市民吃外賣(mài)一晚拉肚四次 按網(wǎng)上地址找不到商家

　　漫畫(huà)姜宣憑

　　喊個(gè)外賣(mài) 肚兒吃壞

　　“動(dòng)動(dòng)手指頭，美食送到手”，生活節(jié)奏越來(lái)越快的時(shí)代，隨著手機(jī)外賣(mài)APP的推廣，網(wǎng)上訂餐越來(lái)越火熱。然而，便捷的背后卻隱藏著安全問(wèn)題。

　　12月19日，在武侯區(qū)一家科技網(wǎng)絡(luò)公司上班的劉先生致記者，前天吃完外賣(mài)后，一晚上拉肚子四次，被診斷為急性腸炎。他根據(jù)網(wǎng)上地址卻找不到這家店，更別談營(yíng)業(yè)執(zhí)照了。

　　網(wǎng)售食品必須在經(jīng)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)名登記并提供相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可證信息，這在今年10月1日起施行的新《食品安全法》里有規(guī)定，但記者調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，新《食品安全法》實(shí)施以來(lái),一些外賣(mài)平臺(tái)仍有不少商家證照信息不全。

　　市民遭遇：

　　吃外賣(mài)一晚跑肚四次

　　按網(wǎng)上地址找不到商家

　　“其實(shí)也沒(méi)真想去追究，就是去說(shuō)說(shuō)這個(gè)事，結(jié)果壓根連店都沒(méi)找到。”12月19日，劉先生回憶起自己的遭遇，一臉無(wú)奈。

　　29歲的劉先生在武侯區(qū)一家網(wǎng)絡(luò)科技公司上班，由于家離公司較遠(yuǎn)，加上平時(shí)忙起來(lái)沒(méi)時(shí)間下樓吃飯，所以每周都會(huì)在手機(jī)APP上點(diǎn)幾次外賣(mài)吃。12月17日下午，劉先生在網(wǎng)上訂了幾份炒菜，等了快1個(gè)小時(shí)飯菜才送來(lái)，而且有點(diǎn)涼了。

　　“因?yàn)槊χs一份文案，也就沒(méi)在意。結(jié)果回家以后半夜就開(kāi)始鬧肚子。”劉先生說(shuō)，一個(gè)晚上拉了四次，第二天一大早匆匆忙忙趕到醫(yī)院，檢查為急性腸炎。在醫(yī)院輸完液后，劉先生決定去找一下這個(gè)店的老板，于是根據(jù)網(wǎng)上的信息找過(guò)去，結(jié)果卻沒(méi)有找到這家店。

　　“有可能地址填錯(cuò)了。”劉先生告訴記者自己并不是要找商家賠錢(qián)，因?yàn)橐仓皇腔藘砂俣嘣巧碳叶颊也坏絽s讓他很郁悶。

　　根據(jù)新的《食品安全法》，在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售食品，商家也需要提供相應(yīng)的證照信息。“唉，誰(shuí)會(huì)注意證件不全啊。”劉先生說(shuō)。

　　記者調(diào)查

　　外賣(mài)平臺(tái)部分商家

　　證照信息不全

　　10月1日，新《食品安全法》正式實(shí)施，即便是在網(wǎng)上開(kāi)店銷(xiāo)售食品，商家也需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證等。兩個(gè)多月，本地餐飲機(jī)構(gòu)的執(zhí)行如何？劉先生的情況是否僅是個(gè)例？

　　19日上午，記者在手機(jī)上打開(kāi)一款外賣(mài)APP，在商家信息一欄里，消費(fèi)者可以點(diǎn)擊“商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照”和“商家許可證”，查看商家上傳的證照照片和店鋪信息。但根據(jù)附近銷(xiāo)量排名，記者查看了排名前10名的外賣(mài)餐館，其中近一半的餐館提供的證照信息不全，有的甚至什么都沒(méi)有。一家快餐店，證照信息一欄寫(xiě)著“良心好商家，資格好食材，干凈衛(wèi)生，好吃得不擺了”，卻無(wú)證件信息。

　　記者又登錄網(wǎng)上其他幾個(gè)外賣(mài)APP，同樣發(fā)現(xiàn)了商家證照信息不全的情況，有的顯示“證件上傳中”,記者以叫外賣(mài)為由致電其中一家外賣(mài)餐館，并詢(xún)問(wèn)其是否具備相關(guān)執(zhí)照，該餐館老板表示，他們雖然剛開(kāi)業(yè)不久，但各種證照在上月就已經(jīng)申請(qǐng)下來(lái)了，只不過(guò)沒(méi)有來(lái)得及上傳。

　　此外，其他幾家未“掛牌”外賣(mài)經(jīng)營(yíng)者也都對(duì)記者報(bào)以“店剛開(kāi)不久”、“未上傳”等理由。

　　部門(mén)聲音

　　網(wǎng)售食品必須實(shí)名登記

　　找不到經(jīng)營(yíng)者可向網(wǎng)站索賠

　　武侯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員告訴記者，新《食品安全法》明確規(guī)定，在網(wǎng)上售賣(mài)食品的商戶(hù)，必須要在經(jīng)營(yíng)平臺(tái)處進(jìn)行實(shí)名登記，同時(shí)，還要提供相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可證供審查。“也就是說(shuō)，作為網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)的提供者，對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者有進(jìn)行安全管理的責(zé)任。”

　　“找不到經(jīng)營(yíng)者，是可以向網(wǎng)站索賠的。”該工作人員告訴記者，根據(jù)新《食品安全法》，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)食品，其合法權(quán)益受到損害的，可以向入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者或者食品生產(chǎn)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者不能提供入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱(chēng)、地址和有效聯(lián)系方式的，由網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者賠償。

　　網(wǎng)站說(shuō)法

　　實(shí)名認(rèn)證已啟用 早期入駐商家審核難

　　記者了解到，如今網(wǎng)上一些購(gòu)物平臺(tái)大都已啟用實(shí)名認(rèn)證，并要求商戶(hù)上傳合法證照。

　　一名大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)工作人員表示，在他們平臺(tái)入駐特別是銷(xiāo)售食品，必須提交經(jīng)營(yíng)者身份信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證等，經(jīng)過(guò)審核通過(guò)后才能開(kāi)店。

　　“如果發(fā)現(xiàn)商家賣(mài)的是假冒偽劣產(chǎn)品，情節(jié)嚴(yán)重的會(huì)直接關(guān)閉違法店鋪。”該工作人員說(shuō)。

　　一位不愿透露身份的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，新《食品安全法》的規(guī)定推行起來(lái)困難也不少。外賣(mài)O2O是一個(gè)先行的行業(yè)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)壓力等，全行業(yè)都面臨早期入駐商家資質(zhì)審核不嚴(yán)的問(wèn)題。

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