“乘坐高鐵動車應該是一種快捷、舒適、安靜的體驗,但是車上頻繁見到各種不文明行為?!焙D蠔|環高鐵開通了5年,早已習慣坐高鐵往來??诤腿齺喌男?,卻始終看不慣列車上諸多不文明現象。
“動車是我家,文明靠大家……請不要在車廂內大聲喧嘩,不亂扔垃圾、食品、吐痰,不脫鞋赤腳,不將腳搭在座位、小桌板、茶幾上,文明旅行,從你我做起?!睎|環高鐵的每趟列車都會播放這樣的廣播,對于身為動車??偷男碚f,已熟悉到幾乎脫口背出。
“廣播里說的不文明行為,我幾乎都見過?!毙o奈地說。
脫鞋赤腳現象常見
“脫鞋,把腳搭在座位上是我最不能忍的,再加上如果車廂里有人吃泡面,兩種氣味混在一起,那叫難聞!”旅客小程回憶起一次難忘的經歷,直皺眉頭:當時小程正在座位上看手機小說,突然一股難聞的味道飄來,久久不散,四處尋找之下發現,氣味來自后座的一名男子,該男子脫了鞋將雙腳頂著前座的椅背,自己則閉眼大睡。“動車是全封閉的,脫鞋、光腳會造成氣味長時間散不掉,特別惡心。”小程最終叫來乘務員提醒后方乘客,方才作罷。
記者多次走訪動車的各個車廂,發現脫鞋、赤腳的情況較為常見,有女乘客盤腿坐在座位上嗑瓜子聊天,還有人將腿搭在小桌板上。
占據過道也是一種十分常見的不文明行為。細心的人會發現,坐在過道位置的乘客,有不少人將腿伸出過道,或是朝向過道蹺二郎腿,鞋底對外,給路過的人造成明顯不便。
買站票到餐車里尋座
遇到旅游旺季,東環高鐵列車常常人多座少,不少人為了趕時間,不得不選擇買站票。不少買到站票的乘客上了車先奔4號車廂去。那是餐車的位置,點了餐就可以坐著,只要不結賬不收盤,大部分人可以一直坐到下車。
這種行為列車工作人員允許嗎?“一般情況下如果人不多,就默認他們坐在餐車里了。”餐車上的工作人員坦白道。
“有些人怎么吃完飯還不走?。孔谀抢飫e人怎么用餐?”一名乘客話說完,卻沒人有反應,忙碌中的服務員立即放下手頭活,上前與餐車中一桌用完餐的乘客輕聲商量。
“如果有客人需要用餐,要求讓座,大家還是會配合的,但是需要去提醒?!币幻蛙嚪諉T無奈地表示。
列車員需多觀察多提醒
“對這些不文明行為,我們乘客勸說沒用,沒有威懾力,一般都忍了?!背绦〗阏f,她曾勸一名女乘客,將擺放在過道上擋路的大件行李放在行李架上,但對方直接開口道:“太重了,再說我們過幾站就下車了,你忍忍唄?”將程小姐噎得一時接不上話來。
常在海口和三亞之間往來的乘客牛先生認為,遇到這種情況最好請列車員出面協調,“一些不文明行為損害了海南的形象,讓旅游體驗打了折扣,希望列車上的工作人員能夠多巡視、多觀察、多提醒,盡到更多責任?!?/p>
此外,在記者采訪中,有不少乘客也給出了建議,希望列車能夠通過多種傳播手段以及懲罰措施強調文明乘車。“現在西環高鐵也開通了,希望能在維護乘車秩序這點上,從一開始就做好。”牛先生建議。
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