逾十萬人投保“扶老人險” 能否為道德保駕護航？

　　繼彭宇案后，屢屢風傳的“扶老人被訛”情節，一次次將“扶不扶”的拷問推到公眾眼前。

　　這一原本極為簡單的選擇題，如今成了一個涉及人生觀、價值觀、世界觀的艱巨考驗。有網民哀嘆：“扶起了老人之后，誰來扶一扶社會道德？”

　　近日，支付寶上線的一款名為“扶老人險”的保險產品引發輿論關注，其究竟是為好人撐腰，還是借機炒作？輿論眾口紛紜。

　　逾十萬人投保“扶老人險”

　　記者查詢看到，“扶老人險”于2015年9月16日在華安保險天貓旗艦店上架，10月15日晚間在支付寶平臺推出。據了解，該險種只需用戶支付3元就能享受一年期的“扶老人險”。支付寶對該保險的介紹是：保障因老人等摔傷撞傷等意外，被保險人提供幫助后導致被誤認為是肇事者，而需要通過法律途徑來解決的法律訴訟費用，賠償限額2萬元。保期一年，并贈送全年的法律咨詢服務。

　　此保險一出，可謂一石激起千層浪，從剛一面世，網絡輿論就議論紛紛。部分網民對“扶老人險”持歡迎態度，認為此險種的存在，是幫助人們規避被訛詐的風險，降低可能帶來的物質損失，也讓人們重新正視“扶與不扶”的問題；另有部分網民則認為，“扶與不扶”，體現的是人們的道德水平，無需保險保障，支付寶推出這類保險，不過是一次商業炒作的行為；更有甚者認為，此舉“嘩眾取寵”，反而擴大了社會上的“扶老人陰謀論”，不利于道德標準的提升。

　　面對質疑，“扶老人險”的承包方——華安財產保險股份有限公司(以下簡稱“華安保險”——記者注)一位不愿意透露姓名的宣傳人員表示，其第一反應是“沒想到”：“可能由于支付寶這個平臺的客戶比較多，所以(該險種)一下子火了，一開始并沒有預想到有這樣的發展態勢。”

　　“‘扶老人險’是一個責任險的產品。”這位華安保險品牌宣傳人員向記者介紹道，由于近幾年發生不少“扶老人被訛”事件，推出這個保險的初衷，是想讓大家免除一些后顧之憂，讓更多人安心扶人，提升對社會的信任度。

　　“支付寶只是提供了一個平臺，支付寶除了這一險種，里面還有其他十幾款險種。與支付寶合作，實際上是一種很普通的做法。”華安保險天貓旗艦店負責人沈瑛在接受采訪時表示，華安保險在1996年成立，也是一家比較老牌的保險公司，在成立二十年之際，才來做品牌炒作“根本就不需要”，造成這樣的社會反響也是在意料之外。

　　對于部分網民提出“扶老人險”合法性的質疑，沈瑛也做出了回應，她說：“我們銷售的保險都經過了中國保監會報批報備，沒有經過保監會報批報備，我們不會上架銷售。”

　　同時華安保險天貓旗艦店負責人告訴記者，目前，購買該保險的人數已突破10萬。

　　3元保一年，被訛后投保者該怎么辦

　　盡管華安保險方否認“炒作”，但不少網民不這么看。其中一條理由便是，質疑此保險的可操作性。

　　記者隨即聯系了支付寶官方，其客服解釋道，“‘扶老人險’如果不發生訴訟，就不會得到賠償。”

　　華安品牌宣傳人員向記者進一步解釋，若報警無法解決爭端，則投保人需要有訟訴費的單據、證據材料、保單信息以及賠款接收賬戶等材料。材料齊全后，保險公司才給投保人相應賠償。

　　同時，該品牌宣傳人員也承認：“這個險種難以將’扶人’的是非曲直弄清楚。”

　　其實，被訛，也不一定查無實據。據10月16日《人民日報》新論《九成真相率如何突圍“扶人困局”》一文披露，截至今年10月前的149起因扶人引發爭議的案件，80%左右的案件真相最終被查明，而最近兩年，隨著探頭等設備的普及，真相查明率已超過九成。2014年以來的21個案件，有20個案件的實施真相通過監控或證人證言得以發現。而不少人抱著“多一事不如少一事”的想法，被訛后，因擔心不菲的訴訟成本而息事寧人。

　　國家行政學院法學部教授楊偉東認為，華安公司在支付寶上推廣該險種，是在當前社會環境下，試圖給扶老人行為一種支持的機制，讓大家首先“敢做”這種救助的行為，做了也不至于因此而付出沉重的代價。“這個設想是沒問題的。”他說，支付寶通過保險的形式免去了“好人”們的后顧之憂，能夠鼓勵群眾培養起健康的公德觀念。

　　楊偉東進一步補充，盡管如此，“現在個別‘扶老人’事件是非模糊，只有借助攝像頭或者復雜的過程才會還原事實，令人嘆息。所以，支付寶的嘗試，不應僅止步于‘和稀泥’。如果想對社會道德起到更大的激勵作用，就應把更多精力放在‘分清是非’之上。”

　　“扶老人險”，能否為道德保駕護航？

　　“扶老人險”是否涉嫌炒作暫且不論，人們最關心的問題是：“扶老人險”是否為社會道德保駕護航？

　　“老人摔倒沒人敢扶，去扶卻遭到訛詐，如果這種現象成為一種慣式，將會助長惡劣的社會風氣，對良好社會公德建設造成消極影響。”中國科學院大學人文學院教授諸葛蔚東說。

　　“該險種的出現，正是反映了我國當前社會人與人信任的缺失。”北京大學社會學教授謝立中在接受采訪時說，“扶老人險”雖然不一定有助于人們提高道德境界，但也不至于會讓大家的道德水平降低。“目前在社會信任較為缺失的情況下，‘扶老人險’作為一種不得已的應急措施，有其積極意義。”

　　“從長期來看，‘扶老人被訛’這種現象應該從道德建設和法治建設的角度來解決，但從短期來看，具體到個人而言，確實存在風險。”北京大學風險管理與保險學系教授鄭偉認為，這個保險的購買者多數為年輕人，從潛意識來說，他們還是有熱情想去幫助老人的。“如果鐵了心不扶，少惹麻煩，那也不必投保，這從一定程度上反映出道德敗壞現象沒有想象中那樣可怕。”

　　鄭偉表示，“扶不扶”是道德問題，扶了被訛是法律風險問題，“這個保險產品就是為可能面臨的風險，提供了一個風險管理和轉移的工具”。

　　最后，諸葛蔚東對媒體放大“扶老人被訛”事件表示擔憂，認為易造成跟風效仿。著名社會學家周孝正更認為，“老人倒地扶不扶”、“用保險來解決對不對”這些問題，可能本身就是一個偽問題。在他看來，“個別‘老人倒地沒人扶，扶了就被訛’的事件，代表性并不強，屬于個案道德問題，與經濟、保險無關。”

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