宜家遭質(zhì)檢總局約談后召回問題柜 涉及超166萬件

張靜姝/攝

　　此前網(wǎng)友聲討的宜家拒不召回“奪命柜”事件有了新進(jìn)展，經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談，宜家態(tài)度出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。記者從國家質(zhì)檢總局獲悉，宜家宣布從昨日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜，涉及多種規(guī)格的產(chǎn)品。據(jù)該公司統(tǒng)計(jì)，中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品(包括進(jìn)口產(chǎn)品)數(shù)量共計(jì)超過166萬件。

　　曾引發(fā)中國消費(fèi)者聲討

　　本次召回范圍內(nèi)的抽屜柜如果沒有被恰當(dāng)?shù)毓潭ǖ綁ι蠒r(shí)，可能會(huì)發(fā)生因柜子傾倒從而導(dǎo)致兒童死亡或受傷的危險(xiǎn)。

　　據(jù)美國媒體報(bào)道，今年2月，家住美國明尼蘇達(dá)的一名22個(gè)月大的男孩就因一款馬爾姆抽屜柜倒塌死亡。當(dāng)時(shí)，男孩母親把他放在房間內(nèi)睡覺，每隔20分鐘進(jìn)房間查看一次，結(jié)果最后一次發(fā)現(xiàn)六屜柜的梳妝臺(tái)倒在地上，小男孩被壓在下面并已經(jīng)沒有了呼吸。

　　此前，美國消費(fèi)品安全委員會(huì)宣布，由于存在可能翻倒的風(fēng)險(xiǎn)，宜家集團(tuán)已經(jīng)同意在北美市場上召回約3560萬個(gè)床頭柜和梳妝臺(tái)。自1989年以來，這些問題抽屜柜已造成6名兒童死亡、36名兒童受傷。有人將其稱為“殺人柜”。

　　然而，召回范圍僅限北美地區(qū)，且宜家方面明確表態(tài)，不會(huì)在中國召回同款產(chǎn)品。這種被區(qū)別對(duì)待的做法，引發(fā)中國消費(fèi)者的質(zhì)疑和聲討。

　　可免費(fèi)安裝上墻連接件

　　日前，經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談后，宜家公司向國家質(zhì)檢總局提交了召回計(jì)劃。

　　對(duì)于本次召回范圍內(nèi)的產(chǎn)品，宜家(中國)投資有限公司已于近日在其官方網(wǎng)站發(fā)布了相關(guān)信息，建議所有購買過宜家上述抽屜柜的用戶查看家中的抽屜柜是否已連接在墻上，如果上墻連接件有丟失或有疑問的，請(qǐng)選擇附近的宜家商場免費(fèi)獲取。

　　也可以撥打宜家中國顧客服務(wù)熱線400-800-2345，或點(diǎn)擊宜家中國官方網(wǎng)站填寫在線表格下訂單。宜家免費(fèi)提供上墻連接件，并為有上墻困難的用戶提供免費(fèi)上門安裝的支持；或者將家具退回宜家商場，獲全額退款。

　　質(zhì)檢總局提醒廣大消費(fèi)者檢查家中的抽屜柜類產(chǎn)品，對(duì)可能發(fā)生上述危險(xiǎn)的產(chǎn)品，確認(rèn)已經(jīng)按照產(chǎn)品安裝說明或咨詢經(jīng)營者后將其固定在墻上。

　　北京晨報(bào)記者 韓娜

　　各地消協(xié)將監(jiān)督其落實(shí)

　　北京晨報(bào)訊(記者陳琳)昨日上午，宜家(中國)投資有限公司致函中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)并深圳市消費(fèi)者委員會(huì)，宣布召回1999年至2016年期間在中國市場上銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。

　　中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，要求宜家召回危險(xiǎn)產(chǎn)品是深圳市消協(xié)首先公開提出的，之后，上海市、大連市、天津市、南京市、廣東省等地消協(xié)組織先后通過約談、調(diào)查、發(fā)表觀點(diǎn)等形式開展維權(quán)活動(dòng)。在各級(jí)消協(xié)組織、新聞媒體、國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心等社會(huì)各方的共同推動(dòng)下，宜家于7月12日開始實(shí)行全面召回措施。對(duì)此，各地消協(xié)組織將繼續(xù)履行消費(fèi)維權(quán)職責(zé)，監(jiān)督宜家召回方案的切實(shí)落實(shí)。

　　■現(xiàn)場探訪

　　銷售正常 安全警示醒目

　　昨日記者來到宜家北京四元橋商場，在三層的家具展廳，抽屜柜區(qū)域有數(shù)十款商品都在正常銷售中，這其中不乏已經(jīng)列入“問題抽屜柜”召回名單中的商品。但在這些商品的標(biāo)簽以及抽屜內(nèi)部底面，有關(guān)于安全安裝的提示三番五次地出現(xiàn)。賣場工作人員表示，宜家中國區(qū)域的售賣一直很注意這樣的安全提示，購買商品可免費(fèi)領(lǐng)取加固附件。

　　在抽屜柜、斗柜的展區(qū)，記者從售賣的數(shù)十種產(chǎn)品中看到百靈、胡鐸、馬爾姆等多個(gè)系列的不同規(guī)格和樣式的抽屜柜。在每一個(gè)展示柜的價(jià)格標(biāo)簽上，都用中英雙語寫了“相關(guān)提示”，“絆倒危險(xiǎn)——未固定的家具可能會(huì)翻到倒。此家具須利用隨附的安全配件將其與墻面固定，防止翻倒。”

　　在柜子抽屜的底面板上，也貼了兩幅警示圖。一圖在提示消費(fèi)者柜子與墻壁的固定部位，另外一圖通過一個(gè)孩子踩踏打開的抽屜致使沒有與墻壁固定的抽屜柜翻倒來提醒存在的安全隱患。