快遞包裹丟失“客服”退款？海南警方：詐騙又出新花樣

　　南國都市報熱線966123訊(記者王燕珍)冒充客服詐騙又出新花樣，騙子以快遞公司丟失客戶包裹將賠償為由套取賣家在借貸平臺的借貸金，反騙走一公司職員1萬多元。4月26日，海南省反電信網絡詐騙中心發布提醒，請小心此類詐騙。

　　今年4月7日，某公司職員小吳的手機接到來電，對方自稱是快遞公司的員工，稱小吳的包裹已經丟失無法派送，要退款給小吳，并會進行相應的補償。由于小吳清明節前在某網購平臺下單的貨品確實遲遲未收到，便相信了這位“快遞小哥”。

　　之后，“快遞小哥”聲稱退款必須走“流程”——通過支付寶旗下的借貸平臺“螞蟻花唄”進行。不熟悉“螞蟻花唄”的小吳在對方的要求和“指導”下開通了螞蟻花唄，并借款15000元。

　　正在驚訝于自己得到了15000元之多“退款”和“補償”的小吳卻被“快遞小哥”告知，由于其公司的“操作失誤”，多打了14300元到小吳的支付寶賬戶，實際小吳的“退款”和“賠償”只有700元。略帶失望的小吳隨后按“快遞小哥”的要求掃描了對方發來的二維碼，將14300“退給”了對方。之后，小吳仔細查看了螞蟻花唄的使用說明，并咨詢了支付寶的官方客服人員，才發現上當受騙。

　　據民警介紹，冒充“客服”之“借款”詐騙，是冒充“客服”詐騙的升級版，騙子的騙術主要分為三步：第一步，受害人接到冒充客服稱其訂單異常需辦理退款的電話，并向其介紹支付寶“芝麻信用分”；第二步，在得知受害人“芝麻信用分”后，嫌疑人通常要求其開通支付寶內的借貸項目，如“螞蟻花唄”、“螞蟻借唄”、“招聯好期貸”等，依據受害人“芝麻信用分”的高低，申請不同數額的貸款。第三步，在貸款到賬后，嫌疑人發送二維碼讓受害人通過支付寶掃描，從而將受害人支付寶中的錢款轉走。此外，還有諸如“親密付”、“微粒貸”、“京東白條”、“360借條”等正規借款業務，也被不法分子利用，成為轉賬匯款的“工具”

　　海南省反電信網絡詐騙中心提醒，面對層出不窮的騙術，市民一定要多長心眼，尤其在接到自稱“客服人員”的電話時，不必忙于去判斷對方身份的真實性，只需直接與原先的網購平臺或店鋪的客服取得聯系，進行核實，如在淘寶上購物，便通過阿里旺旺與原先客服取得聯系，不要輕易添加陌生QQ、微信進行所謂的“退款”操作。另外，對于來歷不明的二維碼切勿亂掃，一旦發現被騙，應立即報警。

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