市民稱從銀行取款機上取出的練功券(當事人供圖)
“我發現取的錢里居然有8張假幣,還是點鈔練功券。”昨日,福州市民張先生向本報95060來電反映,稱日前在古田路的一家銀行網點的自助取款機上取了2000元,結果幾天后發現其中竟夾了8張練功券。
市民自稱吃“悶虧” 提醒他人取款后要檢查
張先生介紹,21日下午4點左右,他到福州古田路上一家銀行網點的自助取款機上取了2000元,當時沒有打印憑條,將錢裝進錢包就離開了。“當時我沒有仔細檢查,結果4天后要用錢,一看竟是假鈔”,張先生說,25日,他發現20張100元中,竟有8張是寫著“出納點鈔練功技術比賽專用”的練功券。昨日,記者看到張先生發來的假幣照片,這些練功券大小與100元紙幣一樣,顏色也是紅色,還寫著“內部使用,禁止流通”。
“要不是當時沒有認真看,我也不會吃虧”,張先生說,他事后找到銀行反映,26日銀行客服來電告訴他,監控顯示,他當天確實取了這筆錢,但是取完沒檢查,放在錢包內就走了,也無法確定假幣從何而來。他也無奈吃了“悶虧”,只想提醒其他市民,以后取款時注意檢查一下。
銀行否認出假鈔 稱紙幣清分機能識別
昨日,記者將問題向銀行反映后,相關負責人表示,立即組織核查。經查,該客戶2016年5月21日16時42分在銀行位于福州古田路附近的自助銀行的自助設備上取款2000元。為此,銀行調閱了5月21日客戶在自助設備前取款的監控錄像。監控錄像顯示,設備正常吐鈔,客戶交易成功,在取出20張百元鈔裝進錢包后離開。經過調閱該自助設備現金的清分和裝箱全過程的監控錄像,所有裝箱的現金均是在監控下雙人使用清分機清點并裝箱,經辦人員操作規范。經排查,客戶所說的8張練功券不是在該銀行ATM取款機上取出的。
該負責人稱,ATM機的營運建立了嚴密的管理制度并嚴格執行。紙幣清分裝箱、清機、賬務處理均是雙人操作,保衛也是雙人押運,且所有操作均在視頻監控下完成。所有自助設備裝箱現金均經過紙幣清分機清點,經雙人操作并在監控下共同裝箱上鎖加封簽。紙幣清分機能正確識別各類型假幣、變造幣甚至練功券,并自動記錄ATM機中紙幣的冠字號碼。
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