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海南衛計委表示要切實解決掛號難等就診服務問題

海口網　http://m.yinhu3.com　時間：2016-08-15 20:59

　　8月15日，海南省衛計委召開2016年全省衛生計生上半年工作座談。省衛計委要求，系統內單位領導要俯下身子，深入基層調查研究，切實解決患者就診過程中的服務問題。

　　會議表示，醫療衛生行業是為人民群眾服務的行業，各衛計系統單位部門要務必克服衙門思想，提高服務意識和精細化服務水平，不再靠慣性推動工作。

　　各單位各部門要務必客服衙門思想，提高服務意識和精細化服務水平，切實轉變工作作風，不能再依靠慣性推動工作。

　　比如，要了解群眾就醫感受，各級衛生行政部門特別是領導干部要親自到醫院體驗就醫流程，到一線去調研情況，發現并解決問題。同時，鼓勵醫療機構開展跨市縣就醫體驗，互相找差距，反思和分析存在問題，互相借鑒好的經驗做法。對群眾反映掛號難、排隊難的問題，各級醫療機構領導要到一線了解情況，想方設法解決問題。尤其針對不懂智能預約的老年患者和文化程度低的患者，要注意保護這部分人權益。針對基層計劃生育工作弱化的問題，各級要深入基層了解情況，找準問題癥結，切實采取有效措施，扭轉被動局面。

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[來源：南海網] [作者：馬偉元] [編輯：楊雨霞]

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