烏鎮(zhèn)峰會專家談：從MSN到微信 用互聯(lián)網(wǎng)文化講述“中國故事”

　　2010年我在中國駐瑞典大使館科技處當(dāng)外交官期間，受瑞典創(chuàng)新署邀請參加一場名為“中國互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)新”論壇，該活動是瑞典創(chuàng)新署資助項目研究成果的發(fā)布會。

　　瑞典是世界創(chuàng)新能力、競爭力和國民人均GDP最強的國家之一，信息通訊技術(shù)（ICT）是其優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)及重點研發(fā)領(lǐng)域之一，愛立信和SKYPE就是其代表性百年老企業(yè)和新服務(wù)。愛立信總部位于斯德哥爾摩城北部的希斯塔，被稱為世界的“通信谷”，與美國的硅谷齊名。世界上各大通信類公司都在此處設(shè)有研發(fā)中心，我國的華為、中興也都在此設(shè)有辦事處，同時，全球各種中小型ICT公司也都集中在此，共同促進通信和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展。瑞典是一個人口只有900萬的小國，其經(jīng)濟總量的90%依靠出口，中國是其重要的出口目的地。瑞典創(chuàng)新署為此專門設(shè)立了一個項目，專門研究“中國互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)新”的特色，為瑞典ICT企業(yè)了解中國，開發(fā)出適合中國市場的產(chǎn)品提供幫助。

　　在此論壇上，瑞典研究方的視角真是超出我的想象，我原本習(xí)以為常的事，如各種中文輸入法就被稱為“中國特色”，因為在歐美國家不存在輸入法的障礙，也就缺乏在中文輸入法領(lǐng)域的研發(fā)意識。同時，還有一些外國公司沒有重視中國特色而痛失中國市場的例子。我印象最深刻的發(fā)言是MSN前大中華區(qū)總裁宮力先生的發(fā)言。他從MSN早年在中國大陸被白領(lǐng)做為即時聊天工具的首選，以及MSN的hotmail郵箱的火爆講起，一直講到后來MSN的這些功能逐步被QQ替代的過程，講到MSN總部傲慢地忽視中國用戶的需求，小看QQ的各種微小的功能創(chuàng)新，最后被QQ打敗，退出中國市場。

　　從2010至今，五年過去了，中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展更是超出了預(yù)期。在中國政府努力打造的良好互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施上，各級政府和公共機構(gòu)建立的教育、新聞、科技和文化等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和傳播平臺為公眾提供了各種便利，同時，以BAT（百度、阿里和騰訊）為代表中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和華為中興等通信企業(yè)也共同營造了繁榮有活力的中國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。近三年隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，上網(wǎng)的費用快速降低、上網(wǎng)更加簡單易學(xué)，讓更多中國民眾，特別是低收入人群、農(nóng)村人口、老年人口等可以通過智能手機使用移動互聯(lián)網(wǎng)，分享信息時代的便利。

　　從社會發(fā)展的角度而看，中國曾經(jīng)在農(nóng)耕文明時期，擁有世界領(lǐng)先的文化和技術(shù)，但中國沒有趕上全球工業(yè)革命的步伐，開始逐步落后于西方社會并且受到西方的壓榨和剝削。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代開始后，中國有幸?guī)缀跬絽⑴c到這個浪潮中，并且通過引進、消化、吸收再創(chuàng)新，從硬件及基礎(chǔ)設(shè)施以及軟件和應(yīng)用等方面，與世界上領(lǐng)先國家基本保持一致，還自主創(chuàng)新出來中國特色的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，如微信，很多七八十歲的退休老人，也會通過微信與外地的孩子聊天，或者交水電費、預(yù)約醫(yī)院掛號。

　　放眼今后中國及世界的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)被各國政府賦予了更高的期待。德國提出了基于互聯(lián)網(wǎng)的“工業(yè)4.0”、中國提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃，這些都將讓互聯(lián)網(wǎng)在社會和經(jīng)濟發(fā)展中起到更重要的作用。當(dāng)然，作用越大，責(zé)任就越重。如何更好地利用好互聯(lián)網(wǎng)，解決互聯(lián)網(wǎng)存在的信息安全、信息獲取、信息公開、隱私保護等問題，就需要各國以及各利益攸關(guān)方聚在一起，共同討論，達成共識，合作共贏。世界互聯(lián)網(wǎng)大會的成功，就是“中國故事”的成功。（段黎萍中國科技信息研究所研究員）

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