“雙創”投訴熱線 現場辦公解民憂

　　海口網10月26日消息（記者陳延鵬?梁冰）25日下午，助“雙創”走基層——海口12345“雙創”工作投訴熱線大型戶外直播活動在萬綠園中心廣場舉行，海口龍華區城管局、生態環保局、園林局、住建局、市政維修管理中心等職能部門負責人參與直播活動，現場接受市民投訴，并給出解決方案。

　　活動現場，熱線電話此起彼伏，群眾的咨詢和投訴一個接著一個。龍華區職能部門現場接受咨詢投訴，解疑釋惑。一市民來電反映，龍華區麗晶路濱海豪庭小區大門右側那香咖啡館每天營業過程中油煙機產生的油煙往上方排放，嚴重污染環境，影響周邊居民正常生活。龍華區生態環保局相關負責人當即表示，線下將立即指派專人對該情況進行核實，若真的出現污染環境的情況，將聯合城管部門對該咖啡館進行查處。另外，還有市民反映，在上邦百匯城旁邊的建筑工地時常超時施工，影響附近居民的正常生活。投訴到城管部門后，該工地就“消停”幾天，但幾天后又會超時施工。區城管局相關負責人解釋，受技術制約，有些工程需要長時間不間斷施工，但是除了這樣的特殊情況，工地是不允許超時施工的。線下將安排執法人員在夜間加強巡查，徹底杜絕這種現象。

　　當天，節目直播過程中，共接受市民的咨詢、投訴9件，現場受訪的龍華區領導、部門負責人針對節目中市民反映的這些問題能現場解決的立即答復，不能現場解決的都表示將限時辦理。據了解，海口12345“雙創”工作投訴熱線和《直播12345》欄目還走進秀英區、瓊山區、美蘭區和桂林洋經濟開發區等，第二站將于10月27日走進秀英區。

　　此次直播活動由海口市政府服務中心和海口廣播電視臺主辦，龍華區人民政府協辦，FM101.8海口新聞綜合廣播承辦。

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