海口旅游轉型升級成效凸顯 上半年接待游客近八百萬

　　海口網7月27日消息（記者祝勇）從海口市旅游委了解到，今年上半年，海口過夜旅游總收入83.12億元，同比增長兩成以上，在全省的份額不斷提高。海口轉型升級有成效，產品日趨豐富、市場平穩、效益突出，在“十二五”完美收官的基礎上，步入“十三五”開局之年旅游人數穩步增長，旅游收入快速增長的發展時期，較好地從旅游角度支撐海口經濟社會發展全局。

　　全域旅游全面啟動

　　上半年，海口市游客總接待量793.27萬人次，同比增長11.7%，占全省總量的28.4%。其中，接待國內外過夜游客603.72萬人次，同比增長9.4%；一日游游客189.54萬人次，同比增長20%。過夜旅游總收入83.12億元，同比增長22.09%，占全省旅游總收入的29.7%；全市10家A級旅游景區接待游客582.92萬人次，實現營業收入2.73億元。其中，觀瀾湖度假區營業收入占A級景區收入的61.9%，成為景區經濟效益的主力軍；全市接待入境過夜游客6.42萬人次，同比增長8.8%。

　　上半年，海口全域旅游建設全面啟動。編制了《海口市旅游業發展“十三五”規劃》、《海口市特色旅游街區規劃》、《海口龍珠灣濱水景觀帶（夜市廣場）概念規劃及“港灣客廳”段方案設計》、《海口市旅游業供給側改革探索與實踐》，起草《海口市創建國家全域旅游示范區實施方案》、《海口市推進全域旅游建設獎勵辦法》。

　　今年1月，全國旅游工作會議在海口圓滿舉辦，2月又成功舉辦2016首屆國際旅游島三角梅花展，有效地提升了海口知名度。市旅游委跟蹤督辦重點旅游項目包括海口中國城國際文化項目等9個重點項目，1-5月完成投資額5.14億元，占全年目標的34%。

　　境內境外促銷齊發力

　　“上半年，海口旅游在境內旅游營銷活動覆蓋面繼續擴大。”市旅游委負責人說，一方面加強內地促銷。1月、3月、5月分別在廣東（廣州、深圳、佛山）、江西（婺源）、陜西（西安）、天津執行聯合促銷行動。重點投放形象宣傳廣告，引入體驗營銷，并通過策劃門票換取優惠活動，吸引媒體關注，激發消費需求，增強區域市場產品宣傳推廣力度。另一方面針對節假日營銷小活動不斷。舉辦了“海絲支點”專場推介、元宵換花游園、三八香影、“古箏悠悠·樂動香街”等4項旅游營銷活動，基本做到“有節有會、有節有樂”。同時緊扣旅游供給側結構性改革，推出海口風情游、觀瀾湖主題游、山海相盟、南海野趣、搜購旅途、地道美食、高爾夫樂途和鄉土守候等8條主題游產品線路。

　　在境外客源市場拓展方面：一方面加強境外實地營銷，6月份組織部分旅游企業負責人赴港澳地區開展境外旅游宣傳促銷，是海口近5年來首次組團在香港、澳門舉行“熱帶濱海花園城市——海口”的旅游推介會；另一方面兌現航空獎勵金6329萬元，新增海口?重慶?羅馬洲際航線，每周兩班。

　　增長態勢持續走高

　　上半年，海口市旅游質監所共接受電話和書面投訴153起，均已協調處理完畢，滿意率為100%，為游客挽回經濟損失14.35萬多元。所查處的案件均無行政復議。在旅游市場治理取得新成效的同時，在春節、“五一”、端午節期間，市旅游聯席辦堅持24小時值班，最大限度保證政令暢通、上情下達、下情上報。尤其是端午節三天12301旅游投訴熱線未接到一起旅游投訴，實現了假日旅游零投訴。旅游聯席會議制度已成為社會治理的地方特色。

　　“今年下半年，海口旅游經濟在上半年的基礎上，仍然會呈現良好的增長態勢，完成年度旅游總收入同比增長12%目標信心十足。”市旅游委負責人表示，接下來將加強旅游供給側改革，辦好第二屆三角梅展，以花卉展覽來帶動旅游產業的發展。國內促銷擴大覆蓋面，境外促銷借助國家建設“一帶一路”重大機遇，依托大型供應商，加密促銷力度，做好海口的“海上絲綢之路”。

　　同時，加快完善旅游相關企業和從業人員誠信記錄，建立嚴重違法企業“黑名單”制度，結合“雙創”抓行業的綜合治理。分別在景區、旅行社、酒店做出2家文明與衛生標準化示范旅游企業。

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