宜家遭質檢總局約談后召回問題柜 涉及超166萬件

張靜姝/攝

　　此前網友聲討的宜家拒不召回“奪命柜”事件有了新進展，經國家質檢總局約談，宜家態度出現反轉。記者從國家質檢總局獲悉，宜家宣布從昨日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜，涉及多種規格的產品。據該公司統計，中國大陸地區受影響的產品(包括進口產品)數量共計超過166萬件。

　　曾引發中國消費者聲討

　　本次召回范圍內的抽屜柜如果沒有被恰當地固定到墻上時，可能會發生因柜子傾倒從而導致兒童死亡或受傷的危險。

　　據美國媒體報道，今年2月，家住美國明尼蘇達的一名22個月大的男孩就因一款馬爾姆抽屜柜倒塌死亡。當時，男孩母親把他放在房間內睡覺，每隔20分鐘進房間查看一次，結果最后一次發現六屜柜的梳妝臺倒在地上，小男孩被壓在下面并已經沒有了呼吸。

　　此前，美國消費品安全委員會宣布，由于存在可能翻倒的風險，宜家集團已經同意在北美市場上召回約3560萬個床頭柜和梳妝臺。自1989年以來，這些問題抽屜柜已造成6名兒童死亡、36名兒童受傷。有人將其稱為“殺人柜”。

　　然而，召回范圍僅限北美地區，且宜家方面明確表態，不會在中國召回同款產品。這種被區別對待的做法，引發中國消費者的質疑和聲討。

　　可免費安裝上墻連接件

　　日前，經國家質檢總局約談后，宜家公司向國家質檢總局提交了召回計劃。

　　對于本次召回范圍內的產品，宜家(中國)投資有限公司已于近日在其官方網站發布了相關信息，建議所有購買過宜家上述抽屜柜的用戶查看家中的抽屜柜是否已連接在墻上，如果上墻連接件有丟失或有疑問的，請選擇附近的宜家商場免費獲取。

　　也可以撥打宜家中國顧客服務熱線400-800-2345，或點擊宜家中國官方網站填寫在線表格下訂單。宜家免費提供上墻連接件，并為有上墻困難的用戶提供免費上門安裝的支持；或者將家具退回宜家商場，獲全額退款。

　　質檢總局提醒廣大消費者檢查家中的抽屜柜類產品，對可能發生上述危險的產品，確認已經按照產品安裝說明或咨詢經營者后將其固定在墻上。

　　北京晨報記者 韓娜

　　各地消協將監督其落實

　　北京晨報訊(記者陳琳)昨日上午，宜家(中國)投資有限公司致函中國消費者協會并深圳市消費者委員會，宣布召回1999年至2016年期間在中國市場上銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。

　　中消協相關負責人表示，要求宜家召回危險產品是深圳市消協首先公開提出的，之后，上海市、大連市、天津市、南京市、廣東省等地消協組織先后通過約談、調查、發表觀點等形式開展維權活動。在各級消協組織、新聞媒體、國家質檢總局缺陷產品管理中心等社會各方的共同推動下，宜家于7月12日開始實行全面召回措施。對此，各地消協組織將繼續履行消費維權職責，監督宜家召回方案的切實落實。

　　■現場探訪

　　銷售正常 安全警示醒目

　　昨日記者來到宜家北京四元橋商場，在三層的家具展廳，抽屜柜區域有數十款商品都在正常銷售中，這其中不乏已經列入“問題抽屜柜”召回名單中的商品。但在這些商品的標簽以及抽屜內部底面，有關于安全安裝的提示三番五次地出現。賣場工作人員表示，宜家中國區域的售賣一直很注意這樣的安全提示，購買商品可免費領取加固附件。

　　在抽屜柜、斗柜的展區，記者從售賣的數十種產品中看到百靈、胡鐸、馬爾姆等多個系列的不同規格和樣式的抽屜柜。在每一個展示柜的價格標簽上，都用中英雙語寫了“相關提示”，“絆倒危險——未固定的家具可能會翻到倒。此家具須利用隨附的安全配件將其與墻面固定，防止翻倒?！?/p>

　　在柜子抽屜的底面板上，也貼了兩幅警示圖。一圖在提示消費者柜子與墻壁的固定部位，另外一圖通過一個孩子踩踏打開的抽屜致使沒有與墻壁固定的抽屜柜翻倒來提醒存在的安全隱患。