廣州某小區住戶水表“爆表” 供水公司已道歉

????惠州市惠城區河南岸惠澤南苑小區的住戶自來水水表“爆表”了，業主們10月抄表的用水量和被扣交的水費都陡然升高，有的甚至翻了兩三倍。供水公司解釋稱這是抄表員此前估抄所致，目前正核實情況進行退補。

????惠城區河南岸惠澤南苑小區是一個經濟適用房小區，共有1000多戶人家。這幾天先是有個別住戶發現自動扣費的水費有異常：“我家只有三口人居住，以前水費賬單也就幾十元，可是剛收到自來水公司的短信，說上兩個月的水費接近400元！”不少住戶發現，8月19日-10月12日的用水量與上一個抄表時段6~8月的用水量翻了一倍以上，不少人還有翻二三倍的。一張“惠澤南苑飯堂”的水費查詢表顯示，其以往的抄表時段均為六七十立方米，甚至幾立方米，但8月19日到10月12日時段卻用了317立方米。保安宿舍的用水量也由60多立方米升到了200立方米。水費最高的一戶竟達800多元！

????惠州市供水公司在調查后對業主的投訴進行了回應并道歉：“經核實，惠澤南苑小區部分住戶本次水費出現異常，是因負責該小區抄表員抄表失誤造成的。”供水公司表示已就相關情況進行了處理，確保不會多收住戶水費。”供水公司還表示，已對該次抄表出現失誤的抄表員進行嚴肅的批評教育并將按規定處罰。

????惠州市供水有限公司負責人告訴記者：“水表沒有問題，突然出現大數字，是因為抄表員長時間沒有進門抄表，而前幾個月夏季用水量普遍較大，所以最后一次抄表的數字肯定要比平常要高。”

????抄水表竟然是靠估算的？多收了的水費又如何處理呢？10月20日上午，供水公司代表接見業主時明確表態，會重新核實小區所有用戶的實際用水，全部按基本水價（第一階梯）計算收費。多收的水費折成用水量退回來供今后實際用水扣除（如不同意的業主可直接退回現金）。今后抄表后，用水數會及時通知業主后才扣費。下一次抄表會公示抄表結果。

????然而，仍有不少業主認為此次“爆表”也可能是供水管道漏水所致。對此，惠州市供水有限公司表示，將在近期派出工作人員對該小區全部管道進行檢查。（秦仲陽）

????（原標題 水費翻倍蒙查查 只因抄表估估下 惠州某經適房小區住戶水費異常 供水公司已道歉并重新核實各戶水費）

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