海南文明大行動群眾支持率100% 公共交通得分較低

　　記者16日從省文明辦獲悉，《海南文明大行動第三階段工作測評報告》已經出爐。報告顯示，“海南文明大行動”深入人心，群眾支持率達100%，各市縣呈“你追我趕”態勢，推動全省文明程度明顯提升。

　　2011年，省委、省政府決定用3年左右時間，在全省深入開展“海南文明大行動”，并成立領導小組和文明禮儀、文明環境、文明交通、文明旅游、文明經營等6個工作組，發揮職能作用，重點解決大聲喧嘩、禁煙場所吸煙、亂吐亂扔、損害公物、亂闖亂行、亂停亂放、攀花折枝、占道經營等8大不文明現象。

　　為全面了解、掌握“海南文明大行動”開展4年以來，各市縣的工作成效、經驗以及存在的問題，明確下一步的工作方向，推動“海南文明大行動”深入持久開展，2015年9月至11月，受省文明委委托，國家統計局海南調查總隊組織50余名測評人員，分成10個工作組，深入全省18個市縣(三沙市除外)，對2014年1月至2015年10月期間，各地開展文明大行動工作進行了測評。

　　本次測評依據《海南文明大行動測評體系(2015年版)》，采用實地考察、問卷調查和材料審核等測評手段，總分為100分(其中實地考察的權重占64%，問卷調查和材料審核的權重分別占16%和20%)，內容涉及文明禮儀、公共環境、公共交通、經營秩序、旅游服務、保障機制等6大方面，涵蓋35項二級指標、140項三級指標、157項四級指標。測評過程中，國家統計局海南調查總隊共投放3000份調查問卷，回收率100%；實地考察各市縣多個道路街巷、公共場所、街道社區、城鄉結合部、鄉村等區域，涵蓋89項測評指標；審核材料近6萬件。

　　測評結果令人欣喜：6項一級指標測評中，保障力度進一步加大，文明禮儀、經營秩序繼續改善；35項二級指標中，過半指標得分在“良好”以上，成績好于第二次測評。值得一提的是，在100%的群眾支持率保證下，全省文明程度明顯提升，全省綜合得分率為71.2%，各市縣呈“你追我趕”態勢。其中，海口、樂東兩地書記親自掛帥，將大行動作為“一把手工程”來抓，成效顯著。

　　總體來看，“海南文明大行動”開展4年以來，全省文明禮儀程度迅速提高，宣傳工作成效顯著；城鄉環境治理有成效，七成民眾表示滿意；宣傳管理措施有力，公共交通秩序有所改善；經營秩序有所改進，承諾服務日益規范；旅游服務水平有所提高，誠信經營保障服務質量；保障機制有所強化，投入逐年增加，“海南文明大行動”各項工作呈現良好發展態勢。

　　但報告同時指出，“海南文明大行動”仍然任重道遠，全省文明程度與中央對海南的發展要求，與全省人民的熱切期待仍有一定差距。比如，市縣和領域推進還不均衡、部分重點難點領域仍處于落后水平、6項一級指標均存在薄弱環節等等，特別是公共交通、公共環境評價得分較低，是“海南文明大行動”的“短板”和“軟肋”。

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