春運期間志愿者引導旅客購票。
一線工作人員和志愿者伸援手解乘客燃眉之急
在2017年春運期間,乘客突發急癥案例不少,海口的志愿者、一線工作人員紛紛伸出援手,涌現出不少暖心事。
城管執法人員攙扶唐先生上車。
2月1日上午,在熙熙攘攘的海口秀英港售票大廳門前,旅客吳女士攙扶著突發急癥的丈夫唐先生急得像熱鍋上的螞蟻,正當他們不知所措時,港口的志愿者立即幫忙攙扶唐先生坐下,并給唐先生倒了一杯熱姜茶,但唐先生休息一陣后仍不見好轉,見丈夫腹痛越來越劇烈,吳女士決定帶著丈夫駕車去醫院,恰好遇到在附近執勤的秀英區海秀街道城管大隊指導員朱德華。在簡單了解情況后,朱德華駕駛城管執法車送吳女士夫妻二人前往醫院就診。朱德華一行來到海南省人民醫院后,本以為可以立即就診,不料,唐先生的身份證在旅途中遺失,需辦理臨時就診卡才能掛號。朱德華又馬不停蹄地為唐先生辦理相關手續。吳女士說:“如果不是遇到志愿者和城管執法人員,我丈夫不知還要遭多大的罪。我很感激他們,看到朱德華指導員為了我們的事忙前忙后,我真的很感動,海口真是一個有人情味的地方。”
瓊粵兩地接力搶救歐女士。(海南海峽航運股份有限公司供圖)
2月15日,在海口發往海安的定點航班上,孕婦歐女士突然臨產,該航班了解情況后,立即啟動應急預案,并在船上廣播尋求幫助。乘船旅客中剛好有三名乘客是醫生,其中一名是婦產科醫生,聽到廣播后,他們馬上前來幫助搶救孕婦。同時,海安港口調度中心也緊急安排泊位和急救人員待命。歐女士一下船,馬上就被送往徐聞縣人民醫院,從港口到醫院時間不到20分鐘。當天12時40分許,歐女士順產一名男嬰,母子平安。歐女士的丈夫吉先生激動地說:“除了感謝還是感謝,如果不是熱心乘客和船員的幫助,如果港口沒有及時安排泊位和救護車,后果不堪設想。”吉先生借助海口網向熱心乘客,海口港、海安新港碼頭的工作人員和徐聞縣人民醫院的醫護人員表示感謝。
這樣的事例數不勝數,據悉,春運期間,共青團海口市委在海口各車站、碼頭、機場等9個主要交通樞紐啟動平安春運“暖冬行動”。通過每天組織發動青年志愿者在車站、碼頭、機場,向廣大市民旅客集中開展以引導咨詢、秩序維護、搬運行李、扶老攜幼為主要內容的志愿服務活動,積極營造和諧、文明、有禮的春運環境,讓廣大旅客和市民盡享“雙創”成果,感受寒冬中海口的溫情。“暖冬行動”期間,共青團海口市委共組織發動青年志愿者4760人次,服務市民旅客近50萬人次。
海口春運發送旅客1188.15萬人次 同比增長3%
據統計,1月13日至2月21日,海口市道路(班線客運)、水路、航空、鐵路共發送旅客1188.15萬人次,同比增長3%。海口轄區港口進出港航班6679航次,同比增長9%;進出港旅客360.6萬人次(平均日進出港旅客9萬人次),同比增長14%;進出港車輛68.2萬輛次,同比增長21%。美蘭機場進出港航班20885架次,同比增長5.85%;進出港旅客313.3萬人次,同比增長7.08%。海口地區道路班線客運總班次55101個,同比增長0.33%;總客運量108.6萬人次,同比增長2.5%。環島高鐵東段發送旅客284.1萬人次,同比增長14.8%;環島西環發送旅客83.15萬人次,同比增長51.3%。海口實現了“便捷春運、溫馨春運、平安春運、誠信春運”的目標,圓滿完成了春運任務。
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