維護投資者權益 互金企業需加強社會責任建設

　　在剛剛結束的兩會上，國務院總理李克強在2017年政府工作報告中再次提及“金融風險”，并點名高度警惕不良資產、債券違約、影子銀行、互聯網金融這四個領域。

　　事實上這已經是互聯網金融第四次被寫入政府工作報告，可以看出，政府對互聯網金融風險防范越來越重視。從企業角度看，風險管控被視作互聯網金融企業的核心責任。

　　最近融360發布的一份調查顯示，有63.26%金融消費者表示曾遭遇過金融詐騙，占比最多的是線上線下傳銷。其次是虛擬幣交易盤，線下理財非法集資的占比也到達了18.21%，更是有12.14%的人遭遇“金融互助平臺”詐騙。

　　相對其他金融產品而言，互聯網金融擁有較高的收益和較低的投資門檻一直是其兩大優勢，但此次參與調查的人群對新金融平臺的整體滿意度卻非常低，數據顯示，投資者整體滿意度僅有8.95%。其中，個人信息泄露成為最被金融消費者擔憂的風險因素之一。

　　保護用戶信息安全

　　今年的央視315晚會上，個人信息安全被著重提及。根據《2016中國網民權益保護調查報告》顯示，我國54%的網民認為個人信息泄露嚴重，84%的網民親身感受到由于個人信息泄露帶來的諸多不良影響。

　　互聯網金融一直飽受黑客攻擊困擾，因用戶信息涉及到銀行賬號、資金流轉等關鍵財產信息，目前已成為不法分子倒賣用戶個人信息的重要陣地，是網絡安全的“重災區”。

　　對于平臺來說，一旦發生信息泄露的，不僅投資人會對平臺信任度降低，影響平臺的信譽，還可能會引發投資人撤離資金的情況發生。

　　因此，平臺需要重視信息安全工作，不斷提升網絡安全技術水平，加強對已注冊的投資人的個人信息保護。

　　與此同時，投資人也應該增強個人信息保護意識，在風控技術體系相對完善、合規水平高的平臺投資。

　　有專家表示，安全是一個整體，千萬不能盲人摸象般的防御。理想的防御是對所有的攻擊進行防護，但從組織資源限制等實際情況考慮，需要做“適度”的安全，即互聯網安全措施的級別要與商業價值相一致。互聯網金融安全不僅是技術問題，更是管理問題。

　　強化企業社會責任意識

　　每逢3·15，“責任和誠信”都會成為輿論關注的熱點話題，而誠信的樹立需要社會各界共同擔當。著眼互聯網金融領域，各類機構在誠信經營的同時，也需要有較強的企業社會責任感。

　　業內人士指出，目前雖然很多企業具有一定的社會責任意識。但從整個互聯網金融行業來看，企業社會責任的發展仍處在起步階段。

　　就目前而言，很多用戶和投資人金融理財知識薄弱，資金安全意識較低，加強和推進投資者教育工作成為是平臺踐行企業社會責任的重要一環。

　　“投資者的金融知識水平和風險認知等方面的素質，在很大程度上制約著整個行業發展的深度和廣度。沒有一個具有基本金融知識和正確投資觀念的社會群體，行業的健康與安全就沒有基礎和保證。在互聯網金融企業自身規范發展的同時，投資者也要具備分析判斷和規避風險的意識和能力。”上述人士表示。

　　以唐小僧為例，自2016年以來，他們聯合騰訊大申網，互聯網金融新聞中心，邀請知名財經專家葉檀、以及來自中國人民銀行、各地互金協會、中央財經大學、社科院等業務單位和科研機構的專家學者，在北京、上海、深圳等多地開展金融教育大講堂，向用戶普及專業、前沿的金融理財知識，不斷提高投資者資金安全意識，呼吁各方共同保護投資者合法權益。

　　唐小僧母公司資邦金服高級副總裁兼首席政策官唐岫立博士認為，互聯網金融企業應主動承擔社會責任，這是向公眾展示企業健康形象的過程，是對其品牌不斷進行投資，并獲得持續核心競爭力的有效途徑。作為互聯網金融平臺，必須牢牢樹立風險管理理念，把握好“金融信息中介”的定位，做好投資者教育。

　　總之，只有將投資者風險教育與互聯網金融規范發展相結合，才能最終達到既能保護投資者合法權益，又能促進互聯網金融平臺健康、有序發展的目的。

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