業(yè)主連發(fā)19篇博客痛訴電梯故障 南昌和諧花園小區(qū)不和諧

電梯內(nèi)一樓按鍵不靈長(zhǎng)時(shí)間得不到更換

　　“幾年來，小區(qū)14部電梯頻繁出現(xiàn)故障，居民每天乘坐提心吊膽，老人更是想上上不去，想下下不來，居民出行嚴(yán)重受阻”。近日，在名為“龍回仁”的博主博客中，連續(xù)一個(gè)月發(fā)表19篇博文，對(duì)南昌和諧花園小區(qū)電梯頻發(fā)故障問題追蹤發(fā)表，但卻一直未得到相應(yīng)處理。

　　12月9日上午，針對(duì)博客中博主反映的問題，記者來到位于南昌團(tuán)結(jié)路和諧家園小區(qū)進(jìn)行走訪調(diào)查，并親身體驗(yàn)了一次文中提到的“問題電梯”。

　　小區(qū)業(yè)主連續(xù)刊發(fā)19篇博客反映問題

　　業(yè)主

　　業(yè)主連發(fā)19篇博客反映電梯故障 80歲老人顯些喪命

　　“我們小區(qū)算的上是高檔小區(qū)，可高不高檔只有業(yè)主自己清楚……住了兩三年，電梯經(jīng)常停止運(yùn)行，一直以來，和諧花園業(yè)主們都在尋找討說法的途徑，想說說這幾年乘坐迅達(dá)電梯的苦楚?！边@是南昌團(tuán)結(jié)路和諧家園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主任龍回仁發(fā)表在自己博客上的一篇博文。

　　“目前，我已經(jīng)發(fā)表了19篇投訴博客，想通過這種方式，將小區(qū)內(nèi)業(yè)主心聲和乘坐電梯所遇到的親身經(jīng)歷反映出來，引起迅達(dá)電梯公司的重視?！饼埢厝矢嬖V記者。

　　在走訪調(diào)查中，手機(jī)江西網(wǎng)(網(wǎng)址：http://m.jxnews.com.cn/微信號(hào)：dajwjx)記者聽到多名業(yè)主反映，由于電梯經(jīng)常出現(xiàn)問題，一個(gè)單元內(nèi)經(jīng)常兩部電梯都?jí)模≡诟邔拥睦先吮焕е虏涣藰?，而想要返回家中的老人也上不去，不得已，有些時(shí)候只好先到子女家中暫時(shí)居住。

　　“我愛人已經(jīng)80歲了，有一次早上出門鍛煉被困在電梯，緊急下他用盡力氣將電梯門扒開，在剛剛跨出電梯的那一刻，電梯門突然關(guān)上了，幸好出來的及時(shí)，真是萬(wàn)幸，現(xiàn)在想想還很后怕?！奔易?8層的一位70老人說，“電梯出故障后像我們老人家，根本爬不動(dòng)樓，電梯壞了就只能待在家里都不敢出去?！?/p>

　　物業(yè)

　　電梯頻發(fā)故障成常態(tài) 物業(yè)表示很無奈

　　據(jù)了解，該小區(qū)于2011年開始有業(yè)主陸續(xù)入住，小區(qū)內(nèi)電梯頻發(fā)故障，如滑梯、困人、門關(guān)不上等問題已是常態(tài)，對(duì)此，物業(yè)公司總經(jīng)理也表示很無奈。“有時(shí)我們接到業(yè)主求救的信息后趕往現(xiàn)場(chǎng)，剛剛將他們救出另一個(gè)電話又響起，又有人被困，這樣的事情有時(shí)一天發(fā)生幾次，我們也是沒有辦法?！眳墙?jīng)理稱。目前，已經(jīng)有兩部電梯停運(yùn)，正在進(jìn)行檢修。

　　吳經(jīng)理說，“我們是接手這個(gè)小區(qū)的第三家物業(yè)，前兩家都是因?yàn)殡娞莸氖虑樨?fù)擔(dān)不起不干了，自從接手小區(qū)的物業(yè)管理后，算維修電梯費(fèi)用已經(jīng)支付近20萬(wàn)元，可是錢也花了不少，問題卻一直不能解決。

　　記者了解到，該小區(qū)的電梯維保單位是福建迅達(dá)電梯有限公司江西分公司，屬于迅達(dá)的直屬維保公司。

　　“因小區(qū)安裝的是迅達(dá)電梯，維保方面也是與該公司簽訂了合同，工作人員每個(gè)月對(duì)小區(qū)內(nèi)電梯進(jìn)行兩次定檢，但還是經(jīng)常出問題，有時(shí)只是需要更換一個(gè)零件，從維保公司運(yùn)過來就需要半個(gè)月甚至一個(gè)月，影響出行，業(yè)主反響也很強(qiáng)烈，但也沒有辦法?！眳墙?jīng)理無奈的說，“我們也想為業(yè)主們提供一個(gè)舒適的居住環(huán)境，可是電梯問題已經(jīng)與迅達(dá)維保公司協(xié)商多次，但也沒有更好的解決辦法，現(xiàn)在也只能是出現(xiàn)問題盡快的解決，給居民一個(gè)安全保障。”

　　記者看到電梯底部明顯高于地面平層

　　體驗(yàn)

　　記者親身體驗(yàn)“問題電梯” 底部明顯晃動(dòng)噪音大

　　業(yè)主和物業(yè)們口中的電梯，到底存在怎樣的問題？隨后，在物業(yè)工作人員的帶領(lǐng)下，記者來到了該小區(qū)4棟1單元，從負(fù)一樓到頂樓的32樓，又從頂層下到一樓，親身體驗(yàn)了業(yè)主們所說的“問題電梯”。

　　電梯上升過程中，記者發(fā)現(xiàn)，人站在里面，電梯底部有明顯的晃動(dòng)，同時(shí)隨著電梯上行，可聽到“哐、哐”響的噪聲，人在電梯里著實(shí)有一種“心驚肉跳”的感覺。同時(shí)，當(dāng)電梯停到15樓時(shí)，記者看到電梯底部明顯高于地面平層，有3、4厘米，據(jù)物業(yè)工作人員稱，這是平層問題，也是經(jīng)常出現(xiàn)的問題之一。

　　迅達(dá)維保公司

　　回應(yīng)：電梯磨損產(chǎn)生的小問題 不會(huì)影響安全性能

　　據(jù)了解，福建迅達(dá)電梯有限公司江西分公司一直是該小區(qū)的維保單位，那么這些問題的產(chǎn)生與電梯的質(zhì)量是否有關(guān)？出現(xiàn)問題又是如果通過質(zhì)檢這一關(guān)？記者帶著這些問題，當(dāng)日下午，與維保公司的余姓負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系。

　　該負(fù)責(zé)人告訴記者，該小區(qū)安裝的電梯全部是原廠生產(chǎn)的，不可能存在質(zhì)量問題，每個(gè)月的維保也是按照國(guó)家相關(guān)要求規(guī)范進(jìn)行，但是不排除一些外在因素的影響，比如平時(shí)的維護(hù)、管理、長(zhǎng)時(shí)間使用的磨損等情況造成電梯有些小的故障，但安全性能不受影響。

　　“小區(qū)電梯在安裝前，受地理環(huán)境的影響，電梯內(nèi)部存在進(jìn)水問題，這也加快了電梯的損耗，電梯之所以有晃動(dòng)和噪音，是因?yàn)殡娞萦行┝慵P、磨損所產(chǎn)生的，但不存在安全問題，業(yè)主可以放心?！痹撠?fù)責(zé)人表示，“電梯一般是半月一檢，5至8年進(jìn)行大修，現(xiàn)在有兩名專門的維修人員每半個(gè)月定檢一次，但除了定檢，還在于平時(shí)的維護(hù)，出現(xiàn)問題及時(shí)解決?！?/p>

　　雖然大問題沒有，可小問題不斷，做為維保公司又該如何進(jìn)行解決。該負(fù)責(zé)人稱，“目前，我們已經(jīng)提出了一些修理方案，也正在與物業(yè)協(xié)調(diào)正在做更換一臺(tái)電梯做嘗試，如果錢沒有問題，接下來會(huì)繼續(xù)更換新的，同時(shí)，是公司的問題，我們一定會(huì)積極的去解決。

　　市管局：

　　每年檢測(cè)均為“合格” 問題到底出在哪？

　　對(duì)此，記者采訪到了南昌市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局左副處長(zhǎng)。據(jù)他介紹，市管局每年都會(huì)對(duì)和諧花園小區(qū)的電梯定期質(zhì)檢一次，近些年的質(zhì)檢結(jié)果都合格。今年8月份對(duì)其檢測(cè)中，發(fā)現(xiàn)了兩臺(tái)出現(xiàn)問題，已經(jīng)要求他們整改。

　　對(duì)于和諧小區(qū)業(yè)主反映的問題，左副處長(zhǎng)稱，每年對(duì)和諧小區(qū)的檢測(cè)中，都沒有出現(xiàn)檢測(cè)指標(biāo)不合格的情況。江西省特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)研究院負(fù)責(zé)電梯的檢測(cè)，屬于驗(yàn)證性檢驗(yàn)，省檢驗(yàn)檢測(cè)研究院出具的檢測(cè)報(bào)告合格，即視為合格。

　　同時(shí)，左副處長(zhǎng)還表示，市管局負(fù)責(zé)電梯的檢測(cè)部分，具體的管理由物業(yè)負(fù)責(zé)，如果在我們檢測(cè)中檢測(cè)出電梯不合格，我們將責(zé)令限期整改。

　　此外，他還建議，電梯出現(xiàn)故障時(shí)，人被困電梯內(nèi)，千萬(wàn)不要強(qiáng)行扒門，要及時(shí)聯(lián)系相關(guān)技術(shù)人員來處理，等待救援。

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