韓女士等人向記者展示從代購處買來的奢侈品,她們認為這些商品做工粗糙,是假貨攝/記者 曹博遠
信網紅買代購 多人稱被騙
購買者稱買來假奢侈品 代購消失無音信 涉及金額上百萬 北京吉林警方正聯合調查
去年年底,韓女士等人通過“網紅”郭紫欣的微博推薦得知了低價售賣奢侈品的代購“房亭蓉”。
然而向其匯款幾萬甚至幾十萬后,眾人要么等來了劣質假貨,要么干脆沒有收到貨品。
在向代購維權遲遲無果的情況下,多名購買者日前趕來北京,準備以法律途徑解決此事。
講述
通過網紅認識代購 多人稱買奢侈品被騙
3月10日晚上9時許,法制晚報記者在國貿千禧大酒店內見到了韓女士等4人。韓女士告訴記者,她和其他人一樣,都是在去年年底通過“網紅”郭紫欣的微博推薦,聯系上一個名叫“房亭蓉”的代購,并從她手中購買了大量奢侈品。
“正品根本不會有這樣的做工和包裝,這些連高仿都算不上,真的太假了?!爆F場,4人向記者展示了從“房亭蓉”處購買的商品,記者看到,LV皮包上纏著不干膠膠帶,馬諾洛的鞋跟有些傾斜,卡地亞手鐲、愛馬仕皮包也均是質地、做工粗糙。
韓女士稱,最初她發現自己購買的Dior皮包剛剛用了兩三天就出現變色、掉色的問題時,還沒有往壞處想,直到她在微博上看到有其他網友反映代購售假時,才驚覺可能真的被騙了。為此,韓女士連忙聯系微博的網友,并建微信群進行溝通。
記者在韓女士的微信群中看到,她聯系上的有相同經歷的網友便有20余人,涉及金額少則幾萬,多則幾十萬。在郭紫欣微博評論當中,也有不少網友投訴代購售假。
據記者了解,這些人的遭遇基本相同,購買奢侈品花費的金額也都著實不菲。
“手表、首飾、書包、錢包等等,都是各大品牌的奢侈品,光我們4個人合計的花費就將近70萬元。我買了8萬塊錢的東西在里邊根本不算多的,就我所知還有一個人就買了200萬的?!表n女士稱。
今年2月初,網紅郭紫欣也先后發布2條微博,稱該代購是詐騙犯,呼吁網友報警維權。
代購便宜常有促銷 誘惑購買者花重金
韓女士等人告訴記者,大家之所以在該代購處砸下重金,主要原因有兩個,一方面是網紅推薦,另外就是代購的商品價格十分誘人。
“如果不是郭紫欣推薦,我們根本不會這么相信這個代購,更不可能打這么多錢給她?!?0歲的李小姐告訴記者,此前,郭紫欣嫁給惠州富二代的奢豪婚禮視頻在網上很火,她便在新浪微博上關注了這個“名人”。
去年10月10日,郭紫欣發布微博,寫道,“@SusanFbaby,親愛的包包收到了,特別喜歡。超靠譜的代購,大家可以放心代購?!被趯闲赖男刨?,不少粉絲開始聯系這位@SusanFbaby——代購“房亭蓉”進行交易。
李小姐回憶,她第一次花1萬多元購買了3雙馬諾洛牌的鞋子,到貨后也沒有留意質量情況,便又下單買了價值13萬多的3個名牌包。之所以如此急切,李小姐告訴記者,主要是為了滿足“房亭蓉”的促銷活動條件。
“她賣的東西本身就相對便宜,一些商品甚至都是市場價的6折左右。而且最重要的是,時不時還會有滿8萬送2.5萬、滿15萬送5萬等等的促銷活動,所以我才會特別沖動急著湊15萬的商品?!崩钚〗惴Q。
李小姐表示,據“房亭蓉”的說法,送的部分都是價格相當的商品。江蘇的劉女士則稱,“房亭蓉”是以現金抵扣的方式給予優惠的,于是自己一下子便買了47萬的商品。
維權
退還部分錢款后 代購消失無音信
法制晚報記者通過購買者與“房亭蓉”的聊天記錄發現,對于買家的一些購物要求,其都會爽快答應且語氣親昵,對于無法一次性全款轉賬的情況,也不會苛求。其微信朋友圈中還會經常曬一些進賬情況,基本都是幾十萬的大額訂單。
“我們質疑她售假時,她雖然沒承認是假貨,但表示收到的商品可以退錢?!表n女士等人稱,“房亭蓉”之前請求買家不要報警,并承諾欠款也會在2月29日全部退清。
然而現在,代購者不僅在微信上失聯,朋友圈也做了屏蔽。除了2月中旬部分購買者得到了五千或一萬元不等的匯款外,后續再沒有任何賠付。
“她一直以‘不還我們錢就死全家’等說法做保證,我們才一等再等給了她很長時間,沒想到她卻跑了?!睙o奈之下,韓女士等人只好來京,向公安機關報案。
根據眾人提供的電話號碼,記者多次致電嘗試聯系房亭蓉,但對方電話始終未能接通,短信也沒回應。她的手機鈴聲甚至都被設定成內容為“您好,你撥打的電話已停機”的彩鈴。
此前有媒體聯系到“房亭蓉”,對于買家收到假貨和沒有收到貨品的問題,其曾解釋稱交易一直是自己的助理在操作,而且助理的代購號碼在1月中旬被盜,才未能給顧客及時發貨。
追訪 網紅被疑串通代購 辯稱自己不知情
記者發現,在郭紫欣的微博評論當中,有不少網友投訴代購售假。今年2月初,郭紫欣也先后發布2條微博,稱該代購是詐騙犯,摻雜假貨銷售,自己也同樣被騙。
“此前已經有人跟她反映,她卻無動于衷,直到大家說要報警她才站出來?!表n女士等人表示,“房亭蓉”在還款時曾提出郭紫欣必須刪除其負面微博,后來郭紫欣也確實將相關微博刪除,因此一些購買者懷疑兩人在背后串通。
近日,記者通過微博私信聯系到郭紫欣。她表示最初“房亭蓉”的確銷售正品真貨給自己,直到后來才知道其利用很多網紅或者明星平臺來騙錢,于是自己為了讓受害者得到退款,便刪除了相關微博,并且組織微信群維權。對于自己何時知道代購售假的問題,郭紫欣沒有回應。
3月11日,郭紫欣在微博上曝出“房亭蓉”本人的照片以及曾用的微信號碼,并再次稱其起初售賣真貨,后來真假摻雜,“后面好幾個人反映的時候我才知道。現在找她也找不到,我之前也組織所有人報警了,如果還有受害的人可以聯系我,我會配合你們一起調查抓她。”
然而這條微博下方的39條轉發中,有9人質疑其與代購的關系,郭紫欣并未解釋。
今天上午,記者了解到,此案北京警方正聯合吉林警方一起展開調查。
法律解讀
推薦行為有誘導性 網紅應擔責
北京康普律師事務所主任吳立宏律師表示,結合本案來講,該網絡紅人利用自己的“名人”效應,在其微博或微信中展示其從第三方買的商品,并以“超靠譜超好的代購”、“大家可以放心代購”的言辭向自己的粉絲推薦,其行為在主觀上,具有對其粉絲購買行為的誘導性。
因此,如購買人因基于對該網絡紅人的信任和推薦而買到假貨,該網紅依法對其“推薦行為”,向購買人承擔過錯賠償責任。
如果該網紅與第三方(代購)事先惡意串通,并用虛構事實或者隱瞞真相的方法進行宣傳,從而引誘他人購買,同時第三方在收到貨款后,以次充好、以假代真銷售商品,或收款后拒不足額退款,網紅的共同參與行為則涉嫌詐騙。
此外,吳律師表示,如果最終查實代購存在真實代購行為,卻未按法定程序進行報關、納稅,且代購數量眾多、金額如此巨大,便涉嫌走私。但如其根本未進行代購,而是打著“代購”之名,在國內一些地方做假名牌,或買假名牌商品后再進行銷售,則涉嫌詐騙罪或銷售假冒注冊商標的商品罪。
建議先以“銷售假冒注冊商標的商品”為由舉報
吳立宏律師表示,結合本案情況,韓女士等人已經向公安機關報案并得到受理。那么后續的調查、判定還需要通過公安機關以及檢察院、法院來完成。
但根據現有證據可以基本確定的是,代購的行為已經涉嫌銷售假冒注冊商標的商品罪,報案人可以此案由來促進事件的立案調查。同時,如果最終公安機關未能立案,報案人也可以以此罪名提起民事訴訟,起訴代購以及“網紅”。
對于代購以及網紅的行為是否構成詐騙,吳律師強調,這就需要通過文字、錄音或錄像等材料,證明該紅人與代購存在事先惡意串通。包括用虛構事實或者隱瞞真相的方法進行宣傳,引誘他人購買,同時代購在收到貨款后,以次充好、以假代真銷售商品,收款后拒不足額退款等等。
“但就現在的情況而言,一些詐騙證據報案人很難掌握,所以還是通過銷售假冒注冊商標的商品罪舉報、起訴更為妥當。而且在立案之后,通過公安機關調查可能會找到更多證據,來證明其涉嫌詐騙?!眳锹蓭熃ㄗh。(記者朱天龍)
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