武漢鐵路局組織中外學(xué)生春運(yùn)志愿者乘車體驗(yàn)式培訓(xùn)

　　隨著高鐵建設(shè)的快速發(fā)展，鐵路春運(yùn)志愿者也吸引了越來(lái)越多的外國(guó)留學(xué)生參與其中。春運(yùn)首日，武漢鐵路局組織新招募的第一次參加志愿者的20余名中外學(xué)生進(jìn)行了不同以往的崗前培訓(xùn)——乘車體驗(yàn)式培訓(xùn)。10點(diǎn)35分，志愿者們登上G514次列車，接受武漢客運(yùn)段“鳳舞楚天乘務(wù)組”乘務(wù)員的體驗(yàn)式培訓(xùn)。4名優(yōu)秀的高鐵乘務(wù)員毫無(wú)保留地向中外學(xué)生志愿者講授微笑服務(wù)、文明禮貌用語(yǔ)等禮儀知識(shí)。中外學(xué)生志愿者代表走到臺(tái)前進(jìn)行模擬禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)，還走入車廂整理行李架上的物品、為旅客送茶水等服務(wù)旅客，贏得了陣陣掌聲。他們紛紛表示要為鐵路春運(yùn)志愿者當(dāng)好榜樣，不斷提高服務(wù)能力和水平，更好地為旅客服好務(wù)。

外國(guó)留學(xué)生志愿者為小旅客送茶水。中國(guó)青年網(wǎng)通訊員 劉衛(wèi)兵 攝

　　來(lái)自華中師范大學(xué)的外國(guó)留學(xué)生帕特說(shuō)道，中國(guó)高鐵很棒，越來(lái)越多的外國(guó)友人在中國(guó)乘坐高鐵旅游。今年春運(yùn)我加入了鐵路志愿者行列，我想感受一下鐵路春運(yùn)，體驗(yàn)一下志愿者服務(wù)工作，為來(lái)自家鄉(xiāng)的游客提供良好的服務(wù)和幫助。(通訊員劉衛(wèi)兵)

外國(guó)留學(xué)生志愿者乘車體驗(yàn)式培訓(xùn)結(jié)束后與高鐵乘務(wù)員合影。中國(guó)青年網(wǎng)通訊員 劉衛(wèi)兵