【烏鎮峰會專家談】
“連接+開放”建立多方共贏的商業和生活模式
——解讀習近平主席烏鎮峰會演講的價值
作者:北京大學教授、互聯網普惠金融研究院執行院長 趙占波
套用央視名嘴白巖松針對習近平主席演講的解讀,即足球145陣型,一個即興地談到他對烏鎮互聯網建設(的感想),一個引用道德經典,還有四個原則和五個主張。四個原則是中場,覺得是未來互聯網發展的立身之本,五個主張是前鋒,包括基礎建設等等。演講的確是新思維,充分展現了中國對互聯網發展的清晰的思考。
從商業的視角解讀習近平主席演講的價值,可以概括為兩個方面,一是連接,二是開放。習主席在五個主張中首先強調“互聯互通”。網絡的本質在于互聯,信息的價值在于互通。對于任何行業、產業內部的企業“互聯互通”至關重要。以保險行業為例,各保險公司之間的數據共享目前尚處于萌芽階段,如果各自為了自身利益,一方面千方百計設置壁壘,另一方面又希望他人跟自己共享。這絕對不是互聯網思維模式。互聯網思維講究“先主動給予,后自然獲益”。
“連接”的價值是習主席提出的“發展分享經濟,實現各類創新,提高發展質量和效益”的重要前提。倘若各企業采取各自為戰、壟斷思維的經營模式,就很難實現分享經濟和1+1大于2的效果。舉例而言,各電信運營商之間遲遲不能實現用戶的“自由攜號轉網”,反而致力于如何增加用戶的轉換成本,如何把用戶牢牢“綁住”,這就是一種典型的壟斷思維模式。在微信等新的交流模式的沖擊下,始終難以拿出有競爭力的產品,還在不斷地推出令人眼花繚亂的套餐,甚至推出深夜廉價上網等這種舍本逐末的創新模式實在令人費解。
互聯網的第二個本質是開放。習主席在四個原則中指出,要促進開放合作。必須堅持同舟共濟、互信互利的理念。正如馬云倡導要構建互聯網生態圈,即擯棄零和博弈、贏者通吃的舊觀念,致力于建立多方參與、多方共贏的商業模式。反觀今天的機票酒店市場,那些最早致力于打造高性價比的交易平臺,一旦它們獲得了市場領導者的位置(新壟斷者),如果不始終以消費者利益為出發點,而是利用其壟斷地位獲得超額利潤,這些交易平臺很可能會成為自身的掘墓人。互聯網模式不只看你如何說,最重要的是看你如何做。
“天下兼相愛則治,交相惡則亂。”對于互聯網從業者而言,應搭建更多溝通合作平臺,創造更多利益契合點、合作增長點、共贏新亮點。從營銷角度而言,不僅要滿足用戶的需求,而且要引導用戶需求,最重要的是創造需求。例如,各專車軟件市場,實際上就是典型的“互聯網+”情形。借助專車軟件,不僅創造了新的“供給”,也形成了新的“需求”,即出現了新的“市場”。僅北京一地,各種打車軟件的參與司機就高達幾十萬人,這充分證明了“互聯網+”對于社會發展的重大意義。
習主席的講話明確指出推進“數字中國”建設,發展分享經濟,支持基于互聯網的各類創新。其意義在于從國家層面會支持各種互聯網創新模式。這與今年8月9日克強總理指出,“在互聯網時代,要把選擇權交給公眾”如出一轍。中國將大力實施網絡強國戰略、國家大數據戰略、“互聯網+”行動計劃。可以預見,未來的工作和生活模式將發生巨變,由于“中國制造2025”的推進,你的生活將完全智能化,萬物終將連接;由于支付寶和微信支付等創新形態的發展,我們將不再需要銀行,銀行業可能將會消失;由于網絡環境的優化,打電話可能會接近免費;由于虛擬現實技術的應用,處處都是云端,你不再需要電腦和手機;由于無人駕駛技術的發展和成熟,UBER將為你提供神奇的無人駕駛體驗!
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