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  • 16日,海口網(wǎng)(微信號(hào)haikouwang2013)記者從市旅發(fā)委獲悉,由市旅發(fā)委新建的萬(wàn)綠園、觀瀾湖新城、人民公園、海口火車站、海口東站等五個(gè)海口旅游信息咨詢中心站點(diǎn)將于下周全面投入使用,
       
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    贊!海口新建五個(gè)旅游信息咨詢中心下周全面投入運(yùn)營(yíng)

    海口網(wǎng) http://m.yinhu3.com 時(shí)間:2017-03-16 19:12

    椰城志愿者之家一角。(資料圖)

      功能升級(jí) 六大功能全方位服務(wù)

      從功能上看,海口旅游信息咨詢中心主要有旅游咨詢、票務(wù)預(yù)定、旅游紀(jì)念冊(cè)和紀(jì)念品展銷、旅游宣傳片展播、愛心救援、自助服務(wù)等六大功能。游客可通過LED電子屏、液晶電視、觸摸屏、公共上網(wǎng)電腦等設(shè)備了解海口最近的節(jié)慶活動(dòng)、氣象預(yù)報(bào)、優(yōu)惠促銷等信息,為游客出行提供引導(dǎo)和參考,真正達(dá)到海南智慧旅游島的目標(biāo)。同時(shí),服務(wù)中心可以為游客提供投訴服務(wù),如遇到游客投訴事件,可及時(shí)向相關(guān)職能部門反饋,盡快為游客提供解決方案。

      管理升級(jí) 線上線下旅游咨詢中心同步服務(wù)

      海口旅游咨詢信息中心采取政府主導(dǎo)、企業(yè)參與的政企聯(lián)合運(yùn)營(yíng)方式,邀請(qǐng)北京設(shè)計(jì)院規(guī)劃設(shè)計(jì)建設(shè),并引入海口市旅游委“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”共建平臺(tái)酷秀,聯(lián)合打造線上線下旅游咨詢服務(wù)。

      據(jù)海南酷秀集團(tuán)副總裁趙勇介紹,在海口市旅發(fā)委的指導(dǎo)下,酷秀將依托自身的網(wǎng)絡(luò)科技和旅游資源,打造一支服務(wù)型團(tuán)隊(duì),服務(wù)好來(lái)自世界各地的游客。海口旅游信息咨詢中心也將分階段投放至海口各大旅游聚集地,接下來(lái)將有更多旅游信息咨詢務(wù)中心陸續(xù)建設(shè)及投入使用,實(shí)現(xiàn)海口旅游智慧化、人性化服務(wù)的綜合覆蓋。

      傳播升級(jí) 打造旅游傳播便捷“窗口”

      海口旅游信息咨詢中心是旅游公共服務(wù)體系中的必備設(shè)施,是為游客特別是自助旅游者提供旅游咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施,也是展示海口旅游業(yè)發(fā)展水平和旅游服務(wù)質(zhì)量的窗口。

      據(jù)了解,海口旅游信息咨詢中心的旅游展示服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)有宣傳展架、電子觸摸屏、電視錄像等展示設(shè)備,將集中展示提供海口旅游宣傳品、賓館酒店、旅游購(gòu)物、景區(qū)線路推介等信息和介紹。此外,轄區(qū)內(nèi)的旅游景區(qū)、酒店以及企業(yè)也可以投入擺放宣傳品等物料,增強(qiáng)旅游宣傳傳播面。

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    [來(lái)源:海口網(wǎng)] [作者:覃曼 李萬(wàn)內(nèi)] [編輯:王秋芳]
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