強(qiáng)制推銷保險(xiǎn) 4S店存多項(xiàng)違規(guī)上“誠(chéng)信海口”黑榜

海口網(wǎng)　http://m.yinhu3.com　時(shí)間：2016-10-27 08:49

　　海口網(wǎng)10月27日消息（記者陳延鵬）近日，“誠(chéng)信海口”網(wǎng)站“紅黑榜”欄目公布了部分誠(chéng)信和失信名單，南海大道一汽車服務(wù)有限公司因誤導(dǎo)消費(fèi)者，附加不合理?xiàng)l件，及銷售不按規(guī)定標(biāo)明廠名、廠址汽車配件等違規(guī)行為，被市工商局罰款8萬(wàn)元，進(jìn)入黑榜。

　　據(jù)工商部門調(diào)查，市民王先生因自家車的發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)，到該車4S店維修，維修人員梁某和吳某告知是火花塞和油路臟導(dǎo)致，并做出了“更換4個(gè)火花塞和清洗節(jié)氣門噴油嘴”維修建議，報(bào)價(jià)為1695元。但工商執(zhí)法人員兩次調(diào)取維修監(jiān)控視頻發(fā)現(xiàn)，維修技師梁某并沒(méi)有采取更換和對(duì)調(diào)火花塞檢查的工作流程，只是對(duì)車輛火花塞松動(dòng)進(jìn)行了加固，然后維修電腦上顯示故障消除的信息。事后，該公司承認(rèn)了存在“小病大修”問(wèn)題，并對(duì)涉事維修人員作出了解除勞動(dòng)合同的處理。

　　市工商局認(rèn)為，該公司維修技師在未對(duì)車輛故障進(jìn)行明確診斷的情況下，通過(guò)作假說(shuō)明，誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)正常零配件進(jìn)行不必要的更換和維修保養(yǎng)，已構(gòu)成欺詐消費(fèi)者行為。

　　此外，執(zhí)法人員在該公司展銷大廳內(nèi)，發(fā)現(xiàn)促銷宣傳展板上包含“海南史上最大規(guī)模車展”、“特價(jià)車型全國(guó)最低價(jià)”等宣傳用語(yǔ)。經(jīng)查，該公司自2015年3月10日起制作上述汽車促銷宣傳展板，其對(duì)宣傳用語(yǔ)和價(jià)格全國(guó)最低的對(duì)比性信息，均未能提供有效的來(lái)源或者出處，涉嫌虛假宣傳。

　　在調(diào)查的過(guò)程中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該公司與多位消費(fèi)者簽訂的購(gòu)車合同中，含有“購(gòu)車方需在供車方處購(gòu)買三年全險(xiǎn)33000元”、“購(gòu)車方需在供車方處購(gòu)買一年全險(xiǎn)”的強(qiáng)制性條款。據(jù)查，消費(fèi)者普遍反映，在海口地區(qū)相關(guān)品牌汽車銷售競(jìng)爭(zhēng)不充分的情況下，該公司利用代理商的優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)購(gòu)買緊俏車型和需按揭購(gòu)車車主強(qiáng)制推銷保險(xiǎn)，以及3000-8000元不等的汽車防爆膜，屬明顯違背購(gòu)買者意愿，搭售其他商品或者附加不合理?xiàng)l件的違法行為。執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn)該公司銷售的汽油過(guò)濾器、制動(dòng)盤等汽車配件產(chǎn)品外包裝僅標(biāo)有“一汽”、“大眾”商標(biāo)及“原裝備件”、“備件號(hào)”、“備件名稱”等，未見(jiàn)標(biāo)有中文廠名、廠址。

　　據(jù)了解，為打造我市誠(chéng)信體系建設(shè)，“誠(chéng)信海口”將定期發(fā)布更多的誠(chéng)信企業(yè)名單，曝光失信違法企業(yè)和個(gè)人。