跨行取款賬上扣錢ATM機沒反應 銀行均稱沒查到

鄧女士收到開戶行發來的取款提示。

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　　我求助 1000元究竟去哪兒了？

　　開戶銀行、交易銀行均稱賬目未多出款項

　　成都市民鄧女士最近很郁悶，都跑了快1個月了，還沒搞清楚自己銀行卡里的1000元究竟去了哪里。去年12月30日，她將一張浙江民泰商業銀行的銀行卡插入中國銀行ATM機中，想要跨行取出1000元。輸入密碼、按了金額、點了確定后，ATM機顯示：主機拒絕服務，錢一張沒吐出來，打印的取款憑證也顯示交易失敗，但鄧女士卻收到開戶行發來的短信提示：賬戶取款1000元。

　　鄧女士跑到交易銀行查詢，ATM機中沒有“多”出來的現金，而開戶銀行的賬目上確實少了1000元。那么，鄧女士的錢究竟去哪了？

　　疑惑

　　錢沒取成

　　賬戶少了1000元

　　鄧女士取錢的銀行卡，是在浙江民泰商業銀行武侯支行辦理的，取錢的銀行，是中國銀行青羊區蜀金路分行。

　　“幸好當時打印了一張取款憑證，我這里還有手機短信。”1月28日，鄧女士掏出手機，翻到了浙江民泰商業銀行的短信提示：賬戶30日16:04他行ATM轉出1000元。

　　鄧女士介紹，當時ATM機的頁面顯示主機拒絕服務，錢沒吐出來，短信提示卻已經轉出錢，她就立馬找到了中行的大堂經理。由于當時處于銀行月度結算期，大堂經理表示要等到1月4日才能給她答復。

　　過完元旦假期，中國銀行在清機后，回復鄧女士：未發現有長款。也就是說，ATM機上沒有多出的款項。鄧女士要找回這1000元錢，應向浙江民泰商業銀行咨詢。

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