93歲老人年審公交卡需親自前往 被指缺乏人性化

93歲李大爺的“敬老卡”。?

　　在重慶，70歲以上的市民可以辦理“敬老卡”，免費乘坐公交。但昨天，李先生在幫父親辦理“敬老卡”年審時卻遇到了問題，對方要求老人親自前往辦理。李先生的父親已經93歲高齡，平時使用公交卡前往醫院看病。“要他親自前往辦年審，我擔心父親身體吃不消。”

　　李先生的父親李大爺今年93歲，幾年前家人為他辦理了“敬老卡”。李大爺腿腳不太利索，身體虛弱，偶爾需要在家人照顧下到醫院看病。

　　前天，李先生帶著父親的公交卡和相關證件到臨江門重慶通卡公司營業部辦理年審時，卻被告知必須要持卡人本人前往辦理。“以前‘敬老卡’年審都是我代辦的。”李先生不理解。工作人員告訴他，從今年7月1日起，“敬老卡”年審都需要老人本人前往辦理。工作人員說，我市“敬老卡”公益交通的補貼達數億元，但多次發現有人冒用、盜用敬老免費卡，所以現在需要持卡人親自前往年審。

　　“這個新規定有些不人性化。”李先生說，父親已經93歲高齡，有高血壓，眼睛和腿腳都不太利索，要他親自從七星崗的家中來臨江門辦理，這番折騰身體吃不消。李先生幾次與工作人員協商，均無果。李先生拿出父親的“敬老卡”，上面有老人的相片等信息。李先生說，“敬老卡”每年可以免費乘坐900次公交或軌道交通，年審時間是持卡人生日那個月。

　　交涉過程中，76歲的王婆婆代住院的老伴來年審“敬老卡”，工作人員同樣沒給辦理。“擔心有人冒用和盜用，我們能夠理解。”王婆婆佝僂著身體離開了。辦理“敬老卡”的都是70歲以上的老人，要每個持卡人都親自前往年審有些難度，她建議開辟更多渠道進行年審。

　　通卡公司回應>

　　冒用嚴重，不得已為之

　　昨天下午，記者與李先生一起來到位于臨江門的重慶通卡公司營業廳，工作人員對此表示很抱歉，但規定必須遵守。工作人員建議老人到離家更近的營業廳進行年審，這樣能讓老人少走點路。

　　營業廳經理介紹，由于“敬老卡”可以免費使用，僅去年一年，就發現有三千多人冒用和盜用“敬老卡”。

　　市民議論>

　　做法有理方式需人性化

　　黃先生：支持“敬老卡”需要親自年審的做法。如果老人行動困難，那他同樣不適合坐公交。一旦在公共交通上發生意外，對老人和其家人、對于公交公司都是負擔。

　　劉先生：辦理免費卡的人肯定是上了歲數的老人，如果非要要求其親自前往年審，的確有些不人性化。

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