?？谟党谈叻?志愿者出動溫暖旅客返程路

志愿者為旅客送水。記者袁宇 攝

　　?？诰W2月12日消息（記者袁宇 通訊員陳創淼 王巨昌 鄭峻敬 攝影報道）新春佳節，正是萬家團圓的日子，2月10日（農歷正月初三）起至2月12日（農歷正月初五），不少旅客踏上返程旅途，海口逐漸迎來返程客流高峰。為應對節后大量旅客和過海車輛返程，?？谛阌^組織志愿者來到轄區內的火車站、港口、汽車站，為返程旅客提供引導咨詢、行李運送、送水、乘車路線指引、應急藥品提供等多項志愿服務，讓旅客帶著?？诘臏嘏丶?！

西站志愿服務站前，旅客正在咨詢出行信息。記者袁宇 攝

　　徹夜守候 溫暖旅客回鄉路

　　在海口港客運站，志愿者們穿著統一標識的紅藍馬甲，忙碌在港口的售票大廳、檢票口、出站口等各個客流集中的地方。在售票大廳前的通道上，幾名志愿者正幫助一對帶著孩子的年輕夫妻捆綁行李箱。志愿者們的熱心服務令小夫妻感動連連，不斷道謝。

　　海口港社區副主任陳川碧介紹，該社區中老年退休人員、文藝隊員、網格員等組成志愿者自發來到港口客運站提供志愿服務，除在售票大廳提供志愿服務外，還有志愿者在船舶泊位上為旅客提供引導服務，幫助旅客快速乘車。陳川碧說：“在輪船泊位提供引導的志愿者有時候會堅守到凌晨，為凌晨抵港旅客提供幫助?！?/p>

志愿者為車上的旅客送水。記者袁宇 攝

　　返程旅途不堵心 志愿者成旅途風景

　　在?？谀细鄞a頭前的道路上，不少旅客車輛停放在道路上等待入港。2月12日當天，烈日當頭，就在旅客口干舌燥時，身著紅藍馬甲的志愿者們敲開窗戶，送上了一瓶瓶冰涼的礦泉水，并為旅客們詳細解釋港口內的情況。

志愿者為旅客送水。記者袁宇 攝

　　從貴州來?？诼糜蔚耐跖恳患覍？谥驹刚邆冑N心的服務非常感動。她告訴記者，今年來?？诼糜畏浅Ｓ淇?，不僅城市干凈，還處處有志愿者提供貼心服務?！叭敲坊ㄕ挂埠芷粒Ｍ？谠絹碓胶?，一舉拿下‘雙創’這兩塊金字招牌。”

　　志愿者們紅藍色的身影成了旅途上一道靚麗的風景線，他們堅守一線、無私奉獻的精神得到了來往旅客的點贊。

汽車西站內，志愿者正幫助旅客使用自助售票機。記者袁宇 攝

　　特殊時期特殊管理 人性化服務引旅客點贊

　　除了志愿者為返程旅客提供貼心服務外，?？谛阌^還積極組織其他相關部門到轄區內各個交通樞紐開展相關工作。在南港碼頭，現場城管執法人員表示，城管執法人員與志愿者們同時到崗，協助交警做好交通引導，并協助保潔員保障環境衛生，督促旅客做到車走不留垃圾。

　　秀英區城市管理行政執法局西秀鎮中隊中隊長倪宏偉介紹，由于南港碼頭外比較偏僻，旅客們沒有地方吃飯，城管執法人員在現場實際情況下為旅客考慮，允許部分小攤販為旅客提供食物。“雖然允許他們為旅客提供盒飯，但是我們要求他們一定要將衛生做好，一旦發現有垃圾遺留立即驅離?！?/p>

　　據了解，秀英區不僅在春節期間持續派出城管執法人員在火車站、南港碼頭開展“門前三包”秩序整治工作，還不定時派出城管執法人員在火車站、南港碼頭、新海滾裝碼頭等服務窗口開展機動巡邏，保障旅客出行環境。此外，秀英區還抽調多名保潔人員，對轄區內的垃圾、雜物、鞭炮碎屑進行清掃，確保轄區環境衛生干凈、整齊。

志愿者幫助旅客捆綁行李箱。記者袁宇 攝

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