海口網2月15日消息(記者史發(fā)梅?通訊員周金麗)11日,??诨疖囌居瓉砹颂接H流、學生流、務工返城流高峰。當日海口火車站發(fā)送旅客6419人,到達旅客7113人。
過完元宵節(jié),隨著務工、商務、學生、探親等多重客流的疊加,??诨疖囌绢A計元宵節(jié)后主要客流為學生流,客流高峰將持續(xù)到月底,近日各車次列車的車票還較為緊張。為做好高峰期旅客服務工作,??诨疖囌径啻氩⑴e,成立志愿者引導小分隊,分布在站臺、出站口、售票廳等關鍵處所,及時引導上下車旅客進出站,確保旅客運輸安全有序。同時,根據(jù)客流情況延長售票時間,靈活調整窗口功能設置。在售票廳增設了“愛心”服務臺,主要是解答旅客問詢、售票服務現(xiàn)場導購、重點旅客愛心服務、出行指南、受理投訴、12306轉辦求助處理、廣播找人等貼心服務。在客流量大時,采取分區(qū)候車、引導上車等措施,加派人手進行組織。該站還加大了對危險品、違禁品的檢查力度,以確保旅客乘降安全有序。
??诨疖囌緶剀疤崾荆赫埪每吞崆俺鲩T趕車,切勿踩點到站,另外還要照看好自己的小孩,并隨時注意列車開行信息,欲準確掌握列車實際開行情況,可登錄鐵路12306網站、鐵路官方微信,以便合理安排出行。
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