人在海口正做著美容,信用卡卻在美國被刷了21筆,約9萬多元人民幣。28日下午,這件離奇的事情就發生在海口市民李女士身上,她的信用卡疑遭到不法分子通過網絡在國外盜刷。
正在做美容時
收到信用卡被刷信息
28日下午4時許,李女士和一位朋友在海口龍昆北路的一家美容院,一邊美容一邊用微信和朋友聊天。突然收到幾條信息,當時并沒有引起她的注意。可是當她打開信息查看,人就驚呆了。微信信息顯示她尾號為5265的信用卡剛被刷了幾筆,每筆消費金額為687.84美元(約合人民幣4392元)。她急忙回復微信查詢余額,原本可用信用額度是9萬多元人民幣,當時只剩下5萬多元,而且她還在不斷的接到信用卡被刷的信息。
李女士著急地撥打發卡銀行的客服電話,可是一時接不通。掛斷電話時,她又收到多條每筆消費687.84美元的信息,她再次查詢可用信用額度僅剩下約4200多元人民幣。“由于信用額度不夠單筆交易額,對方才不能刷了。”
李女士統計總共有21筆交易記錄,每筆消費687.84美元,“交易商戶”項顯示的是“WALGREENSMTVERNONILUS”(在美國的商家),“交易類型”為網絡交易,被消費總額兌換成人民幣約有9萬多元。
事情發生后,李女士打通發卡銀行客服電話凍結了該信用卡,并反映信用卡被盜刷,同時她還撥打了報警電話。
懷疑在國外旅游
刷卡消費時信息遭泄露
據李女士介紹,她這張信用卡是“全幣卡”,貨幣兌換不需要支付額外費用,主要是為了去國外旅游辦的。由于是VISA信用卡,所以她在國內一般都不用。她記得最近的一次使用該卡是今年四月份去日本旅游,信用卡信息可能在那個時候泄露了。
“使用這張卡消費只要提供卡號,有效日期和CVV2碼就可以了,密碼都不用輸入的。”李女士認為,因為這些信息都在卡片上,刷卡時可能被人盜取了。
李女士還稱,她也有其他銀行的類似信用卡,一般只要刷了兩筆,銀行工作人員就會打電話核實是不是其本人在刷卡,確認后才能再刷。可是她這張信用卡連續被刷21筆,間隔一分鐘左右,金額都一樣,這么異常的情況,發卡銀行工作人員卻沒有跟她核實。她認為該銀行在安全防范方面存在不足。
現在讓李女士著急的是,這些懷疑被盜刷的交易,她需不需要償還,目前發卡銀行還沒有給她明確報復。此外,她打算31日繼續去海口市龍華公安局報案,周末她曾去咨詢過,要求提供交易賬單,所以沒有報成。
發卡銀行稱正在調查
三個工作日答復
那么疑被盜刷的錢李女士需要還嗎?30日下午,李女士在接受記者采訪時,再次撥打了發卡銀行的客服電話咨詢。接線的工作人員表示,李女士遭遇的這種情況,他們已經報備相關部門,工作人員正在著手調查。三個工作日內,李女士會接到短信或電話通知。對于要不要還這筆錢,現在下結論還比較早,建議李女士等待工作人員回復,看初步的說法,再做進一步的決定。
該工作人員還稱,那些交易還沒有結算,因為是國外商戶,很難說清楚他們具體的結賬時間,如果21天沒有結賬,這個款項會自動返還到李女士信用卡上,到時就不用還了。
李女士的信用卡為何會遇到這種情況?該工作人員表示,有可能是信用卡信息被泄露了,但具體是什么原因,她沒有辦法了解。
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