海口網4月1日消息(海口網記者組 攝影報道)3月30日,市民小李(化名)向海口網(微信號:haikouwang2013)記者反映稱,自己在海口仁愛醫院進行終止妊娠手術時,上了手術臺后,醫生才告訴她需同時進行息肉摘除手術,否則,子宮會出現大出血,后果嚴重。小李因害怕出現生命危險,無奈之下不得不四處借錢進行了手術。“價格需近2000元,而且是上了手術臺后才告訴我需做其他手術,我覺得自己被騙了!”連日來,海口網(微信號:haikouwang2013)記者對此事進行了走訪和調查。
臥室的一角,堆放著仁愛醫院給小李開的藥。
生活現狀:一家四口蝸居城中村 經濟拮據
3月30日上午,海口網(微信號:haikouwang2013)記者走進了小李的家中。小李與丈夫以及兩個孩子租住在海口一城中村內,其居住的出租屋非常簡陋,沒有多少家具陳設,屋里散落著一些兒童玩具。臥室的一角里擺放著七八盒藥品。在臥室里,海口網(微信號:haikouwang2013)記者見到了一個人在家歇息調養身體的小李。這個在兩天前剛做完終止妊娠手術的女子,面容中還帶著些許憔悴。
小李告訴海口網(微信號:haikouwang2013)記者,自從有了孩子之后,自己就在家里做一個全職媽媽。“全家人的收入僅靠丈夫在工地打零工,每個月掙來3000多元微薄的工資養家糊口,如今大女兒在上學前班,由于自己這幾天身體較虛弱,還沒上幼兒園的小兒子由孩子的奶奶過來幫忙帶著。”小李說,她的家庭經濟條件十分拮據,只能滿足溫飽,每月幾乎沒有余錢。
小李為記者演示上網搜索過程,點開海口仁愛醫院鏈接后便自動出現對話框。
診療回憶:手術臺上遭醫生“恐嚇” 籌錢治療
回憶起兩天前的遭遇,小李至今仍心有余悸。她告訴海口網(微信號:haikouwang2013)記者,考慮到家中已經有兩個孩子,于是便希望進行終止妊娠手術。“由于自己對這方面不太了解,所以在網上進行了搜索,看到第一條鏈接便是海口仁愛醫院的廣告,就點擊進入,頁面自動彈出了一個對話框,隨后便與客服進行了簡單交流。”
不久后,一名自稱為“海口仁愛醫院馬醫生”的人添加了小李的微信。“‘海口仁愛醫院馬醫生’告訴我網上預約會有優惠,而且他們是正規醫院,于是我就有點心動了,便在網上進行了預約。”
3月28日,小李和丈夫一同來到了海口仁愛醫院。“做完B超、心電圖等檢查后,一名護士給我吃了一顆保宮藥丸,然后掛上了吊瓶,說需要我等待一段時間。”然而,這個等待竟讓小李等了兩個多小時,期間一直無人問津,吊瓶也在緩慢地滴著。“兩個小時過去了,一直沒人來理我,我就催護士盡快帶我去手術,然后護士就帶著我去了一個房間,說進行術前的準備和清洗工作。”小李繼續說:“進入房間后,那名護士便說我患有多種婦科炎癥,假如不及時治療會對人流手術有影響,術后可能會引發其他癥狀。但是我家里還有兩個孩子,只靠丈夫打零工每月的3000過日子,就連手術的費用都是借來的,所以就不想做其他手術(治療)。”
“最后在我的堅持下,那個護士沒有要求我做婦科炎癥的治療了,而是直接帶我到手術室手術。”回憶起這段經歷,小李的眼神里充滿了害怕與驚慌。“上了手術臺固定了手腳之后,醫生來跟我說,我患有很多種婦科炎癥,其中,息肉需要同時進行摘除,這個要1680元,如不做會對子宮有影響,出現什么后遺癥醫院不負責,要自己負責。”
醫院的收據單上顯示息肉摘除手術費花了1680元。
在手術臺上聽完這番話后,小李心里便害怕起來。“當時心里很怕,但是我們已經沒有錢了,于是在手術臺上就急忙讓老公去籌錢,簽了字做了息肉摘除手術,手術后醫生還為我上了藥。”小李告訴海口網(微信號:haikouwang2013)記者,之前的檢查費和手術費一共交了2000多元。現在息肉摘除手術又交了1680元,一共4000多元,都是從親朋好友那借來的。
“為什么等到了手術臺才跟我說要做息肉摘除手術,而且價格這么貴?”走出醫院后,小李越想越不對勁,感覺自己被騙了。
小李向海口市婦幼保健院專家咨詢病情。
醫療專家:炎癥治療痊愈后才可進行人工流產手術
3月30日下午,海口網(微信號:haikouwang2013)記者陪同小李來到了海口市婦幼保健院,向市婦幼保健院的相關專家進行咨詢。了解了小李在仁愛醫院的一系列遭遇及仔細看過小李終止妊娠的檢驗報告單和病歷本后,市婦幼保健院婦產科主任醫師康嵐表示,根據海口仁愛醫院出具的檢驗報告單顯示,小李確實患有婦科炎癥。“但孕婦患有婦科炎癥時,一般是不能進行終止妊娠手術的。婦科炎癥是終止妊娠手術的‘禁忌癥’。”
此外,在看了小李的所有檢驗報告單后,康嵐認為,部分檢查項目與終止妊娠手術沒有直接關系。“終止妊娠是無需進行肝功能檢查的。這項檢查的結果對終止妊娠手術沒有直接影響。”
對于小李在海口仁愛醫院僅摘除息肉一項就被收取1680元的手術費,康嵐表示,切除息肉僅是一項小型手術。“人工流產時可以同時做息肉摘除手術,在海口市婦幼保健院進行該項目花費不到100元。”康嵐說。
那么,終止妊娠手術的正常流程是怎樣的呢?康嵐介紹說:“當要對患者進行終止妊娠手術時,醫生首先要對患者的病情做全面的了解,了解患者的病史、手術史等,然后進行相關的輔助檢查,如B超、血常規檢測、心電圖、陰道分泌物檢測等。在上述檢查結果正常的情況下,終止妊娠的時機一般為患者停經6-8周時。”醫生應該在術前將要進行的手術及病情充分告知患者,如需附加其他手術在術前也必須告知,患者充分了解并簽字后,醫生才能進行手術。如檢測出患者有婦科炎癥,醫生需要對患者先進行前期的術前準備,把患者體內的炎癥治療痊愈后方可進行手術。
市衛生局:沒有人向我們投訴
3月30日晚,海口網(微信號:haikouwang2013)記者電話聯系了海口市衛生局法監處相關負責人。他表示,看到網上有人報料后,他們第一時間去了醫院,查看了醫院的資質和醫生的醫師資格證等材料,都是合法的。“我們主要管理法律法規這一塊,而對于診療過程中可能存在程序不規范的問題,則需要醫政處等其他部門來調查。
“那么,能否讓市衛生局醫政處安排人員來現場調查一下呢?”面對海口網(微信號:haikouwang2013)記者的詢問,該負責人表示:“我現在向上級領導反映這個情況,然后再決定是否讓醫政處工作人員去進一步調查。”
可當晚,海口網(微信號:haikouwang2013)記者一直未能得到回復。3月31日上午,海口網(微信號:haikouwang2013)記者再次撥打了該負責人的電話,該負責人表示其已向上級領導匯報,但現狀是患者并未與醫院進行溝通,也沒有向衛生部門反映情況,“沒有人向我們投訴,我們不知道要處理什么東西。患者可以先跟醫院進行溝通,如果協商不下來,再向我們投訴,我們自然就會去處理。”
“海口仁愛醫院馬醫生”與小李的聊天記錄。
仁愛醫院:手術價格只比公立醫院高10%到20%
3月31日上午,海口網(微信號:haikouwang2013)記者以小李家屬的身份陪同小李前往醫院進行協調。該院的一位護士長接待了海口網(微信號:haikouwang2013)記者和小李。“為什么上了手術臺才告訴患者需要做息肉摘除手術?”“為什么手術價格這么貴?”面對海口網(微信號:haikouwang2013)記者的詢問,該護士長表示,該院作為一家私立醫院,手術的價格只比公立醫院多10%到20%,并且是有公示的,明碼標價。同時,醫院在術前已經對病人進行了清潔以及打了消炎針,即進行了預防治療才開展手術。“每個醫院有不同的治療方式。對于肝功能的檢查,也是按醫院規定執行。并且醫生和病人所描述的過程有所出入,只能賠償小李400元。”聽聞此言后,小李當場表示拒絕,并撥打了政府服務熱線12345進行投訴。
協商調解:雙方協調暫時未果 或將走司法程序
3月31日下午,政府服務熱線12345接到投訴后,海口市衛生局組織院方和患方小李進行了調解。經過近一個小時的協商,雙方并未達成和解。“我希望能賠償我手術費2000元和精神損失費3000元,還有以后去公立醫院進行康復治療的費用也由該醫院承擔。”小李表示,在調解過程中,院方僅愿意支付2000元手術費,其他費用均不愿意支付,并表示將通過司法程序來解決此事。
“他們不退步,我也不想讓步,打算走司法程序維護自己的合法權益。”小李說。
海口網(微信號:haikouwang2013)記者將持續關注此事進展。
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