糊里糊涂被“客服”誤導 澄邁一男子被騙2萬余元

　　更改手機銀行密碼遇阻，按照“客服”要求在ATM機上操作

　　糊里糊涂 澄邁一男子被騙2萬余元

　　因為忘記自己下載的手機銀行軟件的支付密碼，澄邁縣福山鎮居民小邢便前往銀行柜臺改密碼。誰知密碼沒改成，手機號卻被綁定在他人賬戶上。當晚被騙走2萬余元。

　　小邢家住澄邁縣福山鎮，11月6日，他從網上下載了一個手機銀行支付軟件。可是在8日再次使用該軟件時，因為連續輸入錯誤的密碼，被系統提示到柜臺重置密碼。小邢當天便去銀行柜臺更改密碼，但依舊無法登錄手機銀行。小邢決定第二天再重試。

　　誰知當天晚上6時55分，小邢就接到一個陌生男子用座機打來的電話，該男子自稱是銀行的工作人員，讓小邢在ATM機上進行操作變更事宜，小邢信以為真便答應了。當晚19時許，趕去銀行的小邢根據對方的要求在ATM機上進行操作，還告訴對方自己的卡內余額，點擊跨行轉賬，輸入“20980”驗證碼。操作結束后不久，由于沒接到確認短信，對方電話也不通電話，小邢才恍然大悟，自己被騙了。

　　事發后，小邢前往銀行柜臺了解情況，得知該銀行并沒有那個號碼，自己接到的電話肯定是騙子冒充客服打來的。對于騙子怎么知道小邢當天的情況，這成了一個謎。因為自己在銀行辦業務時，一旁并沒有其他人，當時不存在密碼泄露的情況。小邢懷疑有可能是他的手機在網上下載軟件被植入了木馬病毒。可奇怪的是，當他換了另一個手機下載銀行軟件，嘗試更改密碼，卻被提示自己的手機號碼已經被他人占用，無法綁定到自己的銀行卡。

　　針對此情況，小邢只好向轄區福山派出所報案。

　　警方也提醒市民，遭遇電信詐騙時，一定要第一時間報警，那樣，通過快速止付平臺還能避免造成更大損失。小邢被騙的遭遇，也提醒了各位市民，正常的客服人員不會在下班時間給客戶電話，另外也不會要求客戶去就近的提款機上進行任何轉賬、更改密碼的操作，同時，那個假客服人員讓小邢輸入的所謂的驗證碼的數字實際上和小邢銀行卡內的余額差不多，大家接到此類電話一定要掛斷不要理會。

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