精神科醫生的煩惱：半夜電話傳來溫柔女聲

　　微信朋友圈里有兩名精神科的醫生，有意思的是，最近的情緒都有些“煩躁”。

　　原因竟然都一樣。“休息時接到的電話比工作時還多，而且，都是晚上的，還經常接到女人電話，幸虧老婆心還比較大……”

　　半夜溫柔的女聲

　　從電話那頭傳來

　　楊世濤是建德第四人民醫院精神科的主任，女患者占到大多數。為了方便解答患者的疑問，他一般都會把電話留給對方。沒想到，一系列的問題隨之而來。

　　“楊醫生，你猜猜我是誰？今天太冷了，我睡不著，怎么辦啊，家里就一個人，我有點害怕！”一個陌生的女聲從電話那頭傳過來，特別溫柔，特別嗲。這是前幾天，晚上8點多接到的電話。

　　乍一聽，他的神經就開始緊繃起來。

　　在聽到對方的自我介紹之后，他才想起來，這是一位已經出院的病人，40多歲，患有軀體行事障礙。這是比較常見的一種精神障礙疾病，通俗點說，就是總覺得自己身體不健康，生命受到威脅。但是一經檢查，所有指標都是好的。

　　經過一段時間的治療之后，這位病人順利出院。但依然不間斷地找楊世濤“聊聊天”。

　　陪聊，精神科醫生

　　不得不面對的尷尬

　　盡管有不少患者打電話咨詢病情，但楊世濤的電話還是常常淪為了“陪聊熱線”。

　　“對病人來說，醫生是值得信任的。所以有些病人，一遇到煩悶的事情就找醫生。也許，有些人沒有什么目的，就想找個人傾訴，希望得到一些安慰。”楊世濤說。

　　那天晚上，他稍微陪患者聊了聊，就掛了電話。“我讓她把家里的空調打開，盡量放松自己，在舒服的環境中進入睡眠。”

　　作為精神科的醫生，從2008年工作至今，他練就了說話“緩而不急”的節奏。

　　不過電話里也并非總是傳來的是和顏悅色的對話，楊世濤說，總是能碰上形形色色的人。有時開始還聊的好好的，就會突然威脅、恐嚇他。“有說要告我，因為吃藥的關系，變笨了，身材走樣了。”

　　有這種煩惱的

　　不僅僅是精神科醫生

　　如果說，精神科的醫生被病人“騷擾”是常態，可以理解。那么，其他專科的醫生會不會有更多屬于自己的時間呢？

　　休想！杭州市第一人民醫院消化科副主任楊建鋒深受“午夜兇鈴”之害。“晚上11點打電話已經算晚的了，沒想到凌晨1、2點，4、5點都有打電話來的。”他說，按照醫院規定，手機要求24小時開機。但實際上，他半夜接到的電話常常不是醫院的突發，而是患者的“小題大做”。

　　他的一個老病人，50多歲的婦女，腸胃不太好，經常有腸音，情況并不是很嚴重，從理論上來說，遵照醫囑調理之后，問題并不大。

　　在要了楊建鋒的電話之后，只要身體有任何不適，她就會打電話給楊建鋒。“楊醫生，我肚子總是咕嚕咕嚕叫，會不會出什么問題了？”“楊醫生，我肚子開始疼了，有沒有影響啊？”“哎呀，我發燒39.5攝氏度了，我該怎么處理呀？”

　　“經常把我問到啞口無言。”楊建鋒說。

　　杭州市第三人民醫院皮外科副主任醫師彭建中也是苦不堪言。

　　他印象深刻的一個病人，電話打來一開始還是在問皮膚怎么樣，后來話題急轉直下。“我和老公吵架了，心情不好，我該怎么辦？”彭建中表示完全接不下去。

　　現在，不少醫生都有了自己的微信公眾號。他們也坦言：希望病人有問題能在微信號上留言交流，盡量少打電話，給醫生多些私人空間。

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