27日,不少“網購達人”發現,淘寶、天貓寶貝詳情頁面的“成交記錄”模塊不見了。對此,不少網友擔憂這一變化“會給商家制造刷單機會”。阿里方面則表示,“這其實是誤區”,不會助推刷單行為。
記者了解到,“成交記錄”模塊被正式隱藏后,原先銷量、評價等信息不會消失,仍正常累積。阿里巴巴工作人員表示,此番做法是出于保護消費者隱私、商家數據安全的考慮。
據介紹,“成交記錄”存在時,有些買家不是匿名購買,容易造成用戶信息泄露,進而被不法分子抓取,造成危害。“這在一定程度上可防范風險。”阿里巴巴公關部吳銘欣說,“取消(成交記錄)后,將會減少不法分子通過成交記錄進行的詐騙情形。”同時,如果消費者想要了解銷量,只需將鼠標放到“交易成功”上,就可看到近30天的已出售件數。
但部分買家還是對此舉心存疑慮。網友“優喜客”表示,這會縱容刷單行為,比如一次性買1000件商品,但是在成交記錄看不到,無法根據憑證抓刷單者,會給商家制造刷單機會。
吳銘欣表示,這其實是認識誤區,“例如,消費者選擇按銷量維度排序排列商品時,排名在前的并不是銷售件數最多的商品,而是付款訂單數最多的商品。一次性購買1000件商品,對于刷單并沒有什么意義,還增加了刷單者的資金和操作成本,而且異常的購買行為仍然會在后臺被記錄,也更容易被打擊模型識別。”
此外,阿里方面表示,刷單有很多的外在表現,消費者在識別刷單產品時,可以多留心評論,例如,評論高度相似、照片高度相似,都有可能是刷單行為。
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