記者調查：雙十一網購市場火爆 支付系統被擠“癱瘓”

　　隨著今日零點的鐘聲敲響，在本該寂靜的夜里，網絡世界卻因為“雙十一網絡購物節”異常火爆。網友們的在購物的過程中有的因網絡癱瘓支付失敗，有的未能搶到所需商品，也有的因花錢超預算自嘲下個月“吃土”。中新網IT頻道為此采訪到了幾位網友，來介紹一下他們這次的購物體驗。

　　網友吐槽：過零點網絡“癱瘓” 恢復后商品被搶光

　　25歲的郭女士參加了“雙十一”的電商促銷活動，她提前在天貓商城選擇了4件商品放入購物車，這4件商品均為服裝。在今日00：00時準時開始進行支付購買，但她表示網絡成了大問題，數次刷新均提示“數據加載失敗”，直至00：15左右才支付成功。

　　雖然商品支付成功，但郭女士表示由于網絡的卡頓，付款時一件為長輩選購的外套已經售罄，頗為遺憾。在她看來，雙十一部分商品雖然有著相當誘人的優惠力度，但是整體的購物體驗卻讓人失望，眼看著心儀的商品售罄更是讓人感到失落。

　　郭女士在去年就已經參加了電商的“雙十一”活動，網絡問題明顯是一個老生常談的問題。今年繼續吐槽網絡問題的網友不在少數。網友@月亮和六個貓罐頭在其微博上寫道，“同事為雙十一做了滿滿的功課，提前搶了很多紅包。最后她搶到兩個手機殼和一張海報，花了二十多。”網友@EVA夏小Q表示，“零點那一刻網絡很差，幾樣心水的沒搶到，依舊花了很多錢。”

　　“買買買”到超預算 網友自嘲“吃土”成網絡熱詞

　　隨著瘋狂的購物“吃土”一詞在本次“雙十一”流行于網絡，這個新晉的網絡熱詞是指因消費超出預算，而導致生活拮據，沒有剩余的財力購買食物，只能吃免費的“土壤”，在本次購物后的網絡曬單中頻頻出現，為網友的自嘲。

　　網友@眼鏡宮在其微博表示，“前幾個小時還在吐槽雙十一是個消費陷阱，然而現在已然成為吃土少女。”網友@zzyyyyyyyyun表示，“雙十一剛開始兩個小時，我已經知道我今年都要吃土了。”網友@右木MOON則稱“我都不知道剛才發生了什么事，雙十一過后真的要吃土?！?/p>

　　在中新網IT頻道的采訪對象中，新晉辣媽王女士和IT員工陳先生作為“吃土”黨的領軍人物分別消費了8000元和10000元。王女士表示，借著本次機會購買了很多的嬰兒用品，像紙尿布、奶瓶等均在齊列，不知不覺就花了近8000元?！盎仡^看看賬單，自己都覺得有點瘋狂，有些東西也不知道是否可以用上，覺得便宜就買了，下個月過日子要精打細算了?！?/p>

　　王先生也有同樣的感慨，有些東西是一直就像購買的，但是還沒下定主意，但是“雙十一”一到就下定決心了，所以購入了部分數碼產品和手辦模型，而且花費超過了10000元。他苦笑說到，“開始沒想買這么多，不知不覺就超額了，預計未來兩個月都要節衣縮食。”

　　有網友未參與“雙十一”購物 稱網購退換貨太麻煩

　　除去瘋狂的也有相當理性的網友存在，白領張女士就表示，今年并沒有參加“雙十一”的電商促銷，因為雙十一快遞太慢，而且網購服裝類最多，不合適還得來回換，而且在沖動消費的情況會經常買到一些不合適的商品，“家里堆了一堆網購的垃圾，就是活生生的經驗教訓?！?/p>

　　“寧可實體店貴點，最后算起來比網購浪費的那些，反而還便宜了。”張女士說道，“而且現在網購更浪費時間，看商品就能看兩個小時，最后還不一定能買成，買成了還要等快遞，快遞等來了不合適還得換。這樣算下來還不如去實體店買一件心儀的產品，時間成本反而更低?！?/p>

　　天貓官方微博在1：30分左右發布的消息稱，“天貓雙十一交易額已經超300億，并創下多項紀錄，同時在線峰值達4500萬人，很多品牌銷售超過60%甚至售罄?！痹龠@樣一個龐大的數據背后，其實網友更希望電商可以更多的關注產品質量，折扣力度，物流速度等多環節，來維護消費者真正的利益。

?

?

?

相關鏈接：

?