“網(wǎng)購碰瓷”成黑色產(chǎn)業(yè)鏈：高峰時(shí)差評(píng)師一周增4萬

　　披著普通消費(fèi)者的幌子，實(shí)為專職“網(wǎng)購碰瓷”。據(jù)阿里巴巴昨天公布的國(guó)內(nèi)首份“電商職業(yè)差評(píng)師報(bào)告”顯示：自“消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)模型”上線以來，被命中且認(rèn)定為職業(yè)差評(píng)師的ID(賬號(hào))歷史累計(jì)已接近500萬，平均每周在淘寶和天貓被發(fā)現(xiàn)的惡意差評(píng)高達(dá)15萬條。最令人驚訝的是，高峰時(shí)網(wǎng)購差評(píng)師一周新增4萬個(gè)。可見，在正常的網(wǎng)購消費(fèi)大時(shí)代里，暗藏的職業(yè)差評(píng)師已形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

　　職業(yè)差評(píng)師做的事很像現(xiàn)實(shí)生活中的“碰瓷”，所以又被網(wǎng)友稱為“網(wǎng)購碰瓷”。他們往往受雇于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，惡意寫差評(píng)打壓另一方；或者就是集體出擊要挾商家，先買再寫差評(píng)，如要?jiǎng)h帖就得交“保護(hù)費(fèi)”。在以淘寶和天貓為代表的阿里龐大的電商體系中，臭名昭著的職業(yè)差評(píng)師群體近年來成為重點(diǎn)打擊對(duì)象。據(jù)悉，如今消費(fèi)者在阿里旗下任一平臺(tái)的消費(fèi)行為都會(huì)被記錄并累計(jì)進(jìn)入數(shù)據(jù)庫中，大數(shù)據(jù)根據(jù)這些購物行為可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精確分層，逐漸完善消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)模型，從而甄別出有別于普通消費(fèi)者的特殊目的群體。阿里信用團(tuán)隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“當(dāng)前被納入到消費(fèi)者誠(chéng)信數(shù)據(jù)模型中的數(shù)據(jù)指標(biāo)，已多達(dá)150多個(gè)。根據(jù)大數(shù)據(jù)庫提供的ID關(guān)聯(lián)信息，現(xiàn)在想要換一個(gè)馬甲重新再來惡意差評(píng)，已幾乎不可能了。”

　　據(jù)悉，當(dāng)職業(yè)差評(píng)師ID被數(shù)據(jù)模型識(shí)別之后，阿里信用團(tuán)隊(duì)將會(huì)根據(jù)不同行為的危害程度，以梯度攔截的方式在交易端及評(píng)價(jià)端對(duì)賬號(hào)進(jìn)行限制。對(duì)惡意差評(píng)情況特別嚴(yán)重的ID，系統(tǒng)將通過要求其完成一系列身份認(rèn)證，一旦認(rèn)證失敗，將對(duì)該ID做永久封號(hào)處理。同時(shí)，相關(guān)ID留下的惡意差評(píng)記錄將會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，以保證商家的應(yīng)有權(quán)益。此外，商家還可在“我的淘寶-評(píng)價(jià)管理-來自買家的評(píng)價(jià)”端對(duì)收到的評(píng)價(jià)進(jìn)行自檢，檢測(cè)出的30天內(nèi)來自于差評(píng)師的中差評(píng)可自行刪除或投訴舉報(bào)。數(shù)據(jù)顯示：讓大數(shù)據(jù)成職業(yè)差評(píng)師克星后，單周差評(píng)師活躍ID下降了近八成。

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