最近,南充的成先生遇到了這樣的煩心事——他通過順豐寄出一件成交價為12萬元的南宋瓷器,貨到后發(fā)現已被破損。對于瓷器被損壞,快遞公司表示認可,但因為成先生沒有保價,最高只能賠償1000元。“保存了千年的南宋瓷器,一轉眼就碎了,不僅是賠償金額的問題。”成先生說,他將通過法律途徑維護合法利益。
消費者:快遞南宋瓷器 到貨已破損
今年34歲的成先生是一名古玩愛好者,經常買賣古玩。今年1月16日,他撥打順豐速運公司的收件電話,稱自己要從南充寄兩件物品到鄭州,需要快遞員上門取件。
成先生告訴成都商報記者,其中一只瓷器是南宋的,他當時多次向快遞員說明該瓷器價格很高,并一再叮囑快遞員要仔細包裝,確保萬無一失,自己在發(fā)貨時還專門拍下了照片,證明瓷器完好無損。
2月4日下午,快遞件到了鄭州。藏友王先生接到快件時,當著快遞員的面拆開包裝,發(fā)現那件南宋瓷器邊緣已經破損,另一件瓷器完好的,便拒絕簽收。同時,王先生也給成先生打電話稱,那件南宋瓷器已經破損,無法繼續(xù)進行交易。
快遞公司:沒保價 最高賠1000元
當時,成先生聯系了快遞公司,公司工作人員稱“3天內給出處理結果。”順豐速運公司理賠工作人員回復稱,該公司已邀請專家對該瓷器進行了鑒定,確定為南宋影青真品,但成先生沒有保價,根據該公司相關規(guī)定,只能賠償500元。
這讓成先生氣憤不已,“自己和藏友王先生之間已確定為12萬元的交易價,現在被快遞弄壞了,怎么只賠500元?”買家王先生向成都商報記者證實,此次被損壞的南宋影青雙魚盤,他們確實談好價格為12萬元。經過多次溝通,順豐速運公司表示采用最高賠付標準賠償1000元,但成先生仍然無法接受,“實在協商不成,我將通過法律途徑維護自己的合法利益。”
焦點1:既然如此貴重,為何不保價?
按照快遞公司的價目標準,保價費用600元,相較之成先生所稱的12萬元成交價,這并不算高。為何成先生沒想到要保價呢?“以前我經常通過快遞和藏友買賣古玩,偶爾會保價。”成先生說,想到包裝只要填充好,不晃動就不會損壞,所以這次沒保價。
焦點2:損壞的瓷器,到底值多少錢?
對于瓷器被損壞的事實,成先生和快遞公司并無爭議。但成先生目前稱這件瓷器價值12萬元。不過,順豐速運公司理賠工作人員表示,他們找專家鑒定,該瓷器雖然是南宋真品,但不是官窯的,是民窯燒制的,價值可能沒官窯那么貴重。成先生坦承,雖然以前入手的時候只有幾萬元,但“古玩這個東西本來就沒標準價格”,目前人家愿意以12萬元買入,它就值12萬元。
律師:快遞面單條款屬格式合同
泰和泰律師事務所鄧慶律師表示,消費者支付快遞費,快遞公司收取了快遞費,雙方在法律上形成了有效的合同關系。在運輸過程中,由于快遞公司工作上的失誤等原因,物品丟失或者損毀,快遞公司應按照合同約定進行賠償。不過,很多快遞公司認為,消費者只要填寫了快遞單就等同于認可快遞單背后的契約條款。對此,鄧慶認為,快遞單屬于格式合同,雖然不合理,但簽字即表示認可。目前,法律沒明確規(guī)定,成先生可訴諸法院,看法院怎么辦。成都商報記者 王超 顧愛剛
原標題:保存千年的寶貝,一轉眼就碎了
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