小排量新車加100元油跑60公里 海口一車主投訴4S店

劉先生向記者介紹情況

　　近日，海口市民劉先生向記者反映，去年4月份他在海口南海大道一家汽車4S店購買了一輛面包車，車子買到后，發現油耗很大，排氣管容易出現一層油污。對此，4S店方面表示，已多次為劉先生的汽車更換零部件，經測試油耗正常。海口秀英區工商局秀英工商所介入調解。

　　7月6日上午11 點多，在海口南海大道的一家4S店后院里，記者看到了劉先生購買的面包車。劉先生介紹，他去年4月7日花2.9萬多元在這家4S店購買了這輛汽車，開回去第二天他就發現了油耗大的問題，隨即開回4S店要求處理。4S店的維修人員多次幫他檢修，但問題一直沒有解決。“這個車排氣管上油污重，手一摸一層油污。”劉先生回憶說，有一次加了100塊錢汽油，跑了六七十公里就沒油了。他認為1.0排量的汽車耗油這么快，不太正常。

　　在4S店大廳，記者找到了4S店售后部負責人。該負責人告訴記者，劉先生的確已經多次到店反映油耗大的問題，店里工作人員已經幫他更換過多個跟油耗相關的汽車零部件，但劉先生反映問題仍未解決。為此，他們還請來廠家的工程師，做過測試，顯示在正常范圍之內。有一次他和劉先生開車到路面上做實驗，跑下來每公里油費在 0.5元左右，也比較正常。

　　秀英區工商局秀英工商所的兩名執法人員趕到現場處理此事。執法人員王玉江表示，消費者反映油耗大的問題仍然存在，但是否真存在這個問題無法提供切實的依據。工商部門只能組織雙方進行調解，他建議4S店為劉先生更換發動機。昨日記者截稿時，劉先生告訴記者，他和4S店初步達成意見，將派技術人員對該車進行檢查維修。

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