打假人索賠遭超市員工毆打：再來讓你沒命

　　11月14日下午，張先生在新街口一超市分多次購買同一款雞尾酒，因商品過期10天索賠，不料被幾個大漢圍住拳打腳踢，并搶走商品和小票。昨天，超市總部相關負責人表示，這位消費者所購商品涉嫌調包，但無法提供相關證據。北京晨報記者來到該超市，發現貨架上已沒有趙先生所購酒品。目前，警方介入調查。

　　講述：打假索賠遭群毆

　　昨天，一段視頻在網上被熱議。“再不松開把你腿削折了”，一棕色外套男子被逼跪在地上，抱著收銀臺附近的欄桿連連承諾“再不來了”。另外兩個大漢在旁拖拽他，其中一人用木棒打向男子，另一人在旁邊踢了該男子一腳，并威脅道：“再來讓你沒命”（如圖）。

　　視頻中被打的正是職業打假人張先生，他告訴記者，11月14日他去新街口一超市購物，發現其中一款酒過期10天，然后他分批次購買了多瓶。記者從他提供的視頻中看到，他在茶飲料區的貨架上找到了售價12.5元的一款酒，貨架上擺放著十幾瓶粉色的“魅夜預調酒蜜戀瑪格麗塔”，他特意對焦了酒品上的保質期，記者看到，這款酒在2016年2月4日生產，保質期為9個月，如按事發當天的時間來算，確已過期10天。隨后，張先生購買了一瓶酒和一包口香糖，銷售人員給了他小票。

　　“貨架上有十幾瓶酒，我分幾次買了11瓶。”張先生說，他拎著這些酒到服務臺投訴，一名酒水經理前來協調。“他先問我買了什么，要怎么解決。但還沒等我提出怎么賠償，他們就來了幾個人把我往邊兒上拽，我不走就對我拳打腳踢。”張先生說，購買的11瓶酒水和購物小票被對方搶走，連手機里留存證據的照片也被對方刪除，這讓他根本無法向食藥監部門反映情況。“我現在身上有好幾處淤青，也不太舒服。”

　　超市：對方調包惡意索賠

　　昨日，北京晨報記者來到該超市，在地下二層的茶飲料區貨架上找到了那款“魅夜預調酒蜜戀瑪格麗塔”的商品標簽，張貼時間為9月26日，但貨架上已不見粉色酒品，而換上了其他顏色。記者發現，新更換的酒保質期為12個月，在保質期內。

　　隨后，記者在一名工作人員帶領下來到了超市管理處，而店長正是視頻中腳踢張先生的那個人。雖拒絕了采訪，但他透露，張先生并非第一次來這家店“找事兒”。該超市總部質量安全部負責人孫文波表示，動手打人確實不對，但事出有因。據他介紹，張先生曾因購買產品不合格而起訴該超市，公司賠償了他1萬多元。而像張先生這樣的職業打假人經常使用“調包術”惡意維權。“經常買了我們的合格商品后，拿外邊同款過期的不合格的商品來索賠。”

　　孫文波說，雖然上次沒有張先生“調包”的證據，“但這次他買的商品和我們賣的不一樣，是被調包的。同款商品我們賣的都是保質期12個月的”。但對于“調包”一說，對方未提供證據。記者詢問為何“合格”的同款商品也遭到下架時，對方表示不知情。

　　對于孫文波的回應，張先生直呼荒謬，“整個過程我都拍下來了，我就是從貨架上拿的東西。而且那么多瓶酒，我怎么能調包？”

　　同行：避免沖突結伴而行

　　這并非職業打假人被毆打的第一起案例。去年10月14日，本報就曾報道過職業打假人張秋雷遭到毆打，致身體多處骨折。

　　資深職業打假人王海表示，消費者維權也要講技巧。“不建議消費者購買后馬上維權。最好先保全證據，音頻、視頻、物證等，應保存副本后再舉報或投訴。”他同時提醒消費者，如直接和商場、超市等協商，最好有親友陪同，溝通時避免語言沖突。

　　職業打假人馬壯也說，“維權，如果對方態度很惡劣那就趕快撤離避免發生沖突，讓第三方介入調查，或者直接向法院起訴”。

　　律師：打人者涉嫌故意傷害

　　京衡律師上海事務所律師余超認為，超市人員打人違反《治安管理處罰法》第四十三條，“毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處5日以上10日以下拘留，并處200元以上500元以下罰款；情節較輕的，處5日以下拘留或者500元以下罰款。”

　　余律師強調稱，除已購買的酒水屬個人財物，手機照片也屬于個人財物。“超市工作人員沒收消費者已購買的酒水，還刪除了他手機里的照片，這是故意損害他人財物。”根據《治安管理處罰法》第四十九條規定：盜竊、詐騙、哄搶、搶奪、敲詐勒索或者故意損毀公私財物的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款；情節較重的，處10日以上15日以下拘留，可以并處1000元以下罰款。

　　此外，余律師也提示，如消費者的票據和照片等證據滅失不利于后期維權，可以直接報警要求警方固定證據，還可以要求工商部門介入調查。昨日，張先生已向新街口派出所報警，目前警方介入調查。

　　展望

　　新條例擬不保護

　　知假買假行為？

　　其實，職業打假人一直是個飽受爭議的群體。此前，打假人一直游走在法律邊緣，但在2013年底，最高法出臺規定：“生產者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的，人民法院不予支持”，這是法律層面首次對“知假買假”進行肯定。

　　2014年3月15日，新《消法》實施，將“欺詐行為”的賠償額度從“退一賠一”提高到“退一賠三”，并規定了最低500元額度。2015年10月1日，新修訂的《食品安全法》實施，又明確“退一賠十”，還規定“千元保底”。這些法律法規的實施，一定程度上刺激了打假者的熱情。

　　不過昨天，國務院法制辦公室公布《消費者權益保護法實施條例（送審稿）》，公開征求意見，其中規定“金融消費者以外的自然人、法人和其他組織以牟利為目的而購買、使用商品或者接受服務的行為不適用本條例”，這意味著，該條例實施后，知假買假并從中獲利的職業打假人行為或將不再受到保護。

?

?

?

相關鏈接：

?