??诰W(wǎng)12月12日消息(記者林韋瑋)近日,我市接連發(fā)生三起出租車駕駛員在美蘭機(jī)場(chǎng)甩客的重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件。對(duì)此,海口市道路運(yùn)輸管理處分別對(duì)三位駕駛員所屬的海南永利出租汽車有限公司、海口公交新月汽車有限公司、海南僑商出租車公司在行業(yè)內(nèi)予以通報(bào)批評(píng),并責(zé)令相關(guān)企業(yè)對(duì)三名涉事駕駛員予以開(kāi)除處理,同時(shí)將三人列入出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核黑名單,五年內(nèi)不得從事??谑谐鲎馄囻{駛員服務(wù)工作。
針對(duì)連日來(lái)接到的群眾投訴,??谑薪煌ňC合執(zhí)法支隊(duì)進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)12月7日晚上19時(shí)20分,乘客陸女士在美蘭機(jī)場(chǎng)出租通道乘坐海口市公交新月公司車牌號(hào)為瓊A40795的出租車前往桂林洋大學(xué)城,車輛剛開(kāi)出通道,駕駛員王翔便向陸女士議價(jià),遭拒后以換班為由甩客。隨后,王翔再次返回通道拉客,被執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)并查扣。
12月8日下午15時(shí)25分,乘客卜女士在美蘭機(jī)場(chǎng)出租通道,乘坐海口永利出租車公司車牌號(hào)為瓊A48948的出租車,欲前往??诟哞F火車東站。駕駛員曾鵬將車駛離出租車通道后,因議價(jià)不合將卜女士趕下車。卜女士隨后步行至交通值班崗?fù)ね对V。
12月10日凌晨3時(shí),乘客赫女士在美蘭機(jī)場(chǎng)出租車通道,乘坐海南僑商出租車公司車牌號(hào)為瓊A41839的出租車,準(zhǔn)備前往靈山綠地城,司機(jī)李書(shū)鋒當(dāng)時(shí)議價(jià)但被執(zhí)法人員制止。隨后,車輛駕駛到機(jī)場(chǎng)外公路時(shí),李書(shū)鋒再次向赫女士議價(jià),遭拒后將赫女士趕下車。赫女士隨后步行至交通值班崗?fù)ね对V。
??谑械缆愤\(yùn)輸管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前我市“雙創(chuàng)”工作正進(jìn)入迎接“創(chuàng)文”國(guó)檢的關(guān)鍵時(shí)刻,運(yùn)管處一再重申出租車駕駛員應(yīng)文明駕駛、合法經(jīng)營(yíng),嚴(yán)禁議價(jià)、拒載、甩客。以上三名駕駛員依舊頂風(fēng)作案,給??谑谐鲎廛囆袠I(yè)“雙創(chuàng)”工作抹黑,有損國(guó)際旅游島的形象,造成惡劣的社會(huì)影響。根據(jù)《海口市出租汽車客運(yùn)管理?xiàng)l例》、《海南省出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細(xì)則》,分別給予對(duì)駕駛員管教不力的海南永利出租汽車有限公司、海口公交新月汽車有限公司、海南僑商出租車公司在行業(yè)內(nèi)予以通報(bào)批評(píng)。
同時(shí),責(zé)令相關(guān)企業(yè)對(duì)該三名駕駛員予以開(kāi)除處理,沒(méi)收當(dāng)班駕駛員曾鵬、王翔、李書(shū)鋒的《??谑谐鲎馄囻{駛員服務(wù)監(jiān)督卡》,并將此三人列入出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核黑名單,五年內(nèi)不得從事??谑谐鲎馄囻{駛員工作。
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