93歲老人年審公交卡需親自前往 被指缺乏人性化

93歲李大爺?shù)摹熬蠢峡ā薄?

　　在重慶，70歲以上的市民可以辦理“敬老卡”，免費(fèi)乘坐公交。但昨天，李先生在幫父親辦理“敬老卡”年審時(shí)卻遇到了問(wèn)題，對(duì)方要求老人親自前往辦理。李先生的父親已經(jīng)93歲高齡，平時(shí)使用公交卡前往醫(yī)院看病。“要他親自前往辦年審，我擔(dān)心父親身體吃不消。”

　　李先生的父親李大爺今年93歲，幾年前家人為他辦理了“敬老卡”。李大爺腿腳不太利索，身體虛弱，偶爾需要在家人照顧下到醫(yī)院看病。

　　前天，李先生帶著父親的公交卡和相關(guān)證件到臨江門(mén)重慶通卡公司營(yíng)業(yè)部辦理年審時(shí)，卻被告知必須要持卡人本人前往辦理。“以前‘敬老卡’年審都是我代辦的。”李先生不理解。工作人員告訴他，從今年7月1日起，“敬老卡”年審都需要老人本人前往辦理。工作人員說(shuō)，我市“敬老卡”公益交通的補(bǔ)貼達(dá)數(shù)億元，但多次發(fā)現(xiàn)有人冒用、盜用敬老免費(fèi)卡，所以現(xiàn)在需要持卡人親自前往年審。

　　“這個(gè)新規(guī)定有些不人性化。”李先生說(shuō)，父親已經(jīng)93歲高齡，有高血壓，眼睛和腿腳都不太利索，要他親自從七星崗的家中來(lái)臨江門(mén)辦理，這番折騰身體吃不消。李先生幾次與工作人員協(xié)商，均無(wú)果。李先生拿出父親的“敬老卡”，上面有老人的相片等信息。李先生說(shuō)，“敬老卡”每年可以免費(fèi)乘坐900次公交或軌道交通，年審時(shí)間是持卡人生日那個(gè)月。

　　交涉過(guò)程中，76歲的王婆婆代住院的老伴來(lái)年審“敬老卡”，工作人員同樣沒(méi)給辦理。“擔(dān)心有人冒用和盜用，我們能夠理解。”王婆婆佝僂著身體離開(kāi)了。辦理“敬老卡”的都是70歲以上的老人，要每個(gè)持卡人都親自前往年審有些難度，她建議開(kāi)辟更多渠道進(jìn)行年審。

　　通卡公司回應(yīng)>

　　冒用嚴(yán)重，不得已為之

　　昨天下午，記者與李先生一起來(lái)到位于臨江門(mén)的重慶通卡公司營(yíng)業(yè)廳，工作人員對(duì)此表示很抱歉，但規(guī)定必須遵守。工作人員建議老人到離家更近的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行年審，這樣能讓老人少走點(diǎn)路。

　　營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理介紹，由于“敬老卡”可以免費(fèi)使用，僅去年一年，就發(fā)現(xiàn)有三千多人冒用和盜用“敬老卡”。

　　市民議論>

　　做法有理方式需人性化

　　黃先生：支持“敬老卡”需要親自年審的做法。如果老人行動(dòng)困難，那他同樣不適合坐公交。一旦在公共交通上發(fā)生意外，對(duì)老人和其家人、對(duì)于公交公司都是負(fù)擔(dān)。

　　劉先生：辦理免費(fèi)卡的人肯定是上了歲數(shù)的老人，如果非要要求其親自前往年審，的確有些不人性化。

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