去年消費投訴海口增四成 通訊器材類手機投訴量最高

　　海口網2月1日消息（記者陳延鵬 通訊員王英超）記者從市工商局了解到，2015年市工商局共接到消費者投訴舉報7460件，比2014年大幅上升40.12%，其中手機、汽車和服裝投訴數量居前。市工商局共辦結7383件，為消費者挽回經濟損失1128.2萬元。

　　投訴第一位 通訊器材類中的手機

　　投訴舉報量為716件，占全年的9.6%。

　　投訴的主要問題有：手機自動關機、屏幕顯示、手機信號接收差等，經銷商卻不予退換，拒絕承擔三包責任，只負責修理。

　　投訴第二位 交通工具類中的汽車及其零部件

　　投訴舉報量為667件，占全年的8.9%。

　　投訴的主要問題有：商家在向消費者推銷汽車時，預先承諾給消費者多種免費服務項目，但后期不兌現；消費者交付定金后，按揭辦理不下來，商家不予退款。

　　投訴第三位 日用百貨類中服裝、鞋帽

　　舉報量為622件，占全年的8.3%。

　　投訴的主要問題有：鞋子開膠、掉色、斷面、斷底；服裝起球、開線、洗后掉色。出現問題后，多數消費者沒有注意保留購物小票等證據，造成維權困難。

　　其它投訴相對較多的包括家用電器類、機動車、電動車維修維護服務和美容美發和洗浴服務等，投訴多和虛假承諾、質量良莠不齊、以假充真和會員卡霸王條款有關。

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