高薪難招“快遞小哥” 工作壓力大 歸屬感低

　　隨著“光棍節”的腳步臨近，網購又要開始“瘋狂”了。記者走訪海口多家快遞公司發現，為備戰“雙十一”，不少快遞站點開始加薪留人、招人，快遞業“搶人潮”提前來襲。業內人士建議，快遞公司應強化內部管理，建立合理的應急協調機制和獎懲辦法，多打“溫情牌”，讓快遞員有歸屬感。

　　記者?李銀

　　“雙十一”海南成交量或翻番

　　每年的“雙十一”對電商和快遞業來說，都是一次不折不扣的“大考”。記者登錄淘寶、京東等購物網站發現，大部分賣家已打出了“11·11全球狂歡節”、“11·11提前搶”等宣傳字樣。

　　不僅電商們忙碌，快遞行業也將迎來高峰期。快遞員小周說，去年“雙十一”期間工作壓力特別大，“平均每天要送200多個快件，要加班到很晚。”

　　記者從省郵政管理部門了解到，去年“雙十一”當天，不到一整天時間（截至當日14：00），海南的成交數據已突破3.4億元。業內人士預測，隨著海南農村電商的發展，以及各個鄉鎮快遞網點的覆蓋，今年的“雙十一”，海南的成交量有可能翻一番。

　　據國家郵政局初步預測，今年“雙十一”期間（11月11日至16日）全行業處理的郵件（快件）業務量將超過10.5億件，比去年同期增長35%。全行業將有268萬名一線人員投入“雙十一”快遞服務中，較去年增長超過50%。

　　面對突然激增的快遞量，難免會出現服務質量下降等問題。為此省郵政管理局市場監管處的工作人員表示，他們已經提前做好了監管預案，狠抓“雙十一”期間快遞行業的服務。

　　競爭激烈企業不敢漲價

　　順豐海南分公司工作人員告訴記者：“現在不漲價，和以前一樣，同城收10元，超過首重另加費用。”

　　中通白龍投遞站工作人員也表示，“雙十一”快遞費用沒有調整，現在省內首重10元，陜西15元，北京10元，江蘇12元。

　　據韻達快遞國興分部工作人員介紹，目前該公司省內10塊錢，江蘇、浙江、廣東、福建、北京、上海首重12元，黑龍江首重15元。“每每進入旺季，快遞公司都要加大力度投入，包括高薪聘請快遞員、加大運輸成本等。為了留住客戶，很多快遞公司都不敢輕言漲價。”該工作人員坦言。

　　微商覃小姐說，目前除了順豐價位較高外，其他快遞公司收費基本持平。

　　壓力大地位低加薪難留人

　　記者走訪調查了解到，一些快遞公司已經開始招兵買馬，準備迎戰這場“消費盛宴”。記者對某招聘網站海南頻道發布的招聘信息進行了統計發現，僅10月23日一天就有100多條快遞員招募信息，大部分快遞公司開出的工資是3000元-5000元，也有不少公司開出的工資達到5000-8000元。

　　“快遞行業多勞多得，只要能付出辛苦，就能拿到高工資。”位于國興大道順豐快遞的招聘負責人稱，不過現在人比較難招，因為人們對于“雙十一”期間快遞業務的勞動強度和勞動量比較熟悉，“快遞”如果慢了，客戶會罵會投訴，公司也會埋怨，可謂是費力又不討好。所以，人們在就業上，寧可選擇一些工資待遇沒有那么高，但勞動強度沒有那么大，工作時間沒有那么長的工作。

　　采訪中，多數市民表示不能接受做快遞員的工作，即便工資水平較高，工作時間也由自己安排，但受不了每日風吹日曬的辛苦，社會地位也不高。

　　“通過加薪的措施能短暫地招到員工，但不一定能長久留住。”省快遞行業協會工作人員建議，快遞公司應強化內部管理，建立合理的應急協調機制和獎懲辦法，多打打“溫情牌”，多站在快遞員的立場考慮問題，讓快遞員有歸屬感。

　　這位工作人員表示，企業也需進一步提升快遞員的待遇，優化送貨裝備，讓他們的每一次送貨，都能感受到自己的勞動價值。再者，進一步提升品質，強化管理，不斷改善快遞員的工作環境，讓快遞員的工作由“體力活”逐步轉化為“技術活”，同時要確保快遞員的休假、勞動保障等方方面面的權益，并提供更多培訓機會和更為廣闊的發展空間。此外，社會各界對于快遞員的工作也要多一份理解和尊重。讓快遞員不僅能擁有一份不錯的收入，他們的權益保障也能有所改善，社會地位也能明顯提升，相信這一職業會因此更有吸引力。

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