調(diào)查顯示：多數(shù)人擔(dān)心失實報道會擾亂公眾情緒

　　近期，一些虛假新聞、失實報道不斷出現(xiàn)。其中不斷反轉(zhuǎn)、反復(fù)被辟謠的新聞不僅讓民眾“看花了眼”，也使人們對新聞報道的真實性和媒體的公信力產(chǎn)生懷疑。

　　上周，中國青年報社會調(diào)查中心通過問卷網(wǎng)，對2004人進行的一項調(diào)查顯示，65.4%的受訪者擔(dān)心失實報道會擾亂公眾情緒和正常生活。面對不斷反轉(zhuǎn)的戲碼，66.7%的受訪者建議加強記者職業(yè)操守、道德教育。

　　在一家律師事務(wù)所工作的常天曉(化名)表示，媒體最重要的是公信力，現(xiàn)在很多分辨力比較強的群體對媒體都有不信任感，“這導(dǎo)致即便是真實新聞也會遭受質(zhì)疑。而對于普通大眾，失實新聞的出現(xiàn)很可能會造成他們的憂慮、恐慌情緒”。他還提出，一些特定的失實報道會對一個產(chǎn)業(yè)造成不可估量的打擊。“比如關(guān)于某類果蔬的不實報道，會導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品滯銷，使當(dāng)?shù)剞r(nóng)民遭受非常大的打擊”。

　　北京某高校新聞專業(yè)研究生潘安怡認(rèn)為，失實報道會使人們逐漸喪失對媒體機構(gòu)的信任感，也會誤導(dǎo)受眾對事件的認(rèn)知。“一些過分夸大或失實的報道，還可能會激化如官民、醫(yī)患群體之間的矛盾。如果每件事情都需要受眾自己去核實，這是社會分工的倒退”。

　　調(diào)查顯示，65.4%的受訪者擔(dān)心失實報道會擾亂公眾情緒，63.6%的受訪者認(rèn)為整體輿論氛圍會受影響。其他影響還有：新聞媒體公信力、美譽度普遍下降(55.8%)，造成信息傳播機制畸形發(fā)展(52.4%)，破壞正常經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)秩序(31.3%)。

　　潘安怡認(rèn)為，媒體內(nèi)部自律或媒體間互相監(jiān)督可在一定程度上避免失實報道的出現(xiàn)。“另外，新聞事件當(dāng)事人的維權(quán)意識也能在一定程度上減少失實報道的出現(xiàn)”。

　　常天曉則更希望能從立法角度來避免失實報道的出現(xiàn)。“目前已經(jīng)有謠言入刑，但一般針對公民，而非針對媒體。雖然新聞立法的尺度確實很難把握，而且很多新聞從業(yè)者還是會以較高的職業(yè)道德來要求自己，但若媒體報道失實報道不用付出成本，或懲罰力度不痛不癢，震懾力是不夠的”。

　　如何有效解決失實報道的問題？66.7%的受訪者建議加強記者職業(yè)操守、道德教育，62.2%的受訪者認(rèn)為應(yīng)建立傳播者事后追責(zé)機制。其他依次為：建立長效的辟謠機制(55.6%)，強化新聞采編各環(huán)節(jié)“把關(guān)人”的主體責(zé)任(54.3%)，提高公民新聞素養(yǎng)(30.1%)。

　　中央民族大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院講師毛湛文認(rèn)為，新聞媒體機構(gòu)要肩負(fù)報道事實的責(zé)任，摒棄圖快心理，同時更要建立更正和答辯機制。而對于新聞受眾，則應(yīng)有意識地提升自己的媒介素養(yǎng)，從而掌握辨別謠言的本領(lǐng)。而在失實報道出現(xiàn)后，如何最大程度減小其對社會的影響，他認(rèn)為應(yīng)從三方面入手。“首先，意見領(lǐng)袖應(yīng)該敢于站出來說出真相。其次，第三方調(diào)查機構(gòu)有待發(fā)展，應(yīng)培養(yǎng)出受眾信賴的中立調(diào)查機構(gòu)來獨立調(diào)查社會的熱點、痛點。此外，官方及時站出來解釋真相對制止失實報道的傳播非常關(guān)鍵”。記者杜園春 李晨赫 實習(xí)生 郭琳琳

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