今年以來,海南繼續加大對旅游市場的綜合整治力度,嚴厲查處旅游市場違法違規行為,確保旅游市場規范有序。省旅游市場綜合整治工作領導小組辦公室自2013年以來,已連續12批次曝光擾亂旅游市場的違法違規企業和個人,國慶前,省旅游整治辦又集中公布第13批查處并執行完畢擾亂海南旅游市場秩序的違法違規企業和個人。
此次公布的是2016年1月11日—2016年8月31日期間已結案并執行完畢的涉旅違法違規案件,共有60宗,涉旅企業43家(次),涉旅個人17人。其中涉及旅行社17家(次),旅行社責任人14人(次),導游14人(次);旅游酒店類3家(次);旅游購物類8家(次);旅游餐飲類9家(次);旅游交通類4宗;其他類4宗。此次公布的涉旅案件共罰沒款206萬元。
本次公布的違法違規案件主要涉及旅行社商業賄賂、向接受委托的旅行社支付的費用低于接待和服務成本;導游擅自增加旅游服務項目、通過安排另行付費旅游項目獲取回扣;旅游購物點商業賄賂、使用不合格計量器具、采取缺斤短兩的方式欺詐消費者等違法違規行為;旅游景區不執行政府指導價、政府定價以及法定價格;旅游車輛未取得市縣際旅游客運許可,擅自從事市縣際旅游客運經營活動。
省旅游市場綜合整治工作領導小組辦公室負責人表示,旅游市場綜合整治永遠在路上。今后將繼續在全省范圍內開展旅游市場綜合整治,組織各市縣和有關部門充分發揮職能作用,暢通旅游投訴和舉報渠道,采取主動檢查與處理投訴舉報相結合的方式,及時發現并嚴厲查處擾亂旅游市場秩序的違法違規行為,并集中向社會公開曝光,持續保持市場整治威懾力,保持旅游市場的良好秩序。
同時,將進一步加強對景區景點、旅游購物點、特種旅游項目等重點領域的監管,加快推進誠信體系建設,逐步建立起企業承諾、輿論宣傳、游客評價、部門監管和社會公示相結合的旅游誠信管理體系,進一步促進旅游企業依法經營、誠信經營、優質服務,推動海南旅游業健康有序發展。
名???? 稱 | 違法違規事實 | 處理結果 |
海南駿程旅行社有限公司;直接責任人周文升;導游馮郁芬 | 未按照包價旅游合同約定履行義務,擅自變更旅游行程安排。 | 責令改正,對旅行社罰款3萬元,停業整頓15日;對直接責任人罰款2000元;對導游罰款2000元,暫扣導游證15日。 |
海南絲路傳奇旅行社有限公司;直接責任人吳彬彬 | 安排未取得導游證的人員提供導游服務。 | 責令改正,對旅行社罰款2萬元;對直接責任人罰款2000元。 |
海南駿程旅行社有限公司;直接責任人苑桂雨;導游劉明順 | 未按照包價旅游合同約定履行義務,擅自變更旅游行程安排。 | 責令改正,對旅行社罰款3萬元,停業整頓30日;對直接責任人罰款2000元;對導游罰款2000元,暫扣導游證30日。 |
海南椰達假期旅行社有限公司;直接責任人蔡語 | 安排未取得導游證的人員提供導游服務。 | 責令改正,對旅行社罰款3萬元;對直接責任人罰款2000元。 |
海南省中國國際旅行社 | 未與旅游者簽訂旅游合同。 | 責令改正,對旅行社罰款2萬元。 |
海南中銀國際旅行社有限公司;直接責任人林泉;當事人彭婧宇 | 安排未取得導游證的人員提供導游服務。 | 責令改正,對旅行社罰款1萬元;對直接責任人罰款3000元;對當事人罰款1000元。 |
海南金椰風國際旅行社有限公司;直接責任人季東江 | 未向合格的供應商訂購產品和服務。 | 責令改正,對旅行社罰款5000元;對直接責任人罰款2000元。 |
海南指南針國際旅行社有限公司 | 設立服務網點未在規定期限內備案。 | 責令改正,對旅行社罰款5000元。 |
海南牽手旅行社有限公司;直接責任人盧燕民;當事人李寶強 | 安排未取得導游證的人員提供導游服務。 | 責令改正,對旅行社罰款8000元;對直接責任人罰款2000元;對當事人罰款1000元。 |
海南南國風光旅行社有限公司;直接責任人高建光 | 未向合格的供應商訂購產品和服務。 | 責令改正,對旅行社罰款2萬元;對直接責任人罰款5000元。 |
海南同享旅行社有限公司;直接責任人蘇興祝 | 未向合格的供應商訂購產品和服務。。 | 責令改正,對旅行社罰款3.5萬元;對直接責任人罰款5000元。 |
海南新國旅旅行社有限公司;直接責任人張學群;當事人李忠輝 | 安排未取得導游證人員提供導游服務。 | 責令改正,對旅行社罰款1萬元;對直接責任人罰款2000元;對當事人罰款1000元。 |
海南心旅途旅行社有限公司;直接責任人裴行斌 | 未向合格的供應商訂購產品和服務。 | 責令改正,對旅行社罰款2萬元;對直接責任人罰款5000元。 |
海南椰暉旅行社有限公司;直接責任人王定艷;當事人鄭遠超 | 安排未取得導游證人員提供導游服務。 | 責令改正,對旅行社罰款9000元;對直接責任人罰款2000元;對當事人罰款2000元。 |
未向合格的供應商訂購產品和服務。 | 責令改正,沒收違法所得130元,對旅行社罰款2萬元;對直接責任人罰款2000元。 | |
海南觀光國際旅行社有限公司;直接責任人陳斌 | 安排未取得導游證人員提供導游服務。 | 責令改正,對旅行社罰款2萬元;對直接責任人罰款2000元 |
海南沙洲旅游百事通國際旅行社有限公司 | 經營場所未懸掛備案登記證。 | 責令改正,對旅行社罰款1000元 |
蔡遠祥(導游證號:D-4301-517193) | 未經旅行社委派,導游人員私自承攬導游業務,進行導游活動。 | 吊銷導游證。 |
郭珊珊(導游證號:D-4601-517095) | 未經旅行社委派,導游人員私自承攬導游業務,進行導游活動。 | 吊銷導游證。? |
田顯龍(導游證號:D-4602-001644) | 未佩戴導游證從事導游活動。 | 責令改正,對導游罰款500元,扣4分。? |
畢? 翔(導游證號:D-4600-996396) | 未佩戴導游證從事導游活動。 | 責令改正,對導游罰款500元,扣4分。 |
林克冬(導游證號:D-4600-997159) | 未佩戴導游證從事導游活動。 | 責令改正,對導游罰款300元,扣4分。 |
胡建華(導游證號:D-4600-996850) | 未佩戴導游證從事導游活動。 | 責令改正,對導游罰款500元,扣4分。 |
凌海強(導游證號:D-4600-997558) | 未佩戴導游證從事導游活動。 | 責令改正,對導游罰款500元,扣4分。 |
王道靈(導游證號:D-4600-997799) | 未佩戴導游證從事導游活動。 | 責令改正,對導游罰款500元,扣4分。 |
李? 鶴(導游證號:D-4600-214509) | 未佩戴導游證從事導游活動。 | 責令改正,對導游罰款500元,扣4分。 |
蔡志恩(導游證號:D-4600-212172) | 未佩戴導游證從事導游活動。 | 責令改正,對導游罰款500元,扣4分。 |
伍應建(導游證號:D-4601-998053) | 未佩戴導游證從事導游活動。 | 責令改正,對導游罰款500元,扣4分。 |
王勝利(導游證號:D-4600-995561) | 未佩戴導游證從事導游活動。 | 責令改正,對導游罰款300元,扣4分。 |
炊樹立(證件號:4110241988070****5) | 未取得導游證從事導游活動。 | 責令改正,罰款1萬元。 |
李林波(證件號:3623301989101****3) | 未取得導游證從事導游活動。 | 責令改正,罰款1萬元。 |
徐? 順(證件號:4309021990070****9) | 未取得導游證從事導游活動。 | 責令改正,罰款1萬元。 |
李蘭生(證件號:3622221974110****6) | 偽造假導游證。 | 行政拘留7天。 |
三亞億陽南田溫泉養生酒店 | 少繳稅款。 | 補繳稅款及罰款共計687211.43元。 |
五指山亞泰雨林度假酒店有限公司 | 少繳稅款。 | 補繳稅款及罰款共計61161.39元。 |
海南十八度果嶺酒店管理有限公司 | 特種設備未按照規定辦理使用登記。 | 責令停止使用,罰款1萬元。? |
海南通寶實業有限公司 | 未取得市縣際旅游客運經營許可從事旅游客運經營。 | 責令改正,罰款3萬元。 |
海南萬眾旅游發展有限公司 | 未取得市縣際旅游客運經營許可從事旅游客運經營。 | 責令改正,罰款3萬元。 |
海南省際運輸有限公司 | 未取得市縣際旅游客運經營許可從事旅游客運經營(瓊C90019)。 | 責令改正,罰款3萬元。? |
海南省際運輸有限公司 | 未取得市縣際旅游客運經營許可從事旅游客運經營(瓊C90020)。 | 責令改正,罰款3萬元。 |
海口龍華龍橋旭瑞隆餐廳 | 向旅游團隊導游給付回扣。 | 沒收違法所得2699元,罰款1萬元。 |
萬寧市禮紀日月灣竹海餐廳 | 虛假宣傳。 | 責令改正,罰款1萬元。? |
海南森林客棧旅業有限公司 | 未建立進貨查驗記錄制度。? | 責令改正,罰款1萬元。? |
三亞阿妹家飲食店 | 商業賄賂。 | 責令改正,沒收違法所得4682.1元,罰款10萬元。? |
三亞漁民人家海鮮美食廣場 | 商業賄賂。? | 責令改正,罰款20萬元。 |
三亞小海魚餐飲店 | 轉讓營業執照。 | 吊銷營業執照 |
三亞小海魚餐飲店 | 商業賄賂。 | 責令改正,沒收違法所得6218元,罰款10萬元。。 |
陸娥清(三亞來客記餐飲店經營者) | 商業賄賂。 | 責令改正,罰款10萬元。? |
三亞舞鶴日本料理店 | 在商品中摻雜、摻假,以假充真。 | 責令改正,罰款580元。 |
三亞田獨陳英連水果店 | 缺斤少兩 | 吊銷營業執照。 |
三亞田獨崖州古越一錠銀手工坊 | 虛假宣傳,誤導消費者。 | 吊銷營業執照。 |
三亞田獨興輝果業批發店 | 出租營業執照。 | 吊銷營業執照。? |
三亞景陽得潤工藝品有限公司 | 銷售不合格產品。 | 沒收不合格產品79件,吊銷營業執照。? |
三亞鳳凰小敏工藝品商行 | 銷售不合格產品。。 | 沒收不合格產品4件,罰款3萬元。 |
海南四而科技有限公司 | 虛假宣傳。 | 責令改正,停業整頓7天。? |
奧特萊斯(萬寧)百貨有限公司 | 經營無批準文號進口化妝品。 | 沒收化妝品貨值1221元,罰款3663元。? |
海南航程旅游發展股份有限公司 | 低于政府指導價銷售產品。 | 責令改正,罰款20萬元。 |
三亞駿達車技表演有限責任公司 | 虛假宣傳。 | 責令改正,罰款3萬元。 |
三亞安安汽車租賃有限責任公司 | 未按合同約定退還消費者租車押金。 | 吊銷營業執照。 |
三亞友易家汽車租賃有限公司 | 未按合同約定退還消費者租車押金。 | 吊銷營業執照。 |
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