后，掙扎了幾下，起不來，腰部很痛。聽到聲音后，幾位護士趕來，將吳護士扶起來，有人報了警。

　　“做了10年護士，第一次被打”

　　林醫(yī)生說，事發(fā)時患兒家屬沒有抱小孩，可能是另外的家人抱著的，由于還有一些患兒在等，吳護士被打的事就交給同事和醫(yī)院保安處理，她繼續(xù)給患兒看病。據(jù)其他同事說，這位打人家屬的患兒后來排隊看了病。

　　記者在海口市人民醫(yī)院骨科中心見到了被打傷的護士小吳。她躺在床上，翻身都很困難，由于同事們都忙，她的愛人也忙著工作，她請了位護工阿姨照顧。

　　“現(xiàn)在腰還很疼，翻身很痛。”吳護士說，躺在醫(yī)院的5天里，她至今都不明白為什么會被打。當時她來到診室只對那位患兒家屬說了一句話，而且態(tài)度也很好。

　　31歲的吳護士2005年畢業(yè)就進入海口市婦幼保健院急診科當護士，至今10年了。

　　海口市人民醫(yī)院骨科中心賈醫(yī)生介紹，吳護士的病情診斷為，毆打致腰背部軟組織損傷、骶骨挫傷，走起路來都會痛，腰部受不了力，預計要躺著休息1-2周。

　　打人家屬被拘留10天

　　民警介紹，當事人李某生(40歲，男，江西九江人)稱，當時他因孩子發(fā)燒超過39度，前往醫(yī)院給孩子看病，開始按照順序排隊，但因為人比較多，醫(yī)生到來后，大家一齊擁入醫(yī)生辦公室，他看到后更加著急，擔心被人插隊，會延誤孩子治療。李某生當時因著急給孩子看病，覺得護士維護秩序晚了才導致大家擁擠插隊，沖動之下，對護士大打出手。

　　目前，李某生因毆打他人被處以行政拘留10天的處罰。

　　●對話被打護士

　　“還會繼續(xù)做急診護士”

　　記者：在急診科，經(jīng)常會遇到很著急的家長，你們一般怎么做？

　　護士：工作10年了，也有很多經(jīng)驗，我們醫(yī)院都要求說話要小聲，對家屬要理解，要以服務患者為主。

　　記者：你被打，家人知道嗎？

　　護士：愛人知道，他晚上來照顧我。不敢讓在東方市老家的媽媽知道，她已經(jīng)60多歲了，擔心她受不了。

　　記者：打人者有來看望你嗎？

　　護士：沒有人來，可能每個人都有每個人的工作，他們忙吧。來不來道歉都無所謂了。

　　記者：你說莫名其妙被打，會對這個崗位有恐懼嗎？今后什么打算？

　　護士：我會繼續(xù)做護士，10年的緊張工作我都堅持過來了，會繼續(xù)工作下去，繼續(xù)全心全意為患兒和家屬服務，盡量做好本職工作。

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